Symptomer
Når du skriver ut på en Windows NT server med køen som er knyttet til et kort JetDirect Hewlett-Packard (HP), fjernes ikke utskriftsjobber fra utskriftskøen. Utskriftsjobben sendes til utskriftsserveren, skrives det ut, men utskriftsjobben er ikke fjernet fra køen.
Årsak
Dette problemet skjer når Avansert Jobbstatus er valgt i Utskriftsbehandling. Dette alternativet bør være slått av i de fleste skrivere. Hvis du vil kontrollere innstillingen for avansert jobbstatus, gjør du følgende:
-
Velg skriveren fra Fil-menyen i Utskriftsbehandling-vinduet.
-
Velg Egenskaper.
-
Velg nettverksskriveren Skriv ut til-menyen.
-
Velg nettverksport for Hewlett-Packard, og velg deretter alternativet Port.
Når jobbstatusen Avansert er valgt jobben ikke vil bli fjernet fra utskriftskøen Hvis skriveren har støtte for toveis kommunikasjon. Køen er venter på bekreftelse fra skriveren at jobben er fullført. De fleste skrivere har ikke mulighet til å sende bekreftelsen.
Hvis du vil ha mer informasjon
HP LaserJet 4 støtter toveis kommunikasjon. En LaserJet med Windows Printing System har også støtte for toveis kommunikasjon, men Windows Printing System støttes ikke under Windows NT 3.1.
