Symptomer

Tenk deg følgende:

  • Du har en datamaskin som kjører Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2.

  • Du kjører kommandoen "slmgr /ipk" for å bruke en retail-nøkkel, og kommandoen er fullført.

  • Du kan kjøre kommandoen "slmgr /ato" for å aktivere datamaskinen.

I dette tilfellet Microsoft Software Protection Platform tjenesteprosessen (sppsvc.exe) krasjer og aktiveringen mislykkes. I tillegg får du følgende feilmelding:

Feil: 0xC002001B på en datamaskin som kjører Microsoft Windows-core edition kjøre ' slui.exe 0x2a 0xC002001B' å vise feilteksten.

Årsak

Dette problemet oppstår fordi en nullstreng ble opprettet i token aktivering utstedelse lisens (HALE).

Oppløsning

Hvis du vil løse dette problemet, installerer Samleoppdatering 2928680, eller installere hurtigreparasjonen som er beskrevet i denne artikkelen.

Oppdatere informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i samleoppdateringen 2928680, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

2928680 Windows RT 8.1 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2 samleoppdatering: mars 2014

Informasjon om hurtigreparasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft Support. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig"-skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du ha Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2 er installert.

Krav om omstart

Du har ikke datamaskinen på nytt etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.

Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke andre oppdateringer.

Den engelskspråklige (USA) versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.

Informasjon om 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2 og notaterViktig 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2 hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Imidlertid vises bare "Windows blå RTM" på siden for forespørselen. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows blå RTM" på siden. Se delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon for alltid.

  • Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell.

    Versjon

    Produkt

    Milepæl

    Avdeling

    6.3.960 0.16 xxx

    8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "informasjon om tilleggsfiler for Windows 8.1". MUM, MANIFEST og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er svært viktig å opprettholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.

For Windows RT 8.1

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Security-spp-ppdlic.xrm-ms

Ikke tilgjengelig

4,542

21-Dec-2013

09:30

Ikke tilgjengelig

Sppmig.dll

6.3.9600.16384

108,544

22-Aug-2013

03:06

Ikke tilgjengelig

Sppsvc.exe

6.3.9600.16497

3,180,096

21-Dec-2013

09:32

Ikke tilgjengelig

For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8.1

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Security-spp-ppdlic.xrm-ms

Ikke tilgjengelig

4,542

21-Dec-2013

11:51

Ikke tilgjengelig

Sppmig.dll

6.3.9600.16384

135,680

22-Aug-2013

03:55

x86

Sppsvc.exe

6.3.9600.16497

5,251,224

21-Dec-2013

12:06

x86

For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Security-spp-ppdlic.xrm-ms

Ikke tilgjengelig

4,542

21-Dec-2013

14:44

Ikke tilgjengelig

Sppmig.dll

6.3.9600.16384

132,608

22-Aug-2013

11:23

x64

Sppsvc.exe

6.3.9600.16497

6,353,960

21-Dec-2013

14:51

x64


Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Mer filinformasjon for Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2

Tilleggsfiler for Windows RT 8.1

Filnavn

Arm_4e2c0016715a5125b75362d0aa52dd05_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_6269619c90ad2fbd.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

700

Dato (UTC)

23-Dec-2013

Tid (UTC)

02:41

Filnavn

Arm_microsoft-windows-security-spp_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_aefbc12f3c8f0c07.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

26,098

Dato (UTC)

23-Dec-2013

Tid (UTC)

02:41

Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8.1

Filnavn

X86_b39e7500db7a5f792e000bb13fba9177_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_17ef30f3be05be36.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

700

Dato (UTC)

23-Dec-2013

Tid (UTC)

02:41

Filnavn

X86_microsoft-windows-security-spp_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_aef94ed73c91ed41.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

26,098

Dato (UTC)

23-Dec-2013

Tid (UTC)

02:41

Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2

Filnavn

Amd64_4c8399587361568aca0dd97e2e95aed1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_b8f170b9600ef1eb.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

704

Dato (UTC)

23-Dec-2013

Tid (UTC)

02:43

Filnavn

Amd64_f78cc8db8667c7ee7be6173f9800f500_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_80281a66c58709f5.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

704

Dato (UTC)

23-Dec-2013

Tid (UTC)

02:43

Filnavn

Amd64_microsoft-windows-security-spp_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_0b17ea5af4ef5e77.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

26,104

Dato (UTC)

23-Dec-2013

Tid (UTC)

02:43


Referanser

Lær mer om terminologien som Microsoft bruker til å beskrive oppdateringer av programvare.

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×