Logg på med Microsoft
Logg på, eller opprett en konto.
Hei,
Velg en annen konto.
Du har flere kontoer
Velg kontoen du vil logge på med.

Symptomer

Tenk deg følgende:

  • Du har to harddisker som er forskjellige størrelser.

  • Du installerer Windows 8.1 i ett av dem, og deretter oppretter du et bilde av den.

  • Du kan kopiere bildet til den andre harddisken ved hjelp av programvare for duplisering av disken eller disk imaging programvare.

I dette tilfellet fungerer push-button reset-funksjonene i Windows Recovery Environment (WinRE) ikke på den nye harddisken fordi forskyvningen som er oppført i filen Reagent.xml er feil.

Oppløsning

Hvis du vil løse dette problemet, kan du utføre følgende hurtigreparasjon på datamaskinen som kjører Windows 8.1. Denne hurtigreparasjonen må også brukes til gjenoppretting for Windows-avbildninger. Hvis du vil vite hvordan du oppdaterer Windows Recovery bilder, kan du se delen "Mer informasjon".

Informasjon om hurtigreparasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft Support. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig"-skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du ha installert Windows-8.1.

Krav om omstart

Du har ikke datamaskinen på nytt etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.

Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke andre oppdateringer.

Den engelskspråklige (USA) versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.

Informasjon om Windows 8.1 og notaterViktig 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2 hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Imidlertid er bare "Windows 8.1" oppført på siden for forespørselen. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 8.1" på siden. Se delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon for alltid.

  • Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell.

    Versjon

    Produkt

    Milepæl

    Avdeling

    6.3.960 0.16 xxx

    8.1 for Windows

    RTM

    GDR

  • MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "informasjon om tilleggsfiler for Windows 8.1". MUM- og MANIFEST-filer og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er det svært viktig å vedlikeholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.

For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8.1

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Reagent.dll

6.3.9600.16523

770,560

31-Jan-2014

09:51

x86

For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8.1

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Reagent.dll

6.3.9600.16523

770,560

31-Jan-2014

09:51

x86

For alle støttede ARM-baserte versjoner av Windows 8.1

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Reagent.dll

6.3.9600.16523

716,136

31-Jan-2014

11:43

Ikke tilgjengelig

Mer filinformasjon

Mer filinformasjon for Windows 8.1

Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8.1

Filnavn

X86_1bde6b34d4495127215cb6156cd499cf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_41637eeaa4fede8a.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

707

Dato (UTC)

31-Jan-2014

Tid (UTC)

22:38

SHA-1 hash

Ikke tilgjengelig

MD5-hash

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_4fac45758b4d4897.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

5,436

Dato (UTC)

31-Jan-2014

Tid (UTC)

14:24

SHA-1 hash

Ikke tilgjengelig

MD5-hash

Ikke tilgjengelig

Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8.1

Filnavn

Amd64_1bde6b34d4495127215cb6156cd499cf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_9d821a6e5d5c4fc0.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

709

Dato (UTC)

01-Feb-2014

Tid (UTC)

01:18

SHA-1 hash

Ikke tilgjengelig

MD5-hash

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_8d0904a3f51b4e764efb62e4b62bdf06_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_26f94d8559424a53.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

711

Dato (UTC)

01-Feb-2014

Tid (UTC)

01:18

SHA-1 hash

Ikke tilgjengelig

MD5-hash

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_abcae0f943aab9cd.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

5,440

Dato (UTC)

31-Jan-2014

Tid (UTC)

16:48

SHA-1 hash

Ikke tilgjengelig

MD5-hash

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_4fac45758b4d4897.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

5,436

Dato (UTC)

31-Jan-2014

Tid (UTC)

14:24

SHA-1 hash

Ikke tilgjengelig

MD5-hash

Ikke tilgjengelig

Tilleggsfiler for alle støttede ARM-baserte versjoner av Windows 8.1

Filnavn

Arm_cd382daf795b14873a5ec1d00d834431_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_090135fcb4587f1f.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

707

Dato (UTC)

31-Jan-2014

Tid (UTC)

22:53

SHA-1 hash

Ikke tilgjengelig

MD5-hash

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Arm_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_4faeb7cd8b4a675d.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

5,436

Dato (UTC)

31-Jan-2014

Tid (UTC)

11:57

SHA-1 hash

Ikke tilgjengelig

MD5-hash

Ikke tilgjengelig

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Hvis du vil ha mer informasjon

Informasjon om hvordan du oppdaterer Windows Recovery bilderAdvarsel Denne delen inneholder trinn som bør utføres bare av en kvalifisert teknisk person som er kjent med Windows recovery mekanismen. Kan oppstå alvorlige problemer hvis du utfører trinnene på feil måte. Feil trinnene kan la Windows recovery mekanismen i en uopprettelig tilstand. Sørg derfor for at du følger disse trinnene nøye. For ekstra beskyttelse, kan du utføre en fullstendig sikkerhetskopi av systemet før du fortsetter. Vær også oppmerksom på at du kanskje må Windows-installasjonsmediet som opprinnelig ble brukt til å installere operativsystemet.

Hvis du vil ha mer informasjon om prosedyrer og terminologien som brukes i denne artikkelen, kan du se følgende Microsoft-webområder:

Følgende prosedyrer bør utføres av administrator fra en administrativ ledetekst. Disse prosedyrene inneholder veiledning for en generisk installasjon. Denne veiledningen kan være forskjellig for installasjonen.

Finne og kopiere en installert versjon av WinRE.wimHvis WinRE.wim allerede er konfigurert på systemet, følger du disse trinnene:

  1. Skriv inn følgende kommando for å finne plasseringen til den installerte Windows RE-avbildningsfilen (Winre.wim):

    REAgentC-/info

    Notater

    • WinRE.wim-filen kan ha attributter SYSTEM og SKJULT filsett. Bruk kommandoen Attrib for å fjerne disse attributtene.

    • WinRE.wim kan være i en skjult mappe eller en skjult partisjon. Bruk kommandoen DIR/a til å søke etter skjulte mapper og filer. Hvis det er nødvendig, bruker du DiskPart til å vise partisjonen.

  2. Legg merke til plasseringen av eksemplet WinRE.wim—for < WinREdrive > \WindowsRE\ < GUIID >.

  3. Kopiere installerte WinRE.wim-filen til en lokal mappe, for eksempel C:\WinRE. Den lokale mappen må være forskjellig fra installasjonsstedet. Pass på at du beholder en sikkerhetskopi av C:\WinRE\WinRE.wim.

Finne og kopiere WinRE.wim fra installasjonsmedietHvis WinRE.wim ikke er konfigurert på systemet, følger du disse trinnene:

  1. Finn WinRE.wim-filen på Windows-installasjonsmediet som ble brukt til å installere operativsystemet.

  2. Opprett følgende lokale mapper:

    • C:\OS_Image

    • C:\OS_Image\Mount

    • C:\Winre

  3. Kopier filen Install.wim fra Windows-installasjonsmediet til C:\OS_Image. Hvis installasjonsmediet på stasjon D, plasseres Install.wim-filen i mappen D:\sources.

  4. Skriv inn følgende kommando i DISM til å montere Install.wim-filen:

    DISM /mount-wim /wimfile:C:\OS_Image\Install.wim /index:1 /MountDir:C:\OS_Image\mount

  5. Skriv inn følgende kommando for å kopiere filen Windows RE-avbildningen (Winre.wim) fra den monterte Windows-avbildningen til C:\WinRE:


    Copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\WinRE.wim C:\winre\

  6. Skriv inn følgende kommando for å demontere den monterte Windows-avbildningen:


    DISM /unmount-wim /MountDir:C:\OS_Image\mount /discard

  7. Slett mappene C:\OS_Image og C:\OS_Image\Mount sammen med Install.wim-filen som ble kopiert til dem..

Sett inn hurtigreparasjonspakken for KB2930296 i WinRE.wim

  1. Kopier hurtigreparasjonspakken KB2930296 til mappen C:\WindowsUpdate.

  2. Opprett følgende lokale mappe:

    • C:\WinRE\Mount

  3. Skriv inn følgende kommando for å montere Winre.wim-filen:


    DISM /mount-wim /wimfile:C:\winre\WinRE.wim /index:1 /MountDir:C:\winre\mount

  4. Skriv inn følgende kommando for å sette inn sikkerhetspakken i monterte Winre.wim-filen:


    DISM /image:C:\Winre\mount /Add-Package /Packagepath:C:\WindowsUpdate

  5. Skriv inn følgende kommando for å kontrollere at sikkerhetspakken ble vellykket integrering:

    DISM /image:C:\winre\mount /Get-Packages

  6. Skriv inn følgende kommando for å utføre endringene til Winre.wim-filen:


    DISM/unmount-WIM /MountDir:C:\Winre\mount/Commit

Distribuere eller kopiere en endret WinRE.wimHvis WinRE.wim er allerede installert og konfigurert, følger du disse trinnene:

  1. Flytt C:\WinRE\WinRE.wim til mappen der WinRE.wim ble funnet tidligere. Du må kanskje flytte den til < WinREdrive > \WindowsRE\ < GUIID >. Overskrive eksisterende WinRE.wim Hvis du blir bedt om dette.

  2. Bruke Attrib -kommandoen til å gjenopprette filattributtene SYSTEM og SKJULT til de forrige innstillingene.

  3. Hvis < WinREdrive > er skjult, kan du bruke verktøyet Diskpart for å skjule partisjonen på nytt.

  4. Distribuere og konfigurere den tilpassede Windows RE-avbildningen hvis den ikke er plassert på installasjonsdisken.

  5. Mappene C:\WinRe og C:\WinRE\Mount kan nå fjernes.

Valider og rulle tilbake om nødvendig

  1. Kontroller at du kan starte i WINRE-miljøet er endret, og du kan utføre tidligere har konfigurert gjenopprettingsfunksjoner.

  2. Hvis valideringen mislykkes, må du tilbakestille endringene som ble gjort. Følg disse trinnene:

    1. Fjerne rollen jobbserver fra og slette WinRE.wim-filen hvis den ble kopiert fra installasjonsmediet.

    2. Erstatte den endrede WinRE.wim med sikkerhetskopien hvis du har endret en allerede konfigurert WinRE.wim-filen.

Referanser

Lær mer om terminologien som Microsoft bruker til å beskrive oppdateringer av programvare.

Facebook LinkedIn E-post
ABONNER PÅ RSS-FEEDER

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Oppdag Community

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Abonnementsfordeler for Microsoft 365

Microsoft 365-opplæring

Microsoft Sikkerhet

Tilgjengelighetssenter

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.

Spør Microsoft-fellesskapet

Teknisk fellesskap for Microsoft

Windows Insider-medlemmer

Microsoft 365 Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?
Når du trykker på Send inn, blir tilbakemeldingen brukt til å forbedre Microsoft-produkter og -tjenester. IT-administratoren kan samle inn disse dataene. Personvernerklæring.

Takk for tilbakemeldingen!

×