Denne artikkelen beskriver en hurtigreparasjonspakke som løser et problem som forårsaker at Windows Server 2012 R2 krasjer når du kjører Microsoft Remote Desktop Services (RDS).
Før du installerer denne oppdateringen, kan du se delen Forutsetninger .
Symptomer
På en datamaskin som kjører Windows Server 2012 R2 og Remote Desktop Services (RDS), kan du oppleve en Stop-feilmelding som ligner på følgende melding:
STOP: 0x000000C2 (0000000000000007, parameter2, parameter3, parameter4)Eller:
Stopp: 0x0000003B (c0000005, parameter2, parameter3, parameter4)
Notater
-
Feilen Stop 0x000000C2 kan skyldes et problem i filen win32k.sys for feilbehandling.
-
Stop-feilen 0x0000003B kan være forårsaket av en synkronisering problemet i filen dxgkrnl.sys.
-
Parameterne i Stopp-feilmeldinger kan variere etter konfigurasjonen av datamaskinen.
-
Ikke alle Stop 0x000000C2-feil eller Stop 0x0000003B-feil skyldes ett av disse problemene.
Informasjon om hurtigreparasjon
Viktig Ikke Installer en språkpakke etter at du installerer denne hurtigreparasjonen. Hvis du gjør de språkspesifikke endringene i hurtigreparasjonen vil ikke bli brukt, og du må du installere hurtigreparasjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, se legge til språkpakker i Windows.
Selv om disse problemene har bare blitt observert i Windows Server 2012 R2, gjelder også hurtigreparasjonen for Windows 8.1.
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har dette bestemte problemet.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Hotfix Download-Available" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du sende en forespørsel til Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Hotfix Download-Available" skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Forutsetninger
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du ha den April 2014 Samleoppdatering for Windows RT 8.1, 8.1 for Windows, og Windows Server 2012 R2 (2919355) installert på Windows Server 2012 R2.
Informasjonen i registeret
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen i denne pakken, har du ikke foreta endringer i registret.
Krav om omstart
Du må kanskje starte datamaskinen på nytt etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner
Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Referanser
Lær mer om terminologien som Microsoft bruker til å beskrive oppdateringer av programvare.
Den engelskspråklige (USA) versjonen av denne programvareoppdateringen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Vær oppmerksom på at datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid og med din gjeldende tidsforskjell for sommertid. Datoene og klokkeslettene kan også endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.
x86 Windows 8.1
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.3.9600.17415 |
176,640 |
29-Oct-2014 |
03:05 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.3.9600.18167 |
1,330,528 |
17-Dec-2015 |
18:40 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.3.9600.17415 |
319,808 |
29-Oct-2014 |
03:11 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
Ikke tilgjengelig |
7,208 |
06-Mar-2014 |
01:37 |
Ikke tilgjengelig |
|
Win32k.ptxml |
Ikke tilgjengelig |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Ikke tilgjengelig |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.18167 |
3,520,000 |
17-Dec-2015 |
17:45 |
x86 |
x64 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.3.9600.17415 |
206,336 |
29-Oct-2014 |
03:51 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.3.9600.18167 |
1,551,712 |
17-Dec-2015 |
19:26 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.3.9600.17415 |
389,952 |
29-Oct-2014 |
03:57 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
Ikke tilgjengelig |
7,208 |
06-Mar-2014 |
01:36 |
Ikke tilgjengelig |
|
Win32k.ptxml |
Ikke tilgjengelig |
4,213 |
22-Aug-2013 |
06:44 |
Ikke tilgjengelig |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.18167 |
4,176,384 |
17-Dec-2015 |
18:29 |
x64 |
|
Wow64_win32k.ptxml |
Ikke tilgjengelig |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Ikke tilgjengelig |
x86 Windows 8.1
|
Filegenskapen |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
Update.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,813 |
|
Dato (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Tid (UTC) |
02:54 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_a7c72afe7027f9f1e7be719baf3823f2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9910f386b00a235.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
696 |
|
Dato (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Tid (UTC) |
02:54 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_df48e3da6bce1fc03408c8b7f43a2ec9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_58ba5af3bdd8b587.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
694 |
|
Dato (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Tid (UTC) |
02:54 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4080cc7fff13a7d1.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
385,076 |
|
Dato (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Tid (UTC) |
02:58 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4dabad9bb60dac15.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
125,375 |
|
Dato (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Tid (UTC) |
18:48 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
x64 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2
|
Filegenskapen |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
Amd64_30b7c5a8b4f3f8244cd4606dad1bc5b2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_1c3481b49efb2bc9.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
700 |
|
Dato (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Tid (UTC) |
02:54 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Amd64_abc719ad87752b96bdb6bd0f8822f1aa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_3786813f1cef3581.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
698 |
|
Dato (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Tid (UTC) |
02:54 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Amd64_c69fadfe58b207cb6d4434a7b633bfdb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_611d04d38bc75e32.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
698 |
|
Dato (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Tid (UTC) |
02:54 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_9c9f6803b7711907.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
385,080 |
|
Dato (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Tid (UTC) |
03:01 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9ca491f6e6b1d4b.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
125,379 |
|
Dato (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Tid (UTC) |
19:32 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Update.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
2,945 |
|
Dato (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Tid (UTC) |
02:54 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_b41ef371a2cbdf46.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
124,646 |
|
Dato (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Tid (UTC) |
18:47 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
