Sign in with Microsoft
New to Microsoft? Create an account.

Denne artikkelen beskriver et problem når du starter et spill som bruker Microsoft Direct3D 9 i Windows 8.1, Windows RT 8.1 eller Windows Server 2012 R2. En hurtigreparasjon er tilgjengelig for å løse dette problemet. Hurtigreparasjonen er en forutsetning.

Symptomer

Anta at du starter et spill som bruker Direct3D 9 på en datamaskin som bruker hybrid grafikk og kjører Windows RT 8.1, Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2. Anta dessuten at spillet kjøres på atskilt grafikk prosesseringsenhet (GPU). Dette problemet oppstår i denne situasjonen. I tillegg markøren forblir aktiv, og lyden spilles fremdeles.

Obs! En datamaskin som bruker hybrid grafikk har to GPU. En er en integrert GPU med lavt strømforbruk, og den andre er en atskilt GPU som gir høy grafikkytelse.

Oppløsning

Hvis du vil løse dette problemet, installerer Samleoppdatering 2962409, eller installere hurtigreparasjonen som er beskrevet i denne artikkelen.

Oppdatere informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i samleoppdateringen 2962409, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

2962409 Windows RT 8.1 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2 samleoppdatering: juni 2014

Informasjon om hurtigreparasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Hotfix Download-Available" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Hotfix Download-Available" skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du først installere oppdatering 2919355 på Windows 8.1, Windows RT 8.1 eller Windows Server 2012 R2. For mer informasjon, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

2919355 Windows RT 8.1 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2 oppdateringen April 2014

Informasjonen i registeret

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen i denne pakken, har du ikke foreta endringer i registret.

Krav om omstart

Du må kanskje starte datamaskinen på nytt etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.

Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.

Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.

Filinformasjonsmerknader for Windows RT 8.1 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2Viktig Hurtigreparasjoner for Windows Server 2012 R2 og Windows 8.1 hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Imidlertid er bare "Windows 8.1" oppført på siden for forespørselen. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 8.1" på siden. Se delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon for alltid.

  • Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell:

    Versjon

    Produkt

    Milepæl

    Avdeling

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows RT 8.1, 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "informasjon om tilleggsfiler for Windows RT 8.1, 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2". MUM, MANIFEST og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er svært viktig å opprettholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.

For Windows RT 8.1

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

D3d9.dll

6.3.9600.17095

1,195,160

14-Apr-2014

05:27

Ikke tilgjengelig

For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8.1

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

D3d9.dll

6.3.9600.17095

1,797,896

14-Apr-2014

08:08

x86

For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

D3d9.dll

6.3.9600.17095

2,125,344

14-Apr-2014

09:37

x64


Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Hvis du vil ha mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare

Mer filinformasjon for Windows RT 8.1 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2

Tilleggsfiler for Windows RT 8.1

Filegenskapen

Verdi

Filnavn

Arm_d69925780ca5ae3f58b2ccea1822a39c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_1e6c94d2959e815b.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

705

Dato (UTC)

17-Apr-2014

Tid (UTC)

21:40

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Arm_microsoft-windows-directx-direct3d9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_56e5b7687c644171.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

9,882

Dato (UTC)

14-Apr-2014

Tid (UTC)

05:41

Plattform

Ikke tilgjengelig

Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8.1

Filegenskapen

Verdi

Filnavn

X86_5c491eb084f67f39cdef28606316f481_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_5b12ef816d8d8f50.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

705

Dato (UTC)

17-Apr-2014

Tid (UTC)

20:38

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_microsoft-windows-directx-direct3d9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_56e345107c6722ab.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

10,759

Dato (UTC)

14-Apr-2014

Tid (UTC)

08:34

Plattform

Ikke tilgjengelig

Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2

Filegenskapen

Verdi

Filnavn

Amd64_5c491eb084f67f39cdef28606316f481_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_b7318b0525eb0086.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

707

Dato (UTC)

17-Apr-2014

Tid (UTC)

22:18

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_7822f9ee4fe7646e56813dd6c61d51c0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_0fe1beca6b3140a2.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

709

Dato (UTC)

17-Apr-2014

Tid (UTC)

22:18

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_microsoft-windows-directx-direct3d9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_b301e09434c493e1.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

10,764

Dato (UTC)

17-Apr-2014

Tid (UTC)

22:18

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_microsoft-windows-directx-direct3d9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_56e345107c6722ab.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

10,759

Dato (UTC)

14-Apr-2014

Tid (UTC)

08:34

Plattform

Ikke tilgjengelig


Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×