Denne artikkelen beskriver et problem som oppstår når du setter datamaskinen i hvilemodus eller dvalemodus i Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2. Hurtigreparasjonen er en forutsetning.
Symptomer
Datamaskinen kan krasje når du forsøker å sette datamaskinen i hvilemodus eller dvalemodus, og du får en Stop-feilmelding som ligner på følgende:
Stopp: 0x0000009F ( parameter1, parameter2, parameter3, parameter4 )
Notater
-
Denne Stop-feilen indikerer et problem med DRIVER_POWER_STATE_FAILURE.
-
Parameterne i denne Stopp-feilmeldingen varierer avhengig av konfigurasjonen av datamaskinen.
-
Ikke alle "0x0000009F"-stoppfeil skyldes problemet.
Oppløsning
Hvis du vil løse dette problemet, vi har gitt ut en samleoppdatering, og en hurtigreparasjon for Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2.
Samleoppdateringen løser mange problemer i tillegg hurtigreparasjonen løser problemet. Vi anbefaler at du bruker samleoppdateringen. Samleoppdateringen er større enn hurtigreparasjonen. Det tar derfor lenger tid å laste ned samleoppdateringen.
Få samleoppdateringen for Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2Hvis du vil løse dette problemet, installerer du samleoppdateringen som er datert November 2014.
Få November 2014 samleoppdateringen for Windows RT 8.1, Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2
Hente hurtigreparasjonen for Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har dette bestemte problemet.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Hotfix Download-Available" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du sende en forespørsel til Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Hotfix Download-Available" skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
ForutsetningerHvis du vil installere denne oppdateringen, må du oppdatere 2919355 installert i Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2.
Informasjonen i registeretHvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen i denne pakken, har du ikke foreta endringer i registret.
Krav om omstartDu må kanskje starte datamaskinen på nytt etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjonerDenne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.
Hvis du vil ha mer informasjon
Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.
Informasjon om 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2 og notater
Viktig Hurtigreparasjoner for Windows Server 2012 R2 og Windows 8.1 hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Hurtigreparasjoner på siden Be om hurtigreparasjonen er imidlertid oppført under begge operativsystemene. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" på siden. Se delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon for alltid.
-
Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell:
Versjon
Produkt
Milepæl
Avdeling
6.3.960 0.17 xxx
8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
GDR-grener inneholder bare de reparasjonene som er bredt publikum for å løse omfattende, kritiske problemer. LDR-avdelinger inneholder hurtigreparasjoner i tillegg til mye utgis.
-
MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "mer informasjon". MUM, MANIFEST og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er svært viktig å opprettholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8.1
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dwmcore.dll |
6.3.9600.17393 |
1,945,600 |
07-Oct-2014 |
01:36 |
x86 |
|
Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml |
Ikke tilgjengelig |
4,069 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Ikke tilgjengelig |
|
D3d11.dll |
6.3.9600.17393 |
1,946,152 |
07-Oct-2014 |
03:44 |
x86 |
|
Dxgi.dll |
6.3.9600.17393 |
430,176 |
07-Oct-2014 |
03:44 |
x86 |
|
Cdd.dll |
6.3.9600.17393 |
176,640 |
07-Oct-2014 |
03:32 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.3.9600.17393 |
1,331,008 |
07-Oct-2014 |
03:53 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.3.9600.17393 |
319,808 |
07-Oct-2014 |
03:53 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
Ikke tilgjengelig |
7,208 |
06-Mar-2014 |
01:37 |
Ikke tilgjengelig |
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dwmcore.dll |
6.3.9600.17393 |
2,259,456 |
07-Oct-2014 |
01:59 |
x64 |
|
Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml |
Ikke tilgjengelig |
4,069 |
22-Aug-2013 |
06:44 |
Ikke tilgjengelig |
|
D3d11.dll |
6.3.9600.17393 |
2,314,952 |
07-Oct-2014 |
06:54 |
x64 |
|
Dxgi.dll |
6.3.9600.17393 |
544,408 |
07-Oct-2014 |
06:54 |
x64 |
|
Cdd.dll |
6.3.9600.17393 |
206,336 |
07-Oct-2014 |
06:21 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.3.9600.17393 |
1,552,704 |
07-Oct-2014 |
07:07 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.3.9600.17393 |
389,952 |
07-Oct-2014 |
07:07 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
Ikke tilgjengelig |
7,208 |
06-Mar-2014 |
01:36 |
Ikke tilgjengelig |
|
Dwmcore.dll |
6.3.9600.17393 |
1,945,600 |
07-Oct-2014 |
01:36 |
x86 |
|
Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml |
Ikke tilgjengelig |
4,069 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Ikke tilgjengelig |
|
D3d11.dll |
6.3.9600.17393 |
1,946,152 |
07-Oct-2014 |
03:44 |
x86 |
|
Dxgi.dll |
6.3.9600.17393 |
430,176 |
07-Oct-2014 |
03:44 |
x86 |
Mer filinformasjon
Mer filinformasjon for Windows 8.1 og for Windows Server 2012 R2
Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8.1
|
Filegenskapen |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
X86_026b198db3d69c791174601b979ca4f9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_c5573baceb870127.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
696 |
|
Dato (UTC) |
08-Oct-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:28 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_4e8d27ec64c0cc4412f4e0eb1ed098bc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_72446ebe99fd4628.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,753 |
|
Dato (UTC) |
08-Oct-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:28 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_f61bf4ef2ab2cd163b2c1af3c8be530b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_cc1677eeb7d5aaae.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,050 |
|
Dato (UTC) |
08-Oct-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:28 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-d..wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_9a1630805b009ff6.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
155,726 |
|
Dato (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Tid (UTC) |
04:12 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_844c2c5fe94ec8db.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
714,881 |
|
Dato (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Tid (UTC) |
04:12 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_cf1255dc3a2f6b41.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
112,634 |
|
Dato (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Tid (UTC) |
04:13 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_405c7627ff2f76f5.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
385,241 |
|
Dato (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Tid (UTC) |
04:13 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2
|
Filegenskapen |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
Amd64_224f05100a8c69a8b3cd2420462c49de_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_01c4e2324ece6333.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
700 |
|
Dato (UTC) |
08-Oct-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:28 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Amd64_48c36efe6bccf2defce0ca29844f667c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_a860d086a877f158.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,086 |
|
Dato (UTC) |
08-Oct-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:28 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Amd64_cf15c458c9bc301fd0d30f42e8014f3f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_2dc14e9ea2c17614.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,056 |
|
Dato (UTC) |
08-Oct-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:28 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Amd64_f61bf4ef2ab2cd163b2c1af3c8be530b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_2835137270331be4.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,052 |
|
Dato (UTC) |
08-Oct-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:28 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-d..wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_f634cc04135e112c.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
155,730 |
|
Dato (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:14 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_e06ac7e3a1ac3a11.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
714,883 |
|
Dato (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:14 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_2b30f15ff28cdc77.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
112,636 |
|
Dato (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:14 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_9c7b11abb78ce82b.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
385,245 |
|
Dato (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:14 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-d..wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_9a1630805b009ff6.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
155,726 |
|
Dato (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Tid (UTC) |
04:12 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_844c2c5fe94ec8db.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
714,881 |
|
Dato (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Tid (UTC) |
04:12 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_cf1255dc3a2f6b41.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
112,634 |
|
Dato (UTC) |
07-Oct-2014 |
|
Tid (UTC) |
04:13 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Referanser
Se terminologien som Microsoft bruker til å beskrive oppdateringer av programvare.
