Spor engasjement i Viva Engage med analyse

Viva Engage gir robust analyse for å hjelpe deg med å forstå virkningen av innleggene dine bedre. Med analyse kan du overvåke ulike analyser basert på lisensieringen:

Ditt eget engasjement (Svar, Samtale og Personliganalyse).
Engasjement i fellesskapene du oppretter og administrerer (fellesskapsanalyse ).
Bedriftskommunikatorer og nettverksadministratorer kan overvåke engasjementet på tvers av organisasjonen (kampanje, globale svar og nettverksanalyse).

Obs!:

Mange instrumentbordanalyser er bare tilgjengelige for kunder som har Viva Engage Premium, som er buntet sammen i lisensen MicrosoftViva Suite eller Employee Communications and Communities (C&C). Alle Engage brukere har tilgang til samtale- og fellesskapsanalyse. Hvis du vil ha mer informasjon om lisens- og administratoransvar, kan du se Vise og administrere analyser i Viva Engage.
Microsoft anbefaler Viva Engage Premium for bruk av ledere, bedriftskommunikatorer og nettverksadministratorer. Disse tre rollene drar mest nytte av premium lisensieringsvalg.

Åpne analyseinstrumentbordet

Alle som oppretter et innlegg i Viva Engage kan vise analyseinstrumentbordet. Din Engage brukerrolle bestemmer analysekategoriene du kan se. Brukere med grunnleggende Viva Engage lisens kan ikke vise analyseinstrumentbordet.

Bruk følgende metode for å åpne instrumentbordet for personlig analyse og endre det numeriske omfanget:

Velg Analyse-ikonet under forsidebildet eller koblingen på personlig sammendrag-flisen i dreieboken. Analysesiden åpnes og viser Personlig-fanen .
-ELLER- Velg Analyse-koblingen i Viva Engage venstre navigasjonsmeny.

Tips!: Hold pekeren over en metrikkverdi for å få mer informasjon om den.
Når du åpner analyseinstrumentbordet, ser du settet med faner for kategoriene med måledata du kan vise. Som et eksempel kan Engage brukere med C&C- eller Engage Premium-lisensen se analysene Personlig, Fellesskap og Svar. Ulike roller og lisenser får forskjellige faner.
Endring av datoområdet er et utmerket verktøy for å skalere opp eller skalere ned dataene som blir inkludert i analysebehandlingen. Hvis du vil endre skalaen for analysevisningen, kan du velge områder for den siste uken, de siste fire ukene, de siste 90 dagene og for foregående år. Du kan bruke dataområdefunksjonen på en hvilken som helst Analyse-fane som du har tilgang til.

Med en funksjon for egendefinert datointervall kan du angi et hvilket som helst datointervall, som begynner med en hvilken som helst kalenderdag og utvides med et hvilket som helst antall dager. Denne funksjonen er bare tilgjengelig med Viva Engage Premium.
Hver enkelt analysefaneside inneholder også spesifikke rullegardinmenyer for visningsfiltrering. I den personlige fanen kan du for eksempel filtrere analysevisningen til alt du legger inn i Fellesskap og dreiebok, eller bare for dreieboksiden med dreiebok. Hver fane har sin egen filtreringsmeny. Se underdelene nedenfor for mer informasjon.

Settet med personlige måledata for en Engage bruker.

Hver bruker ser et varierende sett med Analyse-faner basert på brukerrollene.

Du kan velge forskjellige tidsintervaller for å skalere opp eller skalere ned analysedataene, og angi egendefinerte tidsintervaller som er underlagt riktig lisensiering.

Bruk dreiebok bare for å se trender for dette, eller bruk både fellesskap og dreiebok

Alle Engage brukere får analyse som viser mottaket av innlegg og samtaler, men uten en Viva Engage Core-lisens kan de ikke se eller bruke analyseinstrumentbordet. Alle Microsoft 365-kunder kan vise analyser for fellesskapene og samtalene sine.

Se etter sammendragspanelet for fellesskap for fellesskapsanalyse, og velg koblingen Se fullstendig analyse for fellesskapet . Fellesskapsadministratorer kan også se fellesskapsanalyser i et sammendragskort som er synlig i det høyre panelet i de administrerte fellesskapene. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se delen Analyse av fellesskap.

Velg Mer-menyen øverst til høyre i samtalen for alle samtaler du oppretter, og velg Vis analyse. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se delen Samtaleanalyse.

Analysesiden vises annerledes for ulike Engage brukere. Det du ser i analyseinstrumentbordet, avhenger av Engage lisensiering, som også er basert på din rolle i Engage økosystem. Admin og overordnede brukere får et mye bredere syn på sosial mottakelse på tvers av ulike Engage funksjoner, for eksempel analyser, kampanjer og globale svar for hele nettverket.

Ledere/delegater: Begrenset til personlige faner og målgruppefaner . Ledere og delegater viser vanligvis et begrenset sett med måledata, siden rollene deres omfatter ulike ansvarsområder.

Execs og delegater ser vanligvis et begrenset sett med analyser.

Bedriftskommunikatorer (C&C-lisens): Personlige faner,Fellesskap og Svar.

Communicator-roller får disse funksjonene med C&C-lisensen

Sluttbruker (Engage Premium-lisens): Fanene Personlig, Fellesskap og Svar.

Communicator-roller får disse funksjonene med C&C-lisensen

Kunnskapsadministrator (Engage Premium-lisens): Fanene Personlig, Fellesskap, Svar og Globale svar. Se mer om kunnskapsadministratorer i Entra.

Kunnskapsadministratorer mottar dette analysesettet.

Nettverksadministrator og Engage administrator: Alle faner. Tilgang til alle funksjoner.

Nettverksadministratorer har full tilgang til alle funksjonene i Analyse-konsollen

Obs!: Måledata for oppbevaring for ansatte er bare synlig for Engage administratorer og nettverksadministratorer. Hvis du vil ha mer informasjon om oppbevaringsmetrikken, kan du se Måle ansattes oppbevaring med Viva Engage.

Viva Engage bidrar til å fremme relasjoner og kommunikasjon mellom ansatte. På grunn av dette elementet kan omfattende Engage bruk ha en gunstig effekt på de ansattes gjensidige engasjement, og selv om de blir hos selskapet! Dette fenomenet kalles oppbevaring av ansatte.

Hvis du vil måle påvirkningen av Viva Engage bruk på ansattes oppbevaring, tilbyr Engage's Network Analytics-datasett en måledata for ansattes oppbevaring. På et grunnleggende nivå viser den forskjellen i 28-dagers oppbevaringsfrekvens mellom Viva Engage brukere og ikke-brukere. Siden Viva Engage ikke har tilgang til kundedata for personaladministrasjon, bruker Engage Microsoft 365-data til å avgjøre om en ansatt beholdes, basert på om de har en fungerende Microsoft 365-konto og aktivt bruker den kontoen.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan Engage beregner oppbevaring av ansatte, kan du se artikkelkoblingen i det foregående notatet.

Skjermbilde av oppbevaringsmetrikken og grafen i Network Analytics, som viser forskjellen i oppbevaringsfrekvensen for en kohort.

Obs!: Målgrupperelaterte måledata er synlige for ledere som identifisert av en administrator eller en bedriftskommunikator. Ledere må også ha tilordnet målgrupper. Ledere kan vise målgruppeanalyser når det er minst 20 unike målgruppemedlemmer. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Identifisere ledere og administrere målgrupper i Viva Engage.

Viktig!: Brukere kan ha muligheten til å melde seg ut av ai-oppsummering, slik at deres kommentarer og samhandling ikke vil ta hensyn til sentiment- og temaberegning. I denne situasjonen kan analyseinstrumentbordet rapportere at det ikke er nok data tilgjengelig for beregning av måledata. Hvis administratorer og kommunikatorer ikke ser resultater i viktige funksjoner som temaanalyse, kan du kontrollere om du har nok brukere til å tillate deltakelse i oppsummering av kunstig intelligens.

Målgruppeanalyse vises for ledere og representanter. For å se målgruppeanalyser må lederne ha tilordnet målgrupper. Avhengig av lisensiering gjenspeiler publikumsanalyse kompileringen av både sentiment- og temaanalyse for den interesserte lederen. Som med andre analytiske sett kan du filtrere og skalere analyseverdiene for å få trender og historier for ulike tidsperioder. Den gir følgende individuelle metriske kategorier for dypere dykk i Engage sosialt engasjement:

Sentiment i målgruppen	(Tilgjengelig i Viva Engage Premium) Den gjennomsnittlige sentimenttrenden på tvers av alle offentlige innlegg og kommentarer i målgruppen. Den måles mot alle forekomster av positive, negative og nøytrale tilbakemeldinger fra publikum. Eksperimenter med ulike tidsrammer for å se hvor trenden går. Publikums sentiment begynner å gjenspeiles i analyser når minst fem personer kommenterer et innlegg eller en samtale.
Temaer i målgruppen	(Tilgjengelig i Viva Engage Premium) Microsofts store språkmodellteknologi (LLM) bidrar til å trekke ut viktige temaer og følelser fra skyen av engasjementer og svar som ledere kan motta gjennom kommunikasjonen. Som et resultat samler ledere dypere innsikt fra et betydelig antall individuelle temaer. Temaer kan gi lederen en bedre følelse av hva som betyr mest for publikum, deres verdier og problemene de står overfor. Velg et tema fra listen som vist ovenfor. Hvis du velger et tema, vises relaterte samtaler som bidro til analysen for det bestemte temaet, med en grunnleggende trendgraf som viser sentimenttrenden knyttet til dette temaet (positivt, negativt eller nøytralt). Du kan også velge Analyse-ikonet under Handlinger for å se et diagram for enhver samtale. Hvis du vil ha mer informasjon om temaer, kan du se Instrumentbord for kommunikasjon. Tips!: Bruk rullegardinlisten for datointervall til å utvide sentiment- og temainformasjonen. Hvis et betydelig all-hands-møte finner sted to uker før, vil du sannsynligvis ikke se det reflektert i temaer og sentimentdata for standard 7-dagers tidsramme.
Kunngjøringsseere	Antallet målgruppemedlemmer som ser minst én kunngjøring fra ledernes historie eller relaterte fellesskap i løpet av den angitte tidsrammen.
Aktive fellesskapsmedlemmer	Antallet målgruppemedlemmer som så minst ett fellesskapsinnlegg i den angitte tidsrammen.
Aktiv på dreiebok	Antallet publikumsmedlemmer som har sett minst ett innlegg i dreieboken din.
Målgruppeaktivitet	Viser hvor mange målgruppemedlemmer som så innleggene dine i løpet av den angitte tidsperioden.
Målgruppeengasjement	Viser hvor mange personer i målgruppen som så innleggene dine og svarte med et svar, en kommentar eller en reaksjon i den angitte tidsrammen.
Populære samtaler i målgruppen	Viser innleggstrådene som fikk flest reaksjoner, kommentarer og svar fra publikum om dreiebøker og i fellesskap.
Innlegg etter målgruppemedlemmer	Et morsomt diagram som viser både totalt antall innlegg fra målgruppen og antall aktive bidragsytere, innenfor den angitte tidsrammen.
Innleggstyper	Viser en sammenligning av unike målgruppemedlemmer som publiserer mot hvor mange innlegg som ble opprettet i løpet av den angitte tidsperioden av de aktive brukerne.
De fleste aktive fellesskap	Viser hvordan målgruppemedlemmer bruker de ulike innleggstypene som svar på kommunikasjonen din.

Personlig analyse gjelder direkte for den Engage brukeren som for øyeblikket studerer analysene. Analyseinformasjonen er ikke synlig for andre brukere. Den inneholder følgende måledata:

Din rekkevidde	Et mønster for antall og diagrammer for personer som viser, reagerer eller kommenterer innleggene dine.
Nå nedbryting	Antall personer som samhandlet med innleggene eller kommentarene dine ved å vise, reagere eller kommentere.
Engasjert nedbryting	Prosentandelen av personer som engasjerte seg, ved å reagere eller kommentere.
Populære samtaler	De mest populære samtalene du startet.
Reaksjoner på innleggene dine	Et unikt antall reaksjoner på alle innleggene dine. Alle reaksjonstyper gjelder for antallet.
Populære kommentarer på innleggene dine	Kommentarene på innleggene dine med flest reaksjoner.

Bruk disse instrumentbordfiltrene for å se trender:

Filter for datointervall: Med datointervaller kan du se samtaletrender fra datoen et innlegg opprettes og utover. De representerer endringer (deltaer) for den valgte perioden. Du kan filtrere etter siste 7 dager, siste 28 dager, siste 90 dager og siste 12 måneder. Hvis du for eksempel velger Siste sju dager, kan du se endringen uke for uke. De siste 90 dagene viser kvartalsvise endringer. Avhengig av lisensiering kan du også bruke egendefinerte datointervaller.

Filter for mål: Bruk dette filteret til å inkludere data på tvers av fellesskap og dreiebok, eller bare for dreiebok.

Filtrer personlig analyse etter datointervaller, inkludert et egendefinert filter (hvis det støttes av lisensen)

Bruk dreiebok bare for å se trender for dette, eller bruk både fellesskap og dreiebok

Hvis du vil forstå ytelsen til spørsmål og svar som brukerne kommuniserer med, kan du sjekke svaranalysene dine. Disse analysene er synlige for alle som legger inn eller svarer på et spørsmål i Engage, enten på Svar-fanen eller i et fellesskap. Spørsmålsinnlegg er utformet for å forbedre kunnskapsinnhentingen. Svar-siden zoomer inn på dine egne spørsmålsinnlegg, slik at du kan få en rask oversikt over mottak og ytelse.

Basert på Microsoft-undersøkelser tar det i gjennomsnitt 5 minutter for en bruker å stille et spørsmål og 10 minutter på å skrive et svar. På denne måten gjenspeiler et vellykket spørsmåls- og svarpar (Q&A) en standardverdi på 15 minutter. Brukeren trenger ikke å bruke tid på å stille det samme spørsmålet på nytt eller vente på at noen andre skal svare. Denne konservative tilnærmingen for å illustrere verdien av et Q&A-par tar ikke høyde for arbeidet som en svarsvarer bruker på å samle ressurser og informasjon for å svare på spørsmålet.

Obs!: Engage sporer visninger basert på varigheten (minst 15 sekunder) og om det finnes aktivitet som stemme, reaksjon eller kommentar. Dette filtrerer ut flyktige visninger og unngår oppblåsing av statistikk og potensiell unøyaktighet.

Bruk datoområdemenyen til å redusere eller utvide dataområdet for Svar-siden.

Avhengig av lisensiering kan du også bruke egendefinerte datointervaller fra menyen.

Svar tillater filtrering etter datointervaller, inkludert egendefinerte områder hvis lisensiering støtter det.

Svaranalyse inkluderer følgende måledata:

People du hjalp	Din innvirkning basert på antall personer som engasjerte seg i spørsmål du stilte eller svarte på, basert på det valgte datointervallet. Det er en måling av visninger av unike brukere på alle spørsmålene dine. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Svar i Viva: Forstå lagret tid & People hjalp – Microsoft Community Hub.
Svarsammendrag	Analyse for alle Q-&A-parene som representerer spørsmål du svarte på.
Sammendrag av spørsmål	Analyse for spørsmålene du stilte, inkludert antall visninger på tvers av alle.
Spørsmål du engasjerte deg i	En grunnleggende oversikt over de mest engasjerte spørsmålene du har lagt inn, stilt eller besvart.

(Tilgjengelig med Viva Engage Premium) Global svaranalyse gir spørsmålsinnlegg og svarmålinger på tvers av alle Svar-innsendinger på tvers av nettverket.

Global svarinformasjon er utformet for bruk av kunnskapsadministratorer og nettverksadministratorer, ellers betraktet som privilegerte brukere. Globale svarmålinger bidrar til å fange opp trender og resultater for organisasjonens evne til å dele ny informasjon og tilpasse seg skiftende prioriteringer og mål.

Bruk datoområdemenyen til å redusere eller utvide dataområdet for siden.

Tid lagret av Answers	Mål tiden som er lagret ved å opprette Q&A-par. Gir en liste over de tre vanligste spørsmålene, og et diagram som viser suksessraten for spørsmål og den totale tiden som er lagret. Den lagrede verdien for klokkeslettet er basert på den samme 15-minutters standardverdien for et Q&A-par som nevnt i answers-måledata-underdelen. Her er den kumulativ på tvers av organisasjonen. Den viser de samme dataene som People du hjalp statistikk i Svar, men for alle.
Fordeling av forhandlinger	En samling måledata for Answers-engasjement. Den inneholder antall spørsmål og totalt antall visninger. antall totalt antall svar og svar merket som de beste, vellykkede svarene. et sett med måledata for kunnskapshastighet og brukersammendraget, som viser antall brukere som forsøkte å få svar på spørsmålene sine. Kunnskapshastighet er et sett med måledata for engasjement som prøver å måle den sosiale hastigheten kunnskapen sprer seg og blir brukt i organisasjonen. Det bidrar til å illustrere hvor raskt brukerbasen oppdager, deler og godtar ny innsikt i forretningsstrategier og operasjoner. Høy kunnskapshastighet oppmuntrer smidige, innovative og konkurransedyktige organisasjoner, fordi det sikrer at tidligere suksesser og feil informerer forretningsaktivitet.
Vanlige spørsmål på tvers av organisasjonen	De mest samhandlede spørsmålene (i hovedsak de mest populære) i organisasjonen.
Distribusjon av brukerengasjement og spørsmålsvisninger	Distribusjon av engasjement måler antall personer som nås på et grunnleggende nivå (besøk/visning) mot dem som deltar fullstendig i ett eller flere spørsmålsinnlegg. Spørsmålsvisninger måler svarfrekvensen på et spørsmålsinnlegg over tid.

Gå til en samtale i Viva Engage, velg Mer-ikonet, og velg Vis analyse. Du kan også velge Antall sett etter som vises i alle tråder.

Obs!: Noen brukere legger kanskje merke til at Engage informasjon om analyseklienten ikke fungerer som forventet. Dette problemet påvirker måledataene for klientfordeling som er tilgjengelige i nettverksanalyse og samtaleanalyse for Viva Engage Premium-kunder. Opplevelser som Viva Engage i Teams kan vise lav engasjement unøyaktig. Manglende forhandling vises som «Web»-klientforhandling. Det tekniske teamet vårt jobber med å løse dette problemet.

Samtaleanalyser er en sanntidsanalyse av Viva Engage innleggsaktivitet og inkluderer data fra samtalestartere, artikler, avstemninger, ros og mer. Oppdatering av samtaleanalyser i sanntid, slik at innlegg med betydelig engasjement mottar umiddelbare dataoppdateringer.

Innleggsopprettere, representanter og bedriftskommunikatorer kan vise samtaleanalyse.
Bedriftskommunikatorer kan også se detaljert analyse for samtaler i offentlige grupper.
Fellesskapsadministratorer kan vise samtaleanalyse for fellesskapene de administrerer.

Skjermbilde som viser samtaletrender, innleggsaktiviteter og andre måledata i instrumentbordet for samtaleanalyse.

Samtaleanalyser inkluderer også AI-drevet sentiment- og temaanalyse, som fokuserer på kommunikasjon fra personer i samtalen.

Du trenger minst fem individuelle kommentarer i samtalen for å få nok kontekst til den AI-drevne analysen.

Samtaleanalyse inkluderer følgende måledata:

People nådd	Antall personer som har sett, reagert eller svart.
People engasjert	Antall personer som reagerte eller svarte på den valgte samtalen.
Forhandlingstrakt	Typene engasjement som skjer i innlegget ditt. Inneholder detaljerte samtalespesifikke aktiviteter som bokmerker og delinger.
Samtaletrender	Totalt antall brukere som viser, reagerer og kommenterer innlegget i den valgte tidsrammen. I tilfeller der en samtale fremheves eller festes i et Engage fellesskap, ser du disse handlingene representert i grafen. Høye pigger i engasjement for en samtale gjenspeiler ofte disse handlingene, så denne tabellen måler effekten. Diagrammet viser levetiden til en tråd og tidsberegningen for engasjement (topper og daler).
Reaksjonsfordeling	Totalt antall reaksjoner og typen reaksjoner (like, kjærlighet og så videre) som brukes.
Populære kommentarer i innlegget	En oversikt over de mest engasjerte kommentarene i innlegget. Det illustrerer hvis kommentarer er de mest populære og hadde størst innvirkning. Det er også nyttig når en idé eller et problem vises med mange svar for å forstå hvor du kanskje må svare på noens kommentar eller ta opp en bekymring som vises i et innlegg.
Aksjer	Viser hvordan og hvor dette innlegget er delt. Måledata i denne tabellen er relatert til det nye innlegget som opprettes ved deling.

Samtaleanalyse inkluderer følgende måledata for Viva Engage Premium-brukere:

Avanserte personer nådd og engasjert

Prosentandel av følgere og målgruppen eller fellesskapet som er nådd, avhengig av hvor innlegget er opprettet. Hvis et innlegg opprettes i et fellesskap, vises måledata for fellesskapsrekkefølge. Hvis et innlegg opprettes i dreieboken, vises tilhengernes metrikkverdi. Hvis innlegget er opprettet i dreieboken av en leder, vises målgruppens metrikkverdi.

Aktiviteter etter plattform

Plattformer som kommentarer, reaksjoner og visninger kommer fra.

Sentiment i kommentarer

Gjennomsnittlig sentiment på tvers av alle kommentarer i innlegget. Denne måleverdien er bare tilgjengelig på innlegg med minst fem unike kommentatorer. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Sentiment- og temaanalyse i Viva Engage.

Skjermbilde av premium samtalemåledata.

Skjermbilde av måledata for premium-samtaler.

Fellesskapsanalyse hjelper fellesskapsmedlemmer og administratorer med å forstå Engage fellesskapets engasjementstrender. Alle Viva Engage nettverksmedlemmer kan se innsikt for offentlige fellesskap. Fellesskapsmedlemmer kan se innsikt for private fellesskap. Fellesskapsadministratorer i premium-lisensierte nettverk kan se avansert analyse, for eksempel Lagret tid, People hjalp, Ofte brukte bidragsytere og Sovende samtaler.

Fellesskapsanalyser bør ikke overses. Fellesskap er den funksjonelle kjernen i Engage nettverk. De er også en betydelig funksjon for foretaksengasjement i Microsoft Teams, og fellesskapene dine fungerer nøyaktig på samme måte i Engage og i Teams.

For fellesskap er administrasjonsengasjement en nøkkel til å opprettholde blomstrende fellesskap. Dette er fordi måling av innvirkningen og engasjementet til administratorer bidrar til å vise når et fellesskap er konfigurert til å lykkes. Microsofts funn tyder på at fellesskap med høyt administrasjonsengasjement i de første 3–4 månedene etter at fellesskapet ble opprettet, er mer vellykket enn de som ikke har det. De mest aktive fellesskapene har vanligvis flere engasjerte administratorer. delegering av forvaltningsansvar kan betale store utbytter her.

Filtrer fellesskapsanalyse etter standard datointervaller, og etter rullegardinmenyen For fellesskap .

Som standard åpnes Fellesskap-fanen med måledata for det første fellesskapet på listen.

Velg et fellesskap for å se analysene

Gå til et hvilket som helst fellesskap, og velg Analyse-ikonet i fellesskapsoverskriften for å åpne fellesskapsanalyse. Du kan også vise fellesskapsanalyser gjennom fanen Analyser > fellesskap .

Fellesskapsadministratorer kan også se fellesskapsanalyser i et sammendragskort som er synlig i det høyre panelet i de administrerte fellesskapene.

Fellesskapsanalyse inkluderer følgende funksjoner og måledatadefinisjoner:

Datointervallvelger	Alle etterfølgende måledata gjelder for den valgte datoen.
Medlemsaktivitet	Viser en oversikt over fellesskapsmedlem og administratoraktivitet. Antall medlemmer av fellesskapet inkluderer ikke administratorer. Det vil være forskjellig fra medlemsantallet som vises på hovedfeeden for fellesskapet. Fellesskapsadministratoraktiviteten rapporteres separat, noe som gjenspeiler antallet administratorer i fellesskapet, svarfrekvensen og antallet administratorer, som en prosentdel, som regelmessig engasjerer seg.
Medlemmer/administratorer/People engasjert	Totalt antall unike brukere som reagerer, kommenterer eller legger inn innhold i fellesskapet.
Medlemmer/administratorer/People nådd	Totalt antall unike brukere som så fellesskapsinnhold.
Admin svarfrekvens	Viser frekvensen av innlegg (trådstartere) med svar fra fellesskapsadministratorer.
Totalt antall innlegg	Viser en nedbryting av innlegg (trådstartere) som ble opprettet i fellesskapet.
Visninger på innlegg	Viser antall visninger på tvers av alle innlegg (bare trådstartere). Dette antallet er ikke unikt, siden en bruker kan gå tilbake til et innlegg og registrere seg som en annen visning. Antall i private grupper og Alle i firmaet inkluderer bare medlems- og administratorengasjement.
Meldinger lagt inn	Viser antallet publiserte meldinger, inkludert trådstartere og svar. Antall i private grupper og Alle i firmaet inkluderer bare medlems- og administratorengasjement.
Reaksjoner på meldinger	Viser antall reaksjoner på meldinger, inkludert trådstartere og svar. Antall i private grupper og Alle i firmaet inkluderer bare medlems- og administratorengasjement.
Svar- og beste svarfrekvens	Viser prosentandelen av spørsmålene som mottar svar, og prosentandelen av spørsmålene som er merket som de beste svarene i fellesskapet.
Populære samtaler	Viser innlegg (trådstartere) med flest reaksjoner, kommentarer og svar i fellesskapet. Disse samtalene er bare synlige for administratorer, bedriftskommunikatorer og medlemmer av fellesskapet. Eksterne gjester og andre eksterne nettverksbrukere får ikke tillatelse til å se innholdet i denne tabellen.
Deltaer	Alle endringer i prosentøkning/-reduksjon er basert på datovalget. Eksempler: For sjudagers perioder viser delta uke for uke endringer. For 28-dagers perioder viser deltaet endringer fra måned til måned.

Fellesskapsanalyse inkluderer følgende måledata i Viva Engage Premium:

Følelser	Gjennomsnittlig sentiment på tvers av alle innlegg i fellesskapet. Denne måleverdien vises for fellesskap med minst 20 medlemmer og fem unike plakater. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Sentiment- og temaanalyse i Viva Engage.
Innlegg og sentiment	Når ai-oppsummering er aktivert, viser dette settet med måledata totalt antall brukere som har lagt inn, og sentimenttrender på tvers av fellesskapet. Begrenset til ett enkelt fellesskap i fellesskapsanalyse. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Sentiment- og temaanalyse i Viva Engage. Hvis du vil administrere ai-oppsummering for nettverket eller enkeltpersoner, kan du se ai-oppsummering i Viva Engage
Populære temaer i fellesskapet	AI-oppsummering viser også de mest populære temaene som beskrives i hele fellesskapet. Det er begrenset til ett enkelt fellesskap i fellesskapsanalyse.
People hjalp	Viser antall unike brukere som reagerte, stemte og svarte på Q&A-samtaler i fellesskapet.
Lagret tid	Beregner denne verdien basert på undersøkelser som besvarte spørsmål, sparer den gjennomsnittlige personen omtrent 15 minutter ved å redusere søketiden. Den lagrede verdien for klokkeslettet er basert på den samme 15-minutters standardverdien for et Q&A-par som nevnt i answers-måledata-underdelen.
Sovende samtaler	Viser fellesskapsinnlegg som ikke har noe engasjement.
Ubesvarte spørsmål	Viser spørsmål uten publiserte svar.
Hyppige bidragsytere	Viser brukere som oppretter mest innhold i fellesskapet.
Nye medlemmer	Viser brukere som nylig har blitt med i fellesskapet.

Obs!:

Du kan eksportere dataene for et hvilket som helst tidsområde til en fil i .CSV format ved å velge Eksporter-knappen øverst på instrumentbordet for fellesskapsanalyse.
Bedriftskommunikatorer kan vise samtaleanalyser fra offentlige fellesskap.

Obs!: Noen brukere legger kanskje merke til at Engage informasjon om analyseklienten ikke fungerer som forventet. Dette problemet påvirker måledata for klientfordeling som er tilgjengelige i nettverksanalyse og samtaleanalyse for Viva Engage Premium-kunder. Opplevelser som Viva Engage i Teams kan vise lav engasjement unøyaktig. Manglende forhandling vises som «Web»-klientforhandling. Det tekniske teamet vårt jobber med å løse dette problemet.

Nettverksanalyse hjelper nettverksadministratorer og bedriftskommunikatorer med å forstå ytelsen til det Engage nettverket. Hvis du vil ha mer detaljert analyse, kan du også filtrere denne innsikten etter organisasjonens attributter. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du administrerer nettverksanalyser, kan du se Vis og administrer analyser i Viva Engage.

Ledere og administratorer av fellesskap kan komme med kunngjøringer. Nettverksanalyse tilbyr unike kunngjøringsanalyser, rettet mot de få nøkkelpersonene i organisasjonen som trenger å vite virkningen av strategisk og viktig kommunikasjon.

Nettverksanalyse inkluderer følgende måledata:

Aktiverte lisenser	Antall lisensierte brukere med Viva Engage aktivert som en tjeneste.
Aktiverte brukere	Antall personer som besøkte Viva Engage minst én gang i løpet av de siste 18 månedene.
People nådd	Antall personer som har sett, reagert eller svart.
People engasjert	Antall personer som reagerte eller svarte.
People lagt inn	Antall personer som postet på Viva Engage.
Referanseverdi for engasjement	Persentilsammenligningen av nettverkets forhandlingsrate sammenlignet med organisasjoner av samme størrelse. Benchmarking hjelper deg med å forstå komparativ ytelse på globalt og individuelt nivå. Ledere kan se hvordan medlemsengasjementet er sammenlignet med andre ledere i organisasjonen. Administratorer kan aktivere og deaktivere disse referanseverdiene i administrasjonssenteret.
Forhandlingsfordeling	Typene engasjement som skjer på tvers av nettverket. Forhandlingen omfatter innlegg, kommentarer og reaksjoner. Totalt antall forhandlinger er et aggregert av alle innlegg, kommentarer og reaksjoner som er gjort i løpet av den valgte perioden.
Aktiviteter etter plattformer	Viser klientene der aktiviteten forekommer. Hvis vi ikke har nok informasjon til å klassifisere en klient, logges en forhandling som Andre. På samme måte, hvis den nøyaktige klienten der forhandling skjer, ikke er logget i datastrømmene våre, logger vi brukeraktivitet som andre. Et eksempel på hvordan dette kan skje, er når en organisasjon bruker en API eller innebygging til å eksponere Engage-feeden for brukere.
Innlegg og sentiment	Når ai-oppsummering er aktivert, viser dette settet med måledata totalt antall brukere som har lagt inn, totalt antall innlegg og sentimenttrender på tvers av innholdet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Sentiment- og temaanalyse i Viva Engage.
Populære temaer i nettverket	Aktivering av AI-oppsummering viser også de mest populære temaene som beskrives i nettverket. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Sentiment- og temaanalyse i Viva Engage.
Nedbryting av kunngjøringer	En oversikt over kunngjøringsaktivitet og effektivitet på tvers av nettverket omfatter deling av plassering av kunngjøringer gjort via dreiebok kontra fellesskap. Den viser også en oversikt over personer som er nådd, engasjerte personer, median tid til første visning og median tid til første reaksjon for den valgte perioden. Kunngjøringer kan deles til fellesskapsmedlemmer, tilordnede målgrupper og lederens tilhengere. I gjennomsnitt får kunngjøringer 5x flere lesere, 2x flere kommentatorer og 1,4x flere reaktorer enn vanlige innlegg. De fungerer også som en måte å få brukere inn i Engage opplevelsen på. I gjennomsnitt forekommer 11 % eller organisasjonsvisninger umiddelbart etter en kunngjøring.
Median effekt på kunngjøring	En oversikt over kunngjøringsaktivitet på tvers av nettverket omfatter deling av plassering av kunngjøringer som er gjort via dreiebok kontra fellesskap. Den viser også en oversikt over personer som er nådd, engasjerte personer, median tid til første visning og median tid til første reaksjon for den valgte perioden. Se underdelen nedenfor for mer informasjon.
Hyppige bidragsytere	Viser hvem som oppretter flest innlegg på tvers av nettverket.
Populære samtaler	Viser innlegg med mest aktivitet. Du kan bare sortere etter visninger, reaksjoner, kommentarer eller kunngjøringer.
Populære fellesskap	Viser fellesskap med mest aktivitet. Du kan sortere etter innlegg, kommentarer, visninger per medlem og engasjerte medlemmer. Engasjerte medlemmer er de som reagerer eller legger inn en melding i fellesskapet.
Populære kampanjer	Viser kampanjer med mest aktivitet. Du kan sortere etter visninger, kommentarer og reaksjoner.

Obs!: Hvis du vil eksportere dataene for et hvilket som helst tidsområde til en fil i .CSV format, velger du Eksporter-knappen øverst på instrumentbordet for nettverksanalyse.

Kampanjeanalyse gir Engage administratorer og bedriftskommunikatorer ytelsesmålinger for offisielle Engage-kampanjer. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du administrerer disse analysene, kan du se Vis fellesskapsinnsikt i Viva Engage. Det anbefales for de som utvikler og lanserer kampanjer å anerkjenne de som svarer på kampanjen, spesielt med hyppige bidragsytere og de som tilbyr ytterligere innhold til kampanjen.

To unike funksjoner for kampanjeanalyser er fordelingen av kampanjefølger og nedbryting av kampanjeledere. Stolpediagrammet for kampanjefølger viser en oversikt over forhandlinger fra kampanjefølgere. Det viser hvor mange tilhengere som går utover bare å følge kampanjen og faktisk engasjere seg i forskjellige handlinger. Sammenbrudd av kampanjeledere er spesielt nyttig hvis du har toppledere som sponser en kampanje, og du må forstå dybden av engasjement for disse lederne.

Filtrer kampanjeanalyse etter standard datointervaller, og etter rullegardinmenyen Kampanjer . Som standard åpnes Kampanje-fanen med måledata for den første kampanjen på listen.

Kampanjeanalyse sporer følgende måledata:

People reagerte	Antall personer som reagerer på et innlegg med kampanje-emneknaggen.
People kommentert	Antall personer som kommenterer et innlegg med emneknaggen for kampanjen.
People lagt inn	Antall personer som oppretter et innlegg ved hjelp av emneknaggen for kampanjen.
People nådd	Antall personer som viser, reagerer eller svarer på et innlegg ved hjelp av emneknaggen for kampanjen. Kampanjerekkefølge er det totale antallet forhandlinger av alle typer, inkludert visning, reaksjoner, svar og innlegg.
Tilhengere	Antall personer som følger en kampanje.
Totalt antall innlegg	Viser hvor mange innlegg som inkluderte en kampanje-emneknagg av det totale antallet innlegg som ble gjort. Listen kan sorteres etter plasseringen til de fleste innlegg eller plasseringer med de fleste visninger.
Populære samtaler	Viser samtalene med mest aktivitet. Kan sorteres etter visninger, kommentarer eller reaksjoner.
Nedbryting av kampanjefølgere	Viser engasjementstrakten til kampanjefølgere, inkludert totaler av følger og aktiviteter. Noen kategorier vises ikke med færre enn fem deltakere. Kan filtreres for å vise aktiviteten til bare fylltegnet (som definert i Engage).
Reaksjoner fra personer	Viser total reaksjon delt etter reaksjonstype.

Obs!: Dreieboken for Teams er atskilt og forskjellig fra den Viva Engage opplevelsen for Teams. Dreiebok er en funksjon med én fane for Microsoft Teams som bringer brukernes primære Engage sosiale grensesnitt til teams-kommunikasjonsappen. Du trenger ikke å kjøre Viva Engage-appen i Teams for å bruke denne funksjonen.

Dreiebok for Teams (atskilt fra Viva Engage-appen for Teams) inneholder samme sett med verktøy og funksjoner som du kan følge og samhandle med kolleger. Åpne en ny chatøkt med deg selv, så vises Dreiebok-fanen , som viser profilen din.

Velg Vis profilanalyse fra Mer-menyen under forsidebildet.

Teams Storyline-meny for åpning av analyser