Servere starter uventet på nytt når prosessen Lsass.exe krasjer i Windows Server 2008 R2 eller Windows 7

Denne artikkelen beskriver et problem som oppstår når prosessen Lsass.exe krasjer i Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) eller Windows 7 SP1. En hurtigreparasjon er tilgjengelig for å løse dette problemet. Hurtigreparasjonen er en forutsetning.

Årsak

RPC returverdi for en metode i Lsass.exe prosessen er forventet å være i området 0 til 4. Men i stedet den mottar verdien 4001. Dette gjør katalogtjenester ustabil og uforutsigbar, og den kan ha alvorlige konsekvenser for hele organisasjonen.

Oppløsning

Hvis du vil løse dette problemet, vi har gitt ut en hurtigreparasjon for Windows 7 eller Windows Server 2008 R2.

Få hurtigreparasjonen for Windows 7 eller Windows Server 2008 R2

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har dette bestemte problemet.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Hotfix Download-Available" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du sende en forespørsel til Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:

Obs! "Hotfix Download-Available" skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Hvis du vil installere denne oppdateringen, må du ha installert i Windows 7 eller Windows Server 2008 R2.

Informasjonen i registeret

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen i denne pakken, har du ikke foreta endringer i registret.

Krav om omstart

Du må kanskje starte datamaskinen på nytt etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.

Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.

Hvis du vil ha mer informasjon

Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.




Informasjon om Windows 7 og Windows Server 2008 R2 og notater

Viktig Hurtigreparasjoner for Windows 7 og Windows Server 2008 R2 hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Hurtigreparasjoner på siden Be om hurtigreparasjonen er imidlertid oppført under begge operativsystemene. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 7/Windows Server 2008 R2" på siden. Se delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon for alltid.

  • Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell:

    Versjon

    Produkt

    Milepæl

    Avdeling

    6.1.760 1.22xxx

    Windows 7 og Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • GDR-grener inneholder bare de reparasjonene som er bredt publikum for å løse omfattende, kritiske problemer. LDR-avdelinger inneholder hurtigreparasjoner i tillegg til mye utgis.

  • MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "mer informasjon". MUM, MANIFEST og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er svært viktig å opprettholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.

For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Rpchttp.dll

6.1.7601.22853

141,312

25-Oct-2014

02:08

x86

Rpcrt4.dll

6.1.7601.22853

654,848

25-Oct-2014

02:08

x86

For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Rpchttp.dll

6.1.7601.22743

190,464

14-Jul-2014

01:52

x64

Rpcrt4.dll

6.1.7601.22853

1,215,488

25-Oct-2014

02:19

x64

Rpcrt4.dll

6.1.7601.22853

665,088

25-Oct-2014

02:04

x86

Rpchttp.dll

6.1.7601.22853

141,312

25-Oct-2014

02:08

x86

Mer filinformasjon

Mer filinformasjon for Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7

Filegenskapen

Verdi

Filnavn

X86_24a75abee192cd8e194e8d8b0d5a6186_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22853_none_7ad711ea06239d9a.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

1,037

Dato (UTC)

25-Oct-2014

Tid (UTC)

06:06

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_eb808232c3c25a0e7947e8da6ba6cba9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22853_none_5c630a9fd9caa183.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

697

Dato (UTC)

25-Oct-2014

Tid (UTC)

06:06

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22853_none_a25da0b0b6d50cdf.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

8,958

Dato (UTC)

25-Oct-2014

Tid (UTC)

02:34

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22853_none_b65f52d7bc957290.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

59,061

Dato (UTC)

25-Oct-2014

Tid (UTC)

02:32

Plattform

Ikke tilgjengelig

Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Filegenskapen

Verdi

Filnavn

Amd64_2e86901f3e2240c24c0cf06891a4d519_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22853_none_411f00527cb230a6.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

1,726

Dato (UTC)

25-Oct-2014

Tid (UTC)

06:06

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_df7fd5d29a8a8598c00686c6344eb8c5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22853_none_7af58a6966078b17.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

1,386

Dato (UTC)

25-Oct-2014

Tid (UTC)

06:06

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_e095069ccf6400b185813025ddc93e31_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22853_none_6d784dc853821cfd.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

701

Dato (UTC)

25-Oct-2014

Tid (UTC)

06:06

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_fb0ebe9d01d5e80ed17c00cb0f36b0f8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22853_none_f42d24340687c2aa.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

698

Dato (UTC)

25-Oct-2014

Tid (UTC)

06:06

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22853_none_fe7c3c346f327e15.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

9,250

Dato (UTC)

25-Oct-2014

Tid (UTC)

06:06

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22853_none_127dee5b74f2e3c6.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

59,065

Dato (UTC)

25-Oct-2014

Tid (UTC)

02:42

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Wow64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22853_none_1cd298ada953a5c1.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

59,071

Dato (UTC)

25-Oct-2014

Tid (UTC)

02:29

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22853_none_a25da0b0b6d50cdf.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

8,958

Dato (UTC)

25-Oct-2014

Tid (UTC)

02:34

Plattform

Ikke tilgjengelig


Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Referanser

Se som Microsoft bruker til å beskrive oppdateringer av programvare.

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×