Symptomer
På en datamaskin som kjører Windows Server 2008 eller Windows Vista, genererer systemet en av følgende stop-feilkoder og startes på nytt:
0x0000007F (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP)
0x0000008E (KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)
Dette problemet oppstår vanligvis når flere tredjeparts-nettverksdrivere er installert på datamaskinen. Dette problemet kan oppstå når følgende drivere er installert:
-
Drivere for VPN-klient
-
Brannmur-drivere
-
Modem/ISDN-drivere
-
Andre filterdrivere for nettverk-sikkerhet
Årsak
Dette problemet oppstår fordi Ndis.sys-driveren bruker for mye stakkplass sammen med flere tredjeparts nettverksdriverne. En stakkoverflyt skjer i denne situasjonen.
Oppløsning
Informasjon om hurtigreparasjon
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen. Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig"-skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Forutsetninger
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen på en datamaskin som kjører Windows Vista, må du ha Windows Vista Service Pack 1 (SP1) eller Windows Vista SP2 installert. Det kreves ingen forutsetninger for Windows Server 2008-baserte datamaskiner.
Krav om omstart
Du må starte datamaskinen etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner
Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke andre hurtigreparasjoner.
Filinformasjon
Den engelskspråklige versjonen av denne hurtigreparasjonen har filattributtene (eller senere filattributter) som er oppført i følgende tabell. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Når du viser filinformasjonen, konverteres den til lokal tid. Hvis du vil finne forskjellen mellom UTC og lokal tid, kan du bruke kategorien tidssone under dato og klokkeslett i Kontrollpanel.
Filinformasjonsmerknader for Windows Vista og Windows Server 2008
MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, eroppført separat . MUM- og MANIFEST-filer og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er avgjørende for å kunne vedlikeholde status på den oppdaterte komponenten. Sikkerhetskatalogfilene (attributtene er ikke oppført) er signert med Microsofts digitale signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows Server 2008 RTM og Windows Vista SP1
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
SP-krav |
---|---|---|---|---|---|---|
Ndis.sys |
6.0.6001.22435 |
526,424 |
18-May-2009 |
22:27 |
x86 |
SP1 |
Ndismigplugin.dll |
6.0.6001.22435 |
129,024 |
18-May-2009 |
13:51 |
x86 |
SP1 |
Ndistrace.mof |
Ikke tilgjengelig |
4,548 |
01-Apr-2009 |
19:00 |
Ikke tilgjengelig |
SP1 |
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows Server 2008 SP2 og Windows Vista SP2
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
SP-krav |
---|---|---|---|---|---|---|
Ndis.sys |
6.0.6002.22138 |
526,408 |
18-May-2009 |
22:12 |
x86 |
SP2 |
Ndismigplugin.dll |
6.0.6002.22138 |
129,024 |
18-May-2009 |
11:48 |
x86 |
SP2 |
Ndistrace.mof |
Ikke tilgjengelig |
4,548 |
03-Apr-2009 |
21:01 |
Ikke tilgjengelig |
SP2 |
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Server 2008 RTM og Windows Vista SP1
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
SP-krav |
---|---|---|---|---|---|---|
Ndis.sys |
6.0.6001.22435 |
733,256 |
19-May-2009 |
01:27 |
x64 |
SP1 |
Ndismigplugin.dll |
6.0.6001.22435 |
137 216 |
18-May-2009 |
14:06 |
x64 |
SP1 |
Ndistrace.mof |
Ikke tilgjengelig |
4,548 |
01-Apr-2009 |
16:10 |
Ikke tilgjengelig |
SP1 |
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Server 2008 SP2 og Windows Vista SP2
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
SP-krav |
---|---|---|---|---|---|---|
Ndis.sys |
6.0.6002.22138 |
736,824 |
19-May-2009 |
01:08 |
x64 |
SP2 |
Ndismigplugin.dll |
6.0.6002.22138 |
137 216 |
18-May-2009 |
13:46 |
x64 |
SP2 |
Ndistrace.mof |
Ikke tilgjengelig |
4,548 |
03-Apr-2009 |
20:48 |
Ikke tilgjengelig |
SP2 |
For alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 RTM
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
SP-krav |
---|---|---|---|---|---|---|
Ndis.sys |
6.0.6001.22435 |
1,644,104 |
19-May-2009 |
01:10 |
IA-64 |
SP1 |
Ndismigplugin.dll |
6.0.6001.22435 |
314,368 |
18-May-2009 |
13:41 |
IA-64 |
SP1 |
Ndistrace.mof |
Ikke tilgjengelig |
4,548 |
01-Apr-2009 |
16:10 |
Ikke tilgjengelig |
SP1 |
For alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 SP2
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
SP-krav |
---|---|---|---|---|---|---|
Ndis.sys |
6.0.6002.22138 |
1,644,104 |
19-May-2009 |
00:42 |
IA-64 |
SP2 |
Ndismigplugin.dll |
6.0.6002.22138 |
314,368 |
18-May-2009 |
13:37 |
IA-64 |
SP2 |
Ndistrace.mof |
Ikke tilgjengelig |
4,548 |
03-Apr-2009 |
20:48 |
Ikke tilgjengelig |
SP2 |
Løsningen
Du kan omgå dette problemet ved å avinstallere tredjeparts-nettverk driverne.
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".