Symptomer
Anta at en stasjon er kryptert av BitLocker på en datamaskin som kjører Windows 8 eller Windows Server 2012. Når du kjører Diskdefragmentering på stasjonen, krasje datamaskinen. I tillegg får du følgende feilmelding:
Stopp: 0x00000019 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
Notater
-
Dette problemet oppstår oftere når stasjonen er også konfigurert til å bruke funksjonen lagringsplasser.
-
Denne stoppfeilen beskriver et problem med BAD_POOL_HEADER.
-
Parameterne i denne Stopp-feilmeldingen varierer avhengig av konfigurasjonen av datamaskinen.
-
Ikke alle Stop 0x00000019-feil skyldes problemet.
Årsak
Dette problemet oppstår fordi BitLocker-driveren (Fvevol.sys) ikke tildele størrelsen til ut-bufferen i en i/u-forespørselspakken (IRP) på riktig måte. Derfor prøver Classpnp.sys prosessen å null ut utdatabufferen på feil måte.
Oppløsning
Oppdatere informasjon
Hvis du vil løse dette problemet, installerer du samleoppdateringen 2883201. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i denne samleoppdateringen, klikker du artikkelnummeret nedenfor for å gå til artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
2883201 Windows RT, Windows 8 og Windows Server 2012 samleoppdatering: oktober 2013
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Hvis du vil ha mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare
