Symptomer
Anta at Microsoft Outlook 2016 for Mac utfører en Autosøk-operasjon. Outlook utfører for eksempel en Autosøk-operasjon under start eller med jevne mellomrom mens Outlook kjører. I dette scenarioet kan du få en advarsel som ligner på følgende:
Kan ikke opprette en sikker tilkobling med serveren <domain.com> fordi det mellomliggende eller rotsertifikatet ikke finnes. Vil du fortsette?Hvis du fortsetter, krypteres informasjonen du viser og sender, men den er ikke sikker.
Når du mottar denne advarselen, kan du klikke Fortsett for å godta advarselen. Advarselen kan imidlertid vises på nytt neste gang Autosøk kjører.
Årsak
Dette problemet oppstår i Outlook 2016 for Mac versjon 15.9 og nyere versjoner når Outlook utfører en Autosøk-operasjon og prøver å koble til et tjenesteendepunkt der forventet navn ikke finnes på serverens SSL-sertifikat (Secure Sockets Layer).
Løsning
Bruk én av følgende metoder for å løse dette problemet:
Metode 1
Gi nytt navn til et sertifikat som inneholder domenenavnet som alternativt emnenavn. Dette gjør det mulig å løse problemet for alle Outlook for Mac klienter uten å måtte klarere sertifikatet fra hver klient individuelt.
Metode 2
Klarer sertifikatet på Mac-klienten. Med denne løsningen kan du løse problemet raskt for individuelle Mac-klienter uten å måtte utstede sertifikatet på nytt.
-
Når du mottar advarselsmeldingen for sertifikatet, klikker du Vis sertifikat.
-
Merk av for Klarer alltid <https://www.domain.com> når du kobler til <domain.com> , og klikk deretter Fortsett.
Mer informasjon
Som et eksempel bør du vurdere domenet Contoso.com. Dette domenet har et SSL-sertifikat konfigurert for domenet Wingtiptoys.com. Når Outlook 2016 for Mac utfører Autosøk, bruker den domenenavndelen av brukerens SMTP-adresse til å spørre DNS. I dette eksemplet prøver den å koble nettadressen https://contoso.com/Autodiscover/Autodiscover.xml, og den forventer at sertifikatet for det øverste domenet Contoso.com. Outlook mottar imidlertid sertifikatet som heter Wingtiptoys.com. Manglende samsvar mellom sertifikatnavn fører til at Outlook presenterer advarselen som er nevnt i delen Symptomer.Når du viser detaljene for sertifikatet ved å klikke Vis sertifikat, ser du en advarsel i sertifikatdetaljene som sier følgende:
Dette sertifikatet er ugyldig (manglende vertsnavn)
