Slik feilsøker du feilmeldinger som du mottar i Word 2003 eller Word 2002 (del 1)

Starte Word med/a-bryteren

Under oppstart lastes dataregisternøkkelen og den globale malen Normal.dot. Hvis en av disse elementene er skadet, kan ikke Word starter. Du kan omgå disse elementene midlertidig ved å starte Word med/a -bryteren. Følg denne fremgangsmåten:

1. Klikk Start, og deretter klikk Kjør.

2. Klikk Bla gjennom.

3. Finn mappen der filen Winword.exe ligger.
   
   Obs! Standardplasseringen for Word 2003 er C:\Program Files\Microsoft Office\Office11.
   
   Standardplasseringen for Word 2002 er c:\Programfiler\Microsoft c:\Programfiler\Microsoft Office\Office10.

4. Merke Winword.exe-filen, og klikk deretter Åpne.

5. Klikk i boksen Åpne. Trykk END-tasten for å flytte innsettingspunktet etter det avsluttende anførselstegnet som omgir banen og filnavnet.

6. Skriv inn et mellomrom, og skriv deretter inn /a. Kommandolinjen skal ligne på følgende eksempel:

   "C:\Program Files\Microsoft Office\Office11\WinWord.exe" /a

7. Klikk OK.

Hvis Word starter riktig, er problemet en skadet Data -registernøkkel eller en skadet global Normal.dot-mal. Følg trinnene i delen "Tilbakestill Word til standardinnstillinger for" i denne artikkelen til de neste trinnene for å feilsøke problemet.

Hvis Word ikke starter på riktig måte, fortsetter du å starte Word med /a/a Bytt der annet er angitt, hoppe over "Tilbakestill Word til Default Settings"-delen, og deretter fortsette å feilsøke problemet.

Tilbakestill Word til standardinnstillingene

Hvis du vil tilbakestille Word til standardinnstillingene, følger du disse trinnene i rekkefølgen de vises:

1. Slett Data -registernøkkelen.

2. Gi nytt navn til den globale malen (Normal.dot).

3. Fjern merket i Oppstart-mappen.

Slett Data-registernøkkelen

Viktig Denne delen, metoden eller oppgaven inneholder fremgangsmåter for hvordan du endrer registret. Det kan imidlertid oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registeret feilaktig. Sørg derfor for at du følger disse trinnene nøye. Ta sikkerhetskopi av registret før du endrer det, for sikkerhets skyld. Deretter kan du gjenopprette registret hvis det oppstår et problem. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

322756 hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret i Windows

Obs! Sletting av Data -nøkkelen, settes flere alternativer til standardinnstillingene, inkludert filmenylisten over nylig brukte filer og mange av innstillingene i dialogboksen Alternativer.

1. Avslutt alle Microsoft Office-programmer.

2. Klikk Start, og deretter klikk Kjør.

3. Skriv inn regediti Åpne-boksen, og klikk deretter OK.

4. Utvid følgende registernøkkel:

   • For Word 2003:

     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data

   • For Word 2002:

     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\Data

5. Klikk Data-mappen i den venstre ruten, og trykk deretter DEL for å slette Data-registernøkkelen.

6. Når du får følgende melding, klikker du Jafor å bekrefte slettingen:

   Er du sikker på at du vil slette denne nøkkelen?

7. Klikk Avsluttpå register-menyen.

8. Starte Word uten å bruke/a -bryteren.

Hvis Word starter og fungerer som det skal, har du løst problemet. Problemet var en skadet registernøkkel.

Obs! Du må kanskje endre flere innstillinger for å gjenopprette favorittalternativene i Word.

Hvis Word starter ikke eller fungerer ikke som den skal, kan du ha en skadet global mal (Normal.dot). Følg trinnene i delen "Gi nytt navn til den globale malen (Normal.dot)" i denne artikkelen for å feilsøke problemet.

Tilbake til overskriften "Tilbakestill Word til standardinnstillingene"

Gi nytt navn til den globale malen (Normal.dot)

Obs! Gi nytt navn til Normal.dot-malen, tilbakestiller du flere alternativer til standardinnstillingene, inkludert egendefinerte stiler, egendefinerte verktøylinjer, makroer og Autotekst-oppføringer. Microsoft anbefaler derfor at du gir nytt navn til, og ikke sletter Normal.dot-filen.

Enkelte installasjoner kan gi mer enn én Normal.dot-fil som lovlige. Slike situasjoner omfatter flere versjoner av Word kjører på samme datamaskin eller flere arbeidsstasjonsinstallasjoner på samme datamaskin. I slike tilfeller må betale spesiell oppmerksomhet slik at du endrer navn på det riktige eksemplaret av Normal.dot.

Den globale malen (Normal.dot) er som standard plassert i følgende mappe:

C:\Documents and Settings\username\Application Data\Microsoft\TemplatesHvis du vil gi nytt navn til Normal.dot-malen på en datamaskin som kjører Microsoft Windows 2000, følger du denne fremgangsmåten:

1. Avslutt alle Microsoft Office-programmer.

2. Klikk Start, pek på Søk, og deretter etter filer eller mapper.

3. Skriv inn Normal.doti boksen Søk etter filer eller mapper med navnet.

4. Hvis du vil angi hvor du vil starte søket, klikker du en mappe i Søk i-listen.

5. Klikk Søkealternativer, velg Avanserte alternativer, og velg deretter Søk i undermapper.

6. Klikk Søk nå.

7. Høyreklikk filen Normal.doti Søkeresultater-vinduet, og klikk deretter Gi nytt navn.

8. Skriv inn et nytt filnavn (for eksempel navnet på GammelNormal.dot), og trykk deretter ENTER.

9. Lukk vinduet Søkeresultater, og start deretter Word på nytt uten å bruke/a -bryteren.

Hvis du vil gi nytt navn til Normal.dot-malen på en datamaskin som kjører Microsoft Windows XP, følger du denne fremgangsmåten:

1. Avslutt alle Microsoft Office-programmer.

2. Klikk Start, og klikk deretter Søk.

3. Klikk alle filer og mapper.

4. Klikk flere avanserte alternativer, og klikk deretter for å merke av for Vis skjulte filer og mapper.

5. Skriv inn Normal.doti boksen hele eller deler av filnavnet, og deretter klikker du Søk.

6. Høyreklikk Normal.doti den høyre ruten i dialogboksen Søkeresultater, og klikk deretter Gi nytt navn.

7. Skriv inn et nytt filnavn (for eksempel navnet på GammelNormal.dot), og trykk deretter ENTER.

8. Lukk vinduet Søkeresultater, og Start Microsoft Word på nytt uten å bruke/a-bryteren.

Hvis Word starter på riktig måte, har du løst problemet. Problemet var en skadet Normal.dot-mal.

Obs! Du må kanskje endre flere innstillinger for å gjenopprette favorittalternativene i Word.

Hvis Normal.dot-filen du gav nytt navn inneholdt tilpassinger for eksempel i stiler, makroer eller Autotekst-oppføringer som ikke kan opprettes på nytt enkelt, vil du kanskje kunne kopiere disse tilpassingene fra den gamle Normal.dot-filen til den nye Normal.dot-filen ved hjelp av assistent. For mer informasjon om hvordan du bruker Assistent, klikker du Hjelp for Microsoft Word på Hjelp -menyen, skriver inn ved hjelp av assistenten i Søk etter -boksen i Hjelp-ruten, og klikk deretter Start søk for å vise emnet.

Hvis Word ikke starter riktig, følger du trinnene i delen "Fjern i Oppstart-mappen" i denne artikkelen for å feilsøke problemet.

Tilbake til overskriften "Tilbakestill Word til standardinnstillingene"

Fjern Oppstart-mappen

Word kan automatisk laste maler, Word-biblioteker (WLL-filer) og Component Object Model (COM)-tillegg ved oppstart. Word filene gir forbedret funksjonalitet. Hvis én av disse filene er skadet, kan det føre til en ugyldig sidefeil når du starter Word. Hvis du vil løse dette problemet, følger du denne fremgangsmåten:

1. Avslutt alle Microsoft Office-programmer.

2. Bruk Windows Utforsker eller Min datamaskin, og Finn oppstartsmappen for Office og oppstartsmappen for Word.
   
   Standardplasseringen for oppstartsmappen for Office for Office 2003 er:

   C:\Program Files\Microsoft Office\Office11\StartupStandardplasseringen for oppstartsmappen for Word er:
   
   

   C:\Documents and Settings\username\Application Data\Microsoft\Word\Startup
   
   Standardplasseringen for oppstartsmappen for Office for Office XP er:

   C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\StartupStandardplasseringen for oppstartsmappen for Word er:
   
   

   C:\Documents and Settings\username\Application Data\Microsoft\Word\Startup

3. Dra innholdet i disse mappene til en annen plassering, for eksempel skrivebordet.

4. Starter Word uten å bruke/a -bryteren, og prøv deretter å gjenskape problemet.

Hvis Word starter på riktig måte, kan en av filene du fjernet fra Oppstart-mappen er skadet eller er i konflikt med Word. Legge filene tilbake til oppstartsmappene én om gangen til du finner ut hvilken fil som er skadet eller er i konflikt.

Hvis Word ikke starter på riktig måte, fortsetter du å feilsøke problemet ved hjelp av fremgangsmåten i del 2 av denne serien. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du feilsøker ugyldige sidefeil i Word 2003, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

822646 hvordan du feilsøker feilmeldinger som du mottar i Word 2003 eller Word 2002 (del 2)

Tilbake til overskriften "Tilbakestill Word til standardinnstillinger"