Introduksjon
Denne artikkelen beskriver problemene som er løst i samleoppdatering 3 for Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Denne artikkelen inneholder også Installasjonsinstruksjoner for samleoppdatering 3 for System Center 2012 R2 Service Manager.
Problemer som er løst i denne samleoppdateringen
Service Manager
-
Microsoft Systems Center 2012 Operations Manager konfigurasjon element (CI) kobling hentes ikke mount point diskinformasjon for Service Manager-databasen.
-
Når det opprettes en serviceforespørsel fra en forespørsel tilbyr i konsollen, og når hver bruker ledetekst er av typen liste over enkle spørsmål, viser konsollen alternativer fra alle enkle lister i hver-ledetekst.
-
Når du prøver å lukke en tilpasset endringsforespørsel, du kan ikke lukke forespørselen, oppgaven genererer en feil og avsluttende er ikke actioned.
-
MPSync jobb-feil som logges til hendelsesloggen inneholder ikke nok informasjon til å gi en rask diagnose av problemet.
-
Alle Service Manager arbeidsflyter kan avlukke når alle ugyldige XML-tegn (kontrolltegn) brukes i en elementegenskap i arbeid.
-
Bruker aktiviteten "Sette første svar eller kommentar" i en forespørsel om å opprette en "Privat" flagg som ikke kan brukes for evaluering i Handlingslogg en melding eller en oppdatering av kommentaren. Dette skjer fordi private flagget er ikke definert.
-
Hvis management konfigurasjonsdatabasen (CMDB) er nede (det vil si hvis det er frakoblet eller kan ikke koble til på grunn av nettverksproblemer) på tidspunktet at helse-tjenesten er startet på nytt, og hvis CMDB fortsetter å være frakoblet i lang tid, helse-tjenesten kan skrive inn en uopprettelig tilstand selv om databasen kommer online på nytt senere.
-
Konfigurasjonsbehandling Connector synkronisering slutte etter Samleoppdatering 6 for Service Manager 2012 SP1 eller samleoppdatering 2 for Service Manager 2012 R2 er brukt. Dette problemet oppstår når koblingen prøver å synkronisere versjonsinformasjon for ugyldig eller ufullstendig programvare fra Configuration Manager-databasen.
Hvordan du får tak i og installere samleoppdatering 3 for System Center 2012 R2 Service Manager
Last ned informasjon
Oppdateringspakkene for Service Manager er tilgjengelige fra Microsoft Update eller ved manuell nedlasting.
Microsoft Update
For å skaffe og installere en oppdateringspakke fra Microsoft Update, kan du følge denne fremgangsmåten på en datamaskin som har en gjeldende System Center 2012 R2-komponent som er installert:
-
Klikk Start, og klikk deretter Kontrollpanel.
-
Dobbeltklikk Windows Updatei Kontrollpanel.
-
I Windows Update-vinduet klikker du Sjekk Online for oppdateringer fra Microsoft Update.
-
Klikk viktige oppdateringer er tilgjengelige.
-
Velg samleoppdateringspakker som du vil installere, og klikk deretter OK.
-
Klikk installere oppdateringer for å installere de valgte pakkene.
Manuell nedlasting av oppdateringspakkene
Gå til følgende webområde for å laste ned oppdateringspakkene manuelt fra Microsoft Download Center:
Instruksjoner for installasjon
Før installasjonen
Før du installerer denne oppdateringen, følger du disse trinnene:
-
Avslutt alle programmer som er relatert til Service Manager før du installerer denne oppdateringen. Hvis du for eksempel Avslutt Service Manager-konsollen, selvbetjent Portal-koblinger og redigeringsverktøyet.
-
Kontroller at serveren DataWarehouse er synkronisert med administrasjonsserveren minst én gang.
-
Kontroller at oppdateringen installeres på Service Manager komponenter i følgende rekkefølge:
-
DataWarehouse server
-
Primær Management-server
-
Sekundære Management-servere
-
Alle analytiker konsoller
-
Selvbetjent Portal
-
-
Det er viktig å starte på nytt alle konsoller etter at oppdateringen er installert.
Installasjon
Hvis du vil installere denne oppdateringen, gjør du følgende:
-
Last ned oppdateringen til en målmappe. Denne oppdateringen inneholder både x86 versjonen og x64 versjoner. Last ned riktig versjon for systemet ditt.
-
Åpne målmappen, og høyreklikk deretter ett av følgende filer:
-
SCSM2012R2_CU_KB2962041_AMD64_ 7.5.3079.148.exe
-
SCSM2012R2_CU_KB2962041_i386_ 7.5.3079.148.exe
-
-
Klikk Kjør som administrator.
-
Godta lisensvilkårene for Microsoft-programvare, og følg deretter instruksjonene i installasjonsveiviseren.
Kontroller installasjonen
Du kan bekrefte vellykket installasjon av denne oppdateringen, klikker du programmer og funksjoner i Kontrollpanel, og klikk deretter Vis installerte oppdateringer. Hvis følgende element er oppført, lyktes installasjonen:
Hurtigreparasjonen for Microsoft System Center-tjenestebehandling (SCSM2012R2_CU_ KB2962041)
Etter installasjonen
Hvis du vil synkronisere Operations Manager montering poeng data på nytt etter at du har installert denne oppdateringen, følger du denne fremgangsmåten:
-
Last ned Self-Extractor som heter "OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.exe", og deretter pakke ut innholdet til en kjent plassering.
-
Deaktiver alle Operations Manager CI-koblinger i Service Manager-konsollen.
-
Kontroller gjeldende policy for kjøring i Windows PowerShell ved å kjøre følgende kommando:
Get-ExecutionPolicy
-
Hvis gjeldende policy for kjøring av kode er oppført som begrenset, kan du angi i policyen til RemoteSigned ved å kjøre følgende kommando:
Set ExecutionPolicy – tvinger RemoteSigned
-
Kjør følgende kommando fra den primære Management-serveren:
PowerShell-.\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp_ForBug614709.ps1
-
Endre policyen for kjøring tilbake til den opprinnelige verdien den hadde i trinn 4.
-
Aktiver og synkroniser de aktuelle Operations Manager CI-koblingene.
-
Kontroller at alle montering poeng dataene er fylt ut i Service Manager.
Filer som er oppdatert |
Filstørrelse |
Versjon |
---|---|---|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
11389 |
Ikke tilgjengelig |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
2513600 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll |
20160 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
187072 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
11407 |
Ikke tilgjengelig |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
248512 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
109248 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
338624 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
60104 |
7.5.6111.0 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
1223360 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
1166016 |
7.5.3079.148 |
System.Center.Service.Manager.psm1 |
12914 |
Ikke tilgjengelig |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
12914 |
Ikke tilgjengelig |
Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll |
330432 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll |
182984 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll |
80584 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll |
92864 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll |
92872 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
1460936 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll |
223936 |
7.5.3079.148 |
Datawarehouse.mpb |
245760 |
Ikke tilgjengelig |
ReleaseManagement.mpb |
450560 |
Ikke tilgjengelig |
ServiceRequest.mpb |
520192 |
Ikke tilgjengelig |
Authoring.mpb |
643072 |
Ikke tilgjengelig |
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll |
154304 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
711368 |
7.5.3079.148 |