Oversikt over
Microsoft er forpliktet til å overholde loven om digitale markeder (DMA) i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Microsoft støtter DMA ved å gi visse Windows-data og interoperabilitetsfunksjoner til leverandører av tredjepartsprogrammer og -tjenester, sluttbrukere og forretningsbrukere, på forespørsel og gratis. Denne artikkelen forklarer hvordan du sender inn en DMA-forespørsel om Windows-data eller interoperabilitet ved hjelp av et dedikert nettbasert skjema.
Omfang og kvalifisering
Denne prosessen gjelder for DMA-forespørsler om Windows-data og interoperabilitet under DMA-artiklene 6(7), 6(9) og 6(10). Disse artiklene dekker følgende scenarioer:
-
Artikkel 6(7) krever at tredjepartsprogrammer og tjenesteleverandører i Windows har effektiv interoperabilitet med de samme maskinvare- og programvarefunksjonene som er tilgjengelige for Microsoft-programmer og -tjenester.
-
Artikkel 6(9) krever at Microsoft gir sluttbrukere og tredjeparter autorisert av en sluttbruker, på forespørsel og gratis, med effektiv portabilitet av data levert av sluttbrukeren eller generert gjennom aktiviteten til sluttbrukeren i forbindelse med bruken av Windows.
-
Artikkel 6(10) krever at Microsoft gir forretningsbrukere og tredjeparter autorisert av en bedriftsbruker, på deres forespørsel, gratis, med effektiv, høy kvalitet, kontinuerlig og sanntidstilgang til, og bruk av, aggregerte og ikke-aggregerte data, inkludert personopplysninger, som leveres til eller genereres av Windows i forbindelse med en bedriftsbrukers programvare. Tilgang til personopplysninger krever sluttbrukersamtykke.
DMA-forespørselsskjemaet er tilgjengelig over hele verden. Forespørsler som bruker dette skjemaet, må imidlertid være innenfor omfanget av disse spesifikke DMA-artiklene. Kontakt DMAFeedback@microsoft.com for DMA-forespørsler som ikke er relatert til disse artiklene.
Slik sender du inn en DMA-forespørsel
Følg disse trinnene for å sende inn en DMA-forespørsel om Windows-data eller interoperabilitet:
-
Gå til DMA-forespørselsskjemaet , og fyll ut de nødvendige feltene. Oppgi så mye informasjon som mulig om brukstilfellet, målet og Windows-funksjonen eller -dataene du trenger tilgang til.
-
Send inn skjemaet. Innen tre virkedager vil en microsoft kundestøtterepresentant kontakte deg for å bekrefte forespørselen og gi deg et saksnummer. Kundestøtterepresentanten kan be deg om mer informasjon for å forstå forespørselen din.
-
Kundestøtterepresentanten vil fortsette å arbeide sammen med deg for å forstå parameterne i saken din og levere en løsning.
Vær oppmerksom på at responstids- og løsningsplanen kan variere avhengig av innholdet og kompleksiteten i forespørselen. Microsoft streber alltid etter å gi deg klar og rettidig kommunikasjon gjennom hele prosessen.
