Symptomer
Tenk deg følgende:
-
Du har en tavle-PC som kjører Windows 8.
-
Du tapper batteriet tavle fullstendig.
-
Du kobler til tavle til av laderen.
I dette tilfellet kan den tavle-PC prøve å slå på og slå av på sin egen flere ganger. Dette kan føre til påloggingsbeskyttelsesfunksjonen logikk for klarert plattformmodul (TPM) å låse TPM. I tillegg den tavle-PC går inn i Bitlocker-låsen tilstand, og når du har angitt gjenopprettingsnøkkelen for Bitlocker-stasjon kan ikke låses.
Årsak
Dette problemet oppstår fordi når du tapper batteriet, du kobler den tavle-PC til laderen, og deretter på tavle automatisk slår seg på, og begynner å oppstart. Når operativsystemet startes, angir det at batteriet er for lav til å kjøre og avsluttes. På tablet fortsetter å gå på denne måten til den treffer låsing av klarert plattformmodul (TPM). Dette fører til gjenopprettingsmodus for Bitlocker.
Oppløsning
Når du har installert denne hurtigreparasjonen, må du tømme TPM for oppdateringen for å tre i kraft.
Informasjon om hurtigreparasjon
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har dette bestemte problemet.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Hotfix Download-Available" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du sende en forespørsel til Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Hotfix Download-Available" skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Forutsetninger
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du kjøre Windows 8.
Informasjonen i registeret
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, har du ikke foreta endringer i registret.
Krav om omstart
Du har ikke datamaskinen på nytt etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner
Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.
Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.
Filinformasjonsmerknader for Windows 8I mportant Windows Server 2012 hurtigreparasjoner er inkludert i de samme hurtigreparasjonspakkene for Windows 8. Bare Windows 8 er listet opp på siden for forespørselen. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 8". Se delen "Gjelder" i en artikkel for å finne det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon for alltid.
-
Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell:
Versjon
Produkt
Milepæl
Avdeling
6.2.920 0,20 xxx
Windows 8
RTM
LDR
-
GDR-grener inneholder bare de reparasjonene som er bredt publikum for å løse omfattende, kritiske problemer. LDR-avdelinger inneholder hurtigreparasjoner i tillegg til mye utgis.
-
MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "informasjon om tilleggsfiler for Windows 8". MUM, MANIFEST og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er svært viktig å opprettholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fveapi.dll |
6.2.9200.20930 |
614,400 |
31-Jan-2014 |
06:03 |
x86 |
|
Fveapibase.dll |
6.2.9200.20930 |
189,952 |
31-Jan-2014 |
06:03 |
x86 |
|
Win32_tpm.dll |
6.2.9200.20930 |
254,976 |
31-Jan-2014 |
06:04 |
x86 |
|
Win32_tpm.mof |
Ikke tilgjengelig |
21,236 |
02-Jun-2012 |
14:47 |
Ikke tilgjengelig |
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fveapi.dll |
6.2.9200.20930 |
755,200 |
31-Jan-2014 |
06:18 |
x64 |
|
Fveapibase.dll |
6.2.9200.20930 |
240,640 |
31-Jan-2014 |
06:18 |
x64 |
|
Win32_tpm.dll |
6.2.9200.20930 |
310,784 |
31-Jan-2014 |
06:20 |
x64 |
|
Win32_tpm.mof |
Ikke tilgjengelig |
21,236 |
02-Jun-2012 |
14:47 |
Ikke tilgjengelig |
|
Win32_tpm.dll |
6.2.9200.20930 |
254,976 |
31-Jan-2014 |
06:04 |
x86 |
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Tredjepartsprodukter som beskrives i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, stilltiende eller på annen måte, om ytelsen eller påliteligheten til disse produktene.
Hvis du vil ha mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare
Mer filinformasjon for Windows 8
Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8
|
Filegenskapen |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
X86_617dba5c0dfcf1328e8e56b5e9fcbc26_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_e3c2c9a736f3169c.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
706 |
|
Dato (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Tid (UTC) |
19:43 |
|
Filnavn |
X86_b20cabe210827b7c8b1f4cda6e597b41_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_133d431f4a4a02e3.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
702 |
|
Dato (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Tid (UTC) |
19:43 |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-securestartup-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_32416686dc7e5e0f.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
58,530 |
|
Dato (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:00 |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_6cf3cefeaaa32baf.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
21,849 |
|
Dato (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:00 |
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8
|
Filegenskapen |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
Amd64_1a0fa4d26b4b878a49a28a26681ddfa7_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_b26d4a3004a57b89.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
706 |
|
Dato (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Tid (UTC) |
19:47 |
|
Filnavn |
Amd64_a2727d77ae800e4bbe6821591ce1c3ad_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_5f8353fa454d6429.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
710 |
|
Dato (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Tid (UTC) |
19:47 |
|
Filnavn |
Amd64_d312e457ddbfe65fba712329b13dea67_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_ecbecf71bc509509.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
1,054 |
|
Dato (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Tid (UTC) |
19:47 |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-securestartup-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_8e60020a94dbcf45.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
58,534 |
|
Dato (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Tid (UTC) |
08:38 |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_c9126a8263009ce5.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
21,853 |
|
Dato (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Tid (UTC) |
08:39 |
|
Filnavn |
Wow64_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_d36714d497615ee0.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
21,015 |
|
Dato (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Tid (UTC) |
06:59 |
