Symptomer
En enhet som kjører Windows 8.1, hvis du bruker en mus, styrepute eller berøringsskjerm til å dra og slippe et element til enten øverst til venstre eller øvre høyre hjørne av skjermen, kan en eller flere av følgende problemer oppstå:
-
Svarer ikke når du klikker på Start-knappen.
-
Charms-menyen (søk, dele, Start, enheter og innstillinger) finnes ikke holde musepekeren over nedre eller øvre høyre hjørne av skrivebordet.
-
Holde musepekeren over øvre venstre hjørne av skrivebordet viser ikke en liste over Microsoft Store programmer som kjører.
-
Holde musepekeren øverst på skjermen mens du er i en Microsoft Store app vises ikke alternativene for å minimere eller lukke programmet.
Merk: I dette tilfellet berøringsskjermen eller tastaturet fortsatt fungerer som forventet.
Løsning
Hvis du vil omgå dette problemet, kan du velge én av følgende metoder:
Metode #1: Start på nytt Windows Utforsker-prosessen
-
Høyreklikk oppgavelinjen og velge Oppgavebehandling.
-
Finn og velg Windows Utforsker i kategorien prosesser .
-
Høyreklikk Windows Utforsker , og velg Start på nytt.
Metode #2: Logg av og deretter logge på Windows
-
Lagre alle data og lukke alle åpne programmer.
-
Trykk Windows-logotasten ved hjelp av berøringsskjermen eller tastaturet.
-
Tapp eller klikk kontobilde i hjørnet øverst til høyre på Start-skjermen, og velg deretter Logg.
-
Når du har logget av, logge deg på PCen ved hjelp av metoden du velger.
Til å forhindre at dette problemet oppstår på nytt, slå av innstillingen hjørne navigasjon for "Når jeg klikker det øverste venstre hjørnet, bytte mellom Mine siste apps":
-
Dra i fra høyre kant av skjermen, Tapp Innstillinger, og deretter Endre PC-innstillinger.(Hvis du bruker en mus, peker du på hjørnet nederst til høyre på skjermen, flytter du musepekeren, klikker du Innstillingerog deretter Endre PC-innstillinger.)
-
Velg PC og enheter , og deretter hjørner og kanter.
-
Under venstre navigasjon, tapper eller klikker når jeg klikker det øverste venstre hjørnet, kan du bytte mellom Mine siste apps -glidebryteren for å angi den til av.
-
Lukk PC-innstillinger.
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
