Ikke sikker på om dette er riktig løsning? Vi har lagt til dette problemet vårt minnedump diagnoseinformasjon som kan bekrefte.
Symptomer
Tenk deg følgende:
-
Du har en datamaskin som kjører Windows 7 eller Windows Server 2008 R2.
-
Du kan koble et fingeravtrykk biometriske enheten til denne datamaskinen.
-
Du installerer et program som bruker Windows biometriske Framework (WBF) til å få tilgang til enheten.
-
Du utfører en av følgende operasjoner:
-
Du starter datamaskinen på nytt.
-
Du setter datamaskinen i hvilemodus.
-
Du kan sette datamaskinen i dvalemodus.
-
I dette scenariet kan det oppstå 0x9F Stop-feil.
Årsak
Dette problemet oppstår fordi forespørsler på datakanalen til enheten ikke er rengjort, eller fordi forespørselen er avbrutt.
Oppløsning
Oppdatere informasjon
Hvordan du får tak i denne oppdateringen
En støttet oppdatering er tilgjengelig fra Microsoft.
Hvis oppdateringen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få tak i oppdateringen.
Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke kvalifiserer for denne bestemte oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig"-skjemaet viser språkene som oppdateringen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en oppdatering ikke er tilgjengelig for dette språket.
Forutsetninger
Hvis du vil installere denne oppdateringen, må datamaskinen kjøre Windows 7 eller Windows Server 2008 R2.
Informasjonen i registeret
Hvis du vil bruke oppdateringen i denne pakken, har du ikke foreta endringer i registret.
Krav om omstart
Du må starte datamaskinen etter at du har installert denne oppdateringen.
Informasjon om erstatning av oppdatering
Denne oppdateringen erstatter ikke tidligere utgitte oppdateringer.
Filinformasjon
Den engelskspråklige (USA) versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.
Filinformasjonsmerknader for Windows 7 og Windows Server 2008 R2
-
Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell:
Versjon
Produkt
Milepæl
Avdeling
6.1.760
0.16 xxxWindows 7 og Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760
0,20 xxxWindows 7 og Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
-
GDR-grener inneholder bare de reparasjonene som er bredt publikum for å løse omfattende, kritiske problemer. LDR-avdelinger inneholder hurtigreparasjoner i tillegg til mye utgis.
-
MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "Mer Filinformasjon for Windows Server 2008 R2 og Windows 7". MUM- og MANIFEST-filer og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er det svært viktig å kunne vedlikeholde status på den oppdaterte komponenten. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Winusb.sys |
6.1.7600.16421 |
35,840 |
11-Sep-2009 |
03:00 |
Ikke tilgjengelig |
|
Winusb.sys |
6.1.7600.20525 |
35,840 |
11-Sep-2009 |
03:01 |
Ikke tilgjengelig |
|
Winusb.sys |
6.1.7600.16421 |
35,840 |
11-Sep-2009 |
03:00 |
Ikke tilgjengelig |
|
Winusb.sys |
6.1.7600.20525 |
35,840 |
11-Sep-2009 |
03:01 |
Ikke tilgjengelig |
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Winusb.sys |
6.1.7600.16421 |
41 472 |
11-Sep-2009 |
03:29 |
x64 |
|
Winusb.sys |
6.1.7600.20525 |
41 472 |
11-Sep-2009 |
03:21 |
x64 |
|
Winusb.sys |
6.1.7600.16421 |
41 472 |
11-Sep-2009 |
03:29 |
x64 |
|
Winusb.sys |
6.1.7600.20525 |
41 472 |
11-Sep-2009 |
03:21 |
x64 |
For alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Winusb.sys |
6.1.7600.16421 |
111,616 |
11-Sep-2009 |
02:48 |
IA-64 |
|
Winusb.sys |
6.1.7600.20525 |
111,616 |
11-Sep-2009 |
02:48 |
IA-64 |
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Hvis du vil ha mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare
Mer filinformasjon
Mer filinformasjon for Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7
|
Filnavn |
Package_1_for_kb975599_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
2,477 |
|
Dato (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Tid (UTC) |
16:34 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Package_1_for_kb975599~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
3,959 |
|
Dato (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Tid (UTC) |
16:34 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Package_for_kb975599_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,421 |
|
Dato (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Tid (UTC) |
16:34 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Package_for_kb975599_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1 440 |
|
Dato (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Tid (UTC) |
16:34 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Update-bf.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,419 |
|
Dato (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Tid (UTC) |
16:34 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_60b2d99af2fe5c9f.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
2,131 |
|
Dato (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Tid (UTC) |
06:26 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_6140778e0c1861c5.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
2,131 |
|
Dato (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Tid (UTC) |
06:29 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_f8081aef76c7dfe7.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
2,081 |
|
Dato (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Tid (UTC) |
06:31 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_f895b8e28fe1e50d.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
2,081 |
|
Dato (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Tid (UTC) |
06:34 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2
|
Filnavn |
Amd64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_bcd1751eab5bcdd5.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
2,139 |
|
Dato (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Tid (UTC) |
07:23 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Amd64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_bd5f1311c475d2fb.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
2,139 |
|
Dato (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Tid (UTC) |
07:08 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Amd64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_5426b6732f25511d.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
2,085 |
|
Dato (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Tid (UTC) |
07:27 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Amd64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_54b45466483f5643.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
2,085 |
|
Dato (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Tid (UTC) |
07:12 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Package_1_for_kb975599_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
2,205 |
|
Dato (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Tid (UTC) |
16:34 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Package_1_for_kb975599~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
2,951 |
|
Dato (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Tid (UTC) |
16:34 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Package_2_for_kb975599_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
2,022 |
|
Dato (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Tid (UTC) |
16:34 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Package_2_for_kb975599~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
2,785 |
|
Dato (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Tid (UTC) |
16:34 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Package_for_kb975599_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
2,097 |
|
Dato (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Tid (UTC) |
16:34 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Package_for_kb975599_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
2,136 |
|
Dato (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Tid (UTC) |
16:34 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Update-bf.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,831 |
|
Dato (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Tid (UTC) |
16:34 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Tilleggsfiler for alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2
|
Filnavn |
Ia64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_60b47d90f2fc659b.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,478 |
|
Dato (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Tid (UTC) |
06:41 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Ia64_transfercable.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_61421b840c166ac1.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,478 |
|
Dato (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Tid (UTC) |
06:46 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Ia64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16421_none_f809bee576c5e8e3.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
2,083 |
|
Dato (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Tid (UTC) |
06:43 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Ia64_winusb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20525_none_f8975cd88fdfee09.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
2,083 |
|
Dato (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Tid (UTC) |
06:48 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Package_1_for_kb975599_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
2,484 |
|
Dato (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Tid (UTC) |
16:34 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Package_1_for_kb975599~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
3,970 |
|
Dato (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Tid (UTC) |
16:34 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Package_for_kb975599_rtm_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,425 |
|
Dato (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Tid (UTC) |
16:34 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Package_for_kb975599_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,444 |
|
Dato (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Tid (UTC) |
16:34 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Update-bf.mum |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,423 |
|
Dato (UTC) |
11-Sep-2009 |
|
Tid (UTC) |
16:34 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
