S/MIME-alternativet forsvinner når du bruker Outlook Web App i Internet Explorer 11 i et Exchange Server 2010-miljø

Symptomer

Når du har installert oppdateringen samleoppdatering 5 for Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 3 (SP3) i miljøet ditt, kan du ikke installere S/MIME-kontrollene i Outlook Web App til 11 for Internet Explorer. I tillegg vises S/MIME-alternativet ikke på siden Alternativer i Outlook Web App.

Årsak

Dette problemet oppstår fordi Outlook Web App ikke gjenkjenner Internet Explorer 11 som en Web-leser som støtter S/MIME-kontroller.

Oppløsning

Hvis du vil løse dette problemet, installerer du følgende oppdatering:

samleoppdatering 7 for Exchange Server 2010 Service Pack 3

Løsningen

Du kan omgå dette problemet ved å bruke Internet Explorer 11 i kompatibilitetsmodus å få tilgang til Outlook Web App. Hvis du vil gjøre dette, Trykk F10 for å vise menylinjen, og klikk deretter Innstillinger for kompatibilitetsvisningVerktøy -menyen i Internet Explorer-11. Deretter kan du legge til Outlook Web App-område i listen over områder som skal vises i kompatibilitetsvisning.

Notater

  • Når du bruker denne løsningen for å få tilgang til Outlook Web App, får du følgende feilmelding vises første gang du gjør dette:

    Du må ha Internet Explorer 7 eller en senere versjon for å kunne bruke S/MIME. Kontakt brukerstøtteavdelingen for mer informasjon.


    Hvis du vil omgå dette problemet, lukker Internet Explorer-11, åpner det på nytt i kompatibilitetsmodus og deretter alternativet S/MIME fungerer som forventet.

  • Når du bruker denne midlertidige løsningen, lagrer Internet Explorer 11 innstillingene for kompatibilitetsvisning for webområdet. Hver gang du åpner Outlook Web App-område vil kompatibilitetsvisning bli brukt. Hvis du vil deaktivere kompatibilitetsvisning for et webområde, klikker du ikonet for kompatibilitetsvisning for webområdet. Du kan også legge til eller fjerne bestemte webområder fra kompatibilitetsvisning uten tilgang til hvert webområde.


Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Hvis du vil ha mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster Outlook Web App Premium i Internet Explorer-11, kan du gå til følgende webområde:

Hvis du vil ha mer informasjon om Outlook Web App og S/MIME, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×