Symptomer
Tenk deg følgende:
-
Du kan opprette et gjenopprettingspunkt på en datamaskin som kjører Windows 8.1.
-
Du endre noen innstillinger eller installere live oppdateringer.
-
Du prøver å gjenopprette systemet til systemgjenopprettingspunkt som du opprettet.
I dette scenariet kan du gjenopprette ikke systemet, og du får en feilmelding som ligner på en av følgende:
-
Systemgjenoppretting ble ikke fullført. Systemfiler og innstillinger på datamaskinen ble ikke endret.
-
Systemgjenoppretting kan ikke få tilgang til en fil. Dette er sannsynligvis fordi et antivirusprogram kjører på datamaskinen. Midlertidig deaktiverer antivirusprogrammet, og prøv på Systemgjenoppretting.
-
Det oppstod en uspesifisert feil under systemgjenopprettingen. (0x80070005)
Årsak
Dette problemet oppstår fordi filen desktop.ini for Microsoft OneDrive-mappen er skrivebeskyttet. Systemgjenoppretting mislykkes fordi desktop.ini-filen ikke endres.
Oppløsning
Oppdatere informasjon
Hvis du vil løse dette problemet, installerer du samleoppdateringen 2955164. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i denne samleoppdateringen, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
2955164 Windows RT 8.1 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2 samleoppdatering: mai 2014
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Hvis du vil ha mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare
