Denne artikkelen beskriver ulike kjente problemer som oppstår når systemfiler eller enhetsdrivere er komprimert i Windows 8.1, Windows RT 8.1 eller Windows Server 2012 R2. Det finnes en hurtigreparasjon for å løse dette problemet. Hurtigreparasjonen har en forutsetning.
Symptomer
La oss si at du har en datamaskin som kjører Windows 8.1, Windows RT 8.1 eller Windows Server 2012 R2 og har disker med Avansert format som har en størrelse på 4 096 byte (4 000) fysisk sektor.
Vedlikeholdsstabelen i Windows 8.1, Windows RT 8.1 og Windows Server 2012 R2 kan aktivere NTFS-komprimering på enkelte enhetsdrivere og andre systemfiler for å spare diskplass. Dette kan for eksempel skje etter at du har installert en Windows Update.
På grunn av et problem i Ntfs.sys-filen, når de komprimerte filene lastes inn fra en sektordisk i 4K, kan det oppstå feil på grunn av tilfeldig tilgangsminne (RAM) som forventes å være initialisert til null, inneholder i stedet tilfeldige data.
Kjente problemer som er løst i denne hurtigreparasjonen
-
Du prøver å feste en virtuell harddisk (VHD eller VHDX) på datamaskinen. I denne situasjonen får du en Stopp-feil som ligner på følgende:
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
STOP: 0x0000003B (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) -
I begynnelsen av datamaskinen får du en Stopp-feil som ligner på følgende:
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
STOP: 0x0000007E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
Hvis du analyserer minnedumpfilen ved hjelp av et feilsøkingsprogram, vil du kanskje legge merke til at intelppm.sys har prøvd å utføre en kode på en ugyldig adresse. Det kan også hende at det oppstod en feil da wpprecorder.sys lastet inn under initialiseringen av en annen driver, for cdrom.sys.
Merknader
-
Parameterne i Stopp feilmeldinger varierer avhengig av konfigurasjonen av datamaskinen.
-
Ikke alle «0x0000003B»- eller «0x0000007E»-stoppfeil er forårsaket av dette problemet.
-
Noen ganger er systemfiler komprimert etter at du har installert en Windows-oppdatering.
Årsak
Dette problemet oppstår fordi lesingen av den komprimerte filen må være dobbeltbufret. Når de komprimerte binære filene på disker i 4K-sektor leses opp i minnet, kan det hende at noe minne kopieres utover den opprinnelige bufferlengden.
Hurtigreparasjonsinformasjon
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid beregnet på å løse bare problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har dette bestemte problemet.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finner du delen Tilgjengelig hurtigreparasjonsnedlasting øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, sender du en forespørsel til Microsofts kundestøtte og kundestøtte om å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår flere problemer, eller hvis det kreves feilsøking, må du kanskje opprette en separat serviceforespørsel. De vanlige kundestøttekostnadene gjelder for flere kundestøttespørsmål og -problemer som ikke kvalifiserer for denne bestemte hurtigreparasjonen. Hvis du vil ha en fullstendig liste over telefonnumre for Microsoft Kundestøtte og kundestøtte eller opprette en separat serviceforespørsel, kan du gå til følgende Microsoft-nettsted:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportVær oppmerksom på at Hurtigreparasjonsnedlasting er tilgjengelig-skjemaet viser språkene som hurtigreparasjonen er tilgjengelig for. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Forutsetninger
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du ha oppdateringen
2919355 installert i Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2.
Registerinformasjon
Hvis du vil bruke hurtigreparasjonen i denne pakken, trenger du ikke å gjøre noen endringer i registeret.
Omstartskrav
Det kan hende du må starte datamaskinen på nytt etter at du har tatt i bruk denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner
Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke en tidligere utgitt hurtigreparasjon.
Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer som har attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i UTC (Coordinated Universal Time). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen vises i lokal tid sammen med foreningen for gjeldende sommertid . I tillegg kan datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.
Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2 filinformasjon og notater
Viktige Windows 8.1-hurtigreparasjoner og Windows Server 2012 R2-hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Hurtigreparasjoner på siden for hurtigreparasjonsforespørsler er oppført under begge operativsystemene. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder for ett eller begge operativsystemene, velger du hurtigreparasjonen som er oppført under Windows 8.1/Windows Server 2012 R2, på siden. Se alltid avsnittet Gjelder for i artikler for å finne det faktiske operativsystemet som hver hurtigreparasjon gjelder for.
-
Filene som gjelder for et bestemt produkt, en milepæl (RTM, SPn) og tjenestegren (LDR, GDR), kan identifiseres ved å undersøke filversjonsnumrene som vist i tabellen nedenfor:
Versjon
Produkt
Milepæl
Tjenestegren
6.3.960 0.17xxx
Windows 8.1, Windows RT 8.1 og Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
MANIFEST-filene (MANIFEST) og MUM-filene (.mum) som er installert for hvert miljø, er oppført separat i delen
Tilleggsfilinformasjon. MUM, MANIFEST og de tilknyttede sikkerhetskatalogfilene (CAT) er svært viktig for å opprettholde tilstanden til de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, der attributtene ikke er oppført, er signert med en digital Microsoft-signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8.1
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Klokkeslett |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
1,687,872 |
14.01.2015 |
20:06 |
x86 |
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Klokkeslett |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
2,022,720 |
14.01.2015 |
20:12 |
x64 |
For alle ARM støttede versjoner av Windows 8.1 
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Klokkeslett |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
1,495,888 |
14.01.2015 |
20:18 |
Gjelder ikke |
Tilleggsinformasjon om filer
Mer filinformasjon for Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2
Flere filer for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8.1
|
Filegenskap |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
X86_a5d431249bef2b5984ca7827a947e986_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_b0057fc0d2074ef4.manifest |
|
Filversjon |
Gjelder ikke |
|
Filstørrelse |
692 |
|
Dato (UTC) |
14.01.2015 |
|
Tid (UTC) |
20:30 |
|
Plattform |
Gjelder ikke |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_3b45ec80385d9adb.manifest |
|
Filversjon |
Gjelder ikke |
|
Filstørrelse |
16,008 |
|
Dato (UTC) |
14.01.2015 |
|
Tid (UTC) |
20:34 |
|
Plattform |
Gjelder ikke |
Flere filer for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2
|
Filegenskap |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
Amd64_c6023eb259ca802b99b3e661e37dc48b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_bd094807436c299f.manifest |
|
Filversjon |
Gjelder ikke |
|
Filstørrelse |
696 |
|
Dato (UTC) |
14.01.2015 |
|
Tid (UTC) |
20:30 |
|
Plattform |
Gjelder ikke |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_97648803f0bb0c11.manifest |
|
Filversjon |
Gjelder ikke |
|
Filstørrelse |
16,014 |
|
Dato (UTC) |
14.01.2015 |
|
Tid (UTC) |
20:38 |
|
Plattform |
Gjelder ikke |
Flere filer for alle støttede ARM-baserte versjoner av Windows 8.1
|
Filegenskap |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
Arm_bc13181ffa3e7154af502f1530c9b6f8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_2efec30083ff7f01.manifest |
|
Filversjon |
Gjelder ikke |
|
Filstørrelse |
692 |
|
Dato (UTC) |
14.01.2015 |
|
Tid (UTC) |
20:30 |
|
Plattform |
Gjelder ikke |
|
Filnavn |
Arm_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_3b485ed8385ab9a1.manifest |
|
Filversjon |
Gjelder ikke |
|
Filstørrelse |
16,008 |
|
Dato (UTC) |
14.01.2015 |
|
Tid (UTC) |
20:30 |
|
Plattform |
Gjelder ikke |
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produkter som er oppført under Gjelder for.
Referanser
Se terminologien som Microsoft bruker til å beskrive programvareoppdateringer.
