Logg på med Microsoft
Logg på, eller opprett en konto.
Hei,
Velg en annen konto.
Du har flere kontoer
Velg kontoen du vil logge på med.

Introduksjon

Denne artikkelen beskriver problemene som er løst i samleoppdatering 3 for Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Denne artikkelen inneholder også Installasjonsinstruksjoner for samleoppdatering 3 for System Center 2012 R2 Service Manager.

Problemer som er løst i denne samleoppdateringen

Service Manager

  • Microsoft Systems Center 2012 Operations Manager konfigurasjon element (CI) kobling hentes ikke mount point diskinformasjon for Service Manager-databasen.

  • Når det opprettes en serviceforespørsel fra en forespørsel tilbyr i konsollen, og når hver bruker ledetekst er av typen liste over enkle spørsmål, viser konsollen alternativer fra alle enkle lister i hver-ledetekst.

  • Når du prøver å lukke en tilpasset endringsforespørsel, du kan ikke lukke forespørselen, oppgaven genererer en feil og avsluttende er ikke actioned.

  • MPSync jobb-feil som logges til hendelsesloggen inneholder ikke nok informasjon til å gi en rask diagnose av problemet.

  • Alle Service Manager arbeidsflyter kan avlukke når alle ugyldige XML-tegn (kontrolltegn) brukes i en elementegenskap i arbeid.

  • Bruker aktiviteten "Sette første svar eller kommentar" i en forespørsel om å opprette en "Privat" flagg som ikke kan brukes for evaluering i Handlingslogg en melding eller en oppdatering av kommentaren. Dette skjer fordi private flagget er ikke definert.

  • Hvis management konfigurasjonsdatabasen (CMDB) er nede (det vil si hvis det er frakoblet eller kan ikke koble til på grunn av nettverksproblemer) på tidspunktet at helse-tjenesten er startet på nytt, og hvis CMDB fortsetter å være frakoblet i lang tid, helse-tjenesten kan skrive inn en uopprettelig tilstand selv om databasen kommer online på nytt senere.

  • Konfigurasjonsbehandling Connector synkronisering slutte etter Samleoppdatering 6 for Service Manager 2012 SP1 eller samleoppdatering 2 for Service Manager 2012 R2 er brukt. Dette problemet oppstår når koblingen prøver å synkronisere versjonsinformasjon for ugyldig eller ufullstendig programvare fra Configuration Manager-databasen.

Hvordan du får tak i og installere samleoppdatering 3 for System Center 2012 R2 Service Manager

Last ned informasjon

Oppdateringspakkene for Service Manager er tilgjengelige fra Microsoft Update eller ved manuell nedlasting.

Microsoft Update

For å skaffe og installere en oppdateringspakke fra Microsoft Update, kan du følge denne fremgangsmåten på en datamaskin som har en gjeldende System Center 2012 R2-komponent som er installert:

  1. Klikk Start, og klikk deretter Kontrollpanel.

  2. Dobbeltklikk Windows Updatei Kontrollpanel.

  3. I Windows Update-vinduet klikker du Sjekk Online for oppdateringer fra Microsoft Update.

  4. Klikk viktige oppdateringer er tilgjengelige.

  5. Velg samleoppdateringspakker som du vil installere, og klikk deretter OK.

  6. Klikk installere oppdateringer for å installere de valgte pakkene.

Manuell nedlasting av oppdateringspakkene

Gå til følgende webområde for å laste ned oppdateringspakkene manuelt fra Microsoft Download Center:

Download Last ned oppdateringspakken Service Manager nå.

Instruksjoner for installasjon

Før installasjonen

Før du installerer denne oppdateringen, følger du disse trinnene:

  1. Avslutt alle programmer som er relatert til Service Manager før du installerer denne oppdateringen. Hvis du for eksempel Avslutt Service Manager-konsollen, selvbetjent Portal-koblinger og redigeringsverktøyet.

  2. Kontroller at serveren DataWarehouse er synkronisert med administrasjonsserveren minst én gang.

  3. Kontroller at oppdateringen installeres på Service Manager komponenter i følgende rekkefølge:

    • DataWarehouse server

    • Primær Management-server

    • Sekundære Management-servere

    • Alle analytiker konsoller

    • Selvbetjent Portal

  4. Det er viktig å starte på nytt alle konsoller etter at oppdateringen er installert.

Installasjon

Hvis du vil installere denne oppdateringen, gjør du følgende:

  1. Last ned oppdateringen til en målmappe. Denne oppdateringen inneholder både x86 versjonen og x64 versjoner. Last ned riktig versjon for systemet ditt.

  2. Åpne målmappen, og høyreklikk deretter ett av følgende filer:

    • SCSM2012R2_CU_KB2962041_AMD64_ 7.5.3079.148.exe

    • SCSM2012R2_CU_KB2962041_i386_ 7.5.3079.148.exe

  3. Klikk Kjør som administrator.

  4. Godta lisensvilkårene for Microsoft-programvare, og følg deretter instruksjonene i installasjonsveiviseren.

Kontroller installasjonen

Du kan bekrefte vellykket installasjon av denne oppdateringen, klikker du programmer og funksjoner i Kontrollpanel, og klikk deretter Vis installerte oppdateringer. Hvis følgende element er oppført, lyktes installasjonen:

Hurtigreparasjonen for Microsoft System Center-tjenestebehandling (SCSM2012R2_CU_ KB2962041)

Etter installasjonen

Hvis du vil synkronisere Operations Manager montering poeng data på nytt etter at du har installert denne oppdateringen, følger du denne fremgangsmåten:

  1. Last ned Self-Extractor som heter "OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.exe", og deretter pakke ut innholdet til en kjent plassering.

  2. Deaktiver alle Operations Manager CI-koblinger i Service Manager-konsollen.

  3. Kontroller gjeldende policy for kjøring i Windows PowerShell ved å kjøre følgende kommando:

    Get-ExecutionPolicy

  4. Hvis gjeldende policy for kjøring av kode er oppført som begrenset, kan du angi i policyen til RemoteSigned ved å kjøre følgende kommando:

    Set ExecutionPolicy – tvinger RemoteSigned

  5. Kjør følgende kommando fra den primære Management-serveren:

    PowerShell-.\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp_ForBug614709.ps1

  6. Endre policyen for kjøring tilbake til den opprinnelige verdien den hadde i trinn 4.

  7. Aktiver og synkroniser de aktuelle Operations Manager CI-koblingene.

  8. Kontroller at alle montering poeng dataene er fylt ut i Service Manager.

Filer som er oppdatert

Filstørrelse

Versjon

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1

11389

Ikke tilgjengelig

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

2513600

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll

20160

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll

187072

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1

11407

Ikke tilgjengelig

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll

248512

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

109248

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll

338624

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll

60104

7.5.6111.0

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll

1223360

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll

1166016

7.5.3079.148

System.Center.Service.Manager.psm1

12914

Ikke tilgjengelig

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

12914

Ikke tilgjengelig

Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll

330432

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll

182984

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll

80584

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll

92864

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll

92872

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll

1460936

7.5.3079.148

Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll

223936

7.5.3079.148

Datawarehouse.mpb

245760

Ikke tilgjengelig

ReleaseManagement.mpb

450560

Ikke tilgjengelig

ServiceRequest.mpb

520192

Ikke tilgjengelig

Authoring.mpb

643072

Ikke tilgjengelig

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll

154304

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll

711368

7.5.3079.148


Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?
Når du trykker på Send inn, blir tilbakemeldingen brukt til å forbedre Microsoft-produkter og -tjenester. IT-administratoren kan samle inn disse dataene. Personvernerklæring.

Takk for tilbakemeldingen!

×