Symptomer
Vurder følgende scenario:
-
Du har en datamaskin som kjører 64-bitersversjonen av Windows 7 eller Windows Server 2008 R2.
-
Du skriver ut noe ved hjelp av et 32-biters program.
-
Utskriftsjobben er fullført.
I dette scenarioet avsluttes ikke Splwow64.exe-prosessen umiddelbart.
Obs! Prosessen for Splwow64.exe brukes til å oversette drivermodellen til et 64-biters operativsystem og et 32-biters program.
Årsak
Dette problemet oppstår fordi Splwow64.exe-prosessen forblir i minnet for ytterligere tid til å øke systemytelsen etter at en utskriftsjobb er fullført. Derfor slutter ikke Splwow64.exe prosessen som forventet når en utskriftsjobb er fullført.
Løsning
Når du har brukt denne hurtigreparasjonen, angir hurtigreparasjonen standard tidsavbruddsverdi for Splwow64.exe prosessen forblir i minnet til to minutter. Derfor avsluttes Splwow64.exe-prosessen to minutter etter at den siste utskriftsjobben er fullført. I tillegg kan du konfigurere denne tidsavbruddsverdien ved å endre registerverdien i delen Registerinformasjon.
Hurtigreparasjonsinformasjon
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse bare problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som opplever problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan få ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på den neste programvareoppdateringen som inneholder denne hurtigreparasjonen.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes det en «Hurtigreparasjonsnedlasting tilgjengelig»-del øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kontakter du Microsoft Kundestøtte og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår flere problemer, eller hvis det kreves feilsøking, må du kanskje opprette en separat tjenesteforespørsel. De vanlige støttekostnadene gjelder for flere støttespørsmål og problemer som ikke er kvalifisert for denne spesifikke hurtigreparasjonen. Hvis du vil ha en fullstendig liste over telefonnumre for Microsoft Customer Service og kundestøtte eller opprette en separat serviceforespørsel, kan du gå til følgende Microsoft-nettsted:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! Skjemaet Last ned hurtigreparasjon viser språkene som hurtigreparasjonen er tilgjengelig for. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Forutsetninger
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du kjøre Windows 7 Service Pack 1 (SP1) eller Windows Server 2008 R2 SP1.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i en windows 7- eller Windows Server 2008 R2-oppdateringspakke, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
976932 Informasjon om Service Pack 1 for Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Registerinformasjon
Følg disse trinnene for å konfigurere tidsavbruddsverdien.
Viktig! Denne inndelingen, metoden eller oppgaven inneholder trinn som forteller deg hvordan du endrer registeret. Det kan imidlertid oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registeret feil. Sørg derfor for at du følger disse trinnene nøye. Sikkerhetskopier registeret før du endrer det for ekstra beskyttelse. Deretter kan du gjenopprette registeret hvis det oppstår et problem. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registeret, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
322756 Slik sikkerhetskopierer og gjenoppretter du registeret i Windows
-
Klikk Start, og klikk deretter Kjør.
-
Skriv regedit, og klikk deretter OK.
-
Finn og høyreklikk følgende registerundernøkkel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
-
Pek på Ny, og klikk deretter DWORD-verdi.
-
Skriv inn SplWOW64TimeOutSeconds som registeroppføringsnavn, og trykk deretter ENTER.
-
Dobbeltklikk SplWOW64TimeOutSeconds-oppføringen du opprettet i trinn 4.
-
Skriv inn en verdi i Verdidata-boksen , og klikk deretter OK.
Obs! Du må angi en verdi som er større enn 0 (null) i verdidataboksen . Verdien du angir, er hvor mange sekunder systemet regelmessig venter mens systemet kontrollerer om Splwow64.exe prosessen må fjernes. Prosessen Splwow64.exe fjernes når antall sekunder som er angitt i SplWOW64TimeOutSeconds , har gått siden den siste 32-biters utskriftsprosessen er lukket. Når en tjenesteprosess skrives ut, frigis derfor ikke utskriftsfunksjonen før tjenesten lukkes, og i det minste tidspunktet du angir i verdidataboksen . Hvis du for eksempel skriver inn 15 i verdidataboksen , og den siste 32-bitersprosessen tar to minutter å skrive ut og lukke, frigis utskriftsfunksjonen mellom to minutter og 15 sekunder og to minutter og 30 sekunder. Hvis ingen tidsavbruddsverdi er angitt, er standardverdien for tidsavbrudd to minutter.
Behov for omstart
Du må starte datamaskinen på nytt etter at du har brukt denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjon
Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke en tidligere utgitt hurtigreparasjon.
Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer som har attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen vises i lokal tid sammen med det gjeldende avviket for sommertid. I tillegg kan datoene og klokkeslettene endres når du utfører visse operasjoner på filene.
Filinformasjonsnotater
for Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Viktige Windows 7-hurtigreparasjoner og Windows Server 2008 R2-hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Hurtigreparasjoner på hurtigreparasjonsforespørselssiden er imidlertid oppført under begge operativsystemene. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder for ett eller begge operativsystemer, velger du hurtigreparasjonen som er oppført under Windows 7/Windows Server 2008 R2 på siden. Se alltid delen Gjelder for i artikler for å fastslå det faktiske operativsystemet som hver hurtigreparasjon gjelder for.
-
Filene som gjelder for et bestemt produkt, en milepæl (RTM, SPn) og tjenestegrenen (LDR, GDR), kan identifiseres ved å undersøke filversjonsnumrene som vist i tabellen nedenfor:
Versjon
Produkt
Milepæl
Tjenestegren
6.1.760
1.22xxxWindows 7 og Windows Server 2008 R2
SP1
Ldr
-
MANIFEST-filene (MANIFEST) og MUM-filene (.mum) som er installert for hvert miljø, er oppført separat i delen «Tilleggsfilinformasjon for Windows 7 og Windows Server 2008 R2». MUM- og MANIFEST-filer, og de tilknyttede sikkerhetskatalogfilene (.cat), er avgjørende for å opprettholde tilstanden til den oppdaterte komponenten. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført for, er signert med en digital Microsoft-signatur.
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.1.7601.22268 |
67,584 |
26.02.2013 |
04:34 |
x64 |
For alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.1.7601.22268 |
160,768 |
26.02.2013 |
03:55 |
IA-64 |
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen Gjelder for.
Mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivelse av standard terminologi som brukes til å beskrive Microsoft-programvareoppdateringer
Tilleggsfilinformasjon for Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Flere filer for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2
|
Filegenskap |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
Amd64_2732eb028a43f4725f43ea43db04b104_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_3d2528a1d9d81bec.manifest |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
1,074 |
|
Dato (UTC) |
27.02.2013 |
|
Klokkeslett (UTC) |
18:29 |
|
Plattform |
Ikke aktuelt |
|
Filnavn |
Amd64_5ba38e42203a819db34254ad8e8790da_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_6e187a9b3d0dfad3.manifest |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
715 |
|
Dato (UTC) |
27.02.2013 |
|
Klokkeslett (UTC) |
18:29 |
|
Plattform |
Ikke aktuelt |
|
Filnavn |
Amd64_8cca17a44de9b73f4bdd42e530d76f07_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_a5fc3c3cbf46db8f.manifest |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
717 |
|
Dato (UTC) |
27.02.2013 |
|
Klokkeslett (UTC) |
18:29 |
|
Plattform |
Ikke aktuelt |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-p.. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_2627c760c1d9ed04.manifest |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
2,644 |
|
Dato (UTC) |
26.02.2013 |
|
Klokkeslett (UTC) |
05:50 |
|
Plattform |
Ikke aktuelt |
|
Filnavn |
Update.mum |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
2,238 |
|
Dato (UTC) |
27.02.2013 |
|
Klokkeslett (UTC) |
18:29 |
|
Plattform |
Ikke aktuelt |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-p.. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_ca092bdd097c7bce.manifest |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
1,846 |
|
Dato (UTC) |
26.02.2013 |
|
Klokkeslett (UTC) |
04:55 |
|
Plattform |
Ikke aktuelt |
Flere filer for alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2
|
Filegenskap |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
Ia64_9cb73598da6dffe18fe97f6a8c74dcea_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_50cbb3ae7b0f67d0.manifest |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
1,072 |
|
Dato (UTC) |
27.02.2013 |
|
Klokkeslett (UTC) |
18:29 |
|
Plattform |
Ikke aktuelt |
|
Filnavn |
Ia64_microsoft-windows-p.. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_ca0acfd3097a84ca.manifest |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
2,643 |
|
Dato (UTC) |
26.02.2013 |
|
Klokkeslett (UTC) |
04:50 |
|
Plattform |
Ikke aktuelt |
|
Filnavn |
Update.mum |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
1,447 |
|
Dato (UTC) |
27.02.2013 |
|
Klokkeslett (UTC) |
18:29 |
|
Plattform |
Ikke aktuelt |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-p.. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_ca092bdd097c7bce.manifest |
|
Filversjon |
Ikke aktuelt |
|
Filstørrelse |
1,846 |
|
Dato (UTC) |
26.02.2013 |
|
Klokkeslett (UTC) |
04:55 |
|
Plattform |
Ikke aktuelt |
