Obs!: Følgende forslag er for brukere av Clipchamp videoredigerings personlige versjon som er i ferd med å flytte til sin nye skylagring, støttet av OneDrive, og støter på problemer med å få tilgang til redigeringsprosjekter eller manglende redigeringsprosjekter.
Få tilgang til Clipchamp redigeringsprosjekter
Beskrivelse av problemet
Når du har flyttet til den nye Clipchamp skylagring, får du en melding om at du ikke har tilgang til prosjektet når du prøver å opprette eller åpne et redigeringsprosjekt.
Mulig årsaker
Da du opprinnelig koblet Clipchamp-kontoen til en personlig Microsoft-konto, kan denne Microsoft-kontoen bare ha blitt brukt til Clipchamp, og du har ikke brukt den til å få tilgang til andre Microsoft 365-apper.
I så fall er det mulig at Microsoft-kontoens tilknyttede OneDrive-rettighet kan ha blitt deaktivert på grunn av inaktivitet.
Siden Clipchamp krever at OneDrive er aktiv for å få tilgang til redigeringsprosjekter, kan en inaktiv OneDrive-rettighet føre til tilgangsfeilen du ser.
Foreslåtte løsninger
Du kan aktivere OneDrive-rettigheten for Microsoft-kontoen på nytt ved å logge på OneDrive via koblingen nedenfor – OneDrive-pålogging.
Følg instruksjonene for å aktivere OneDrive-rettigheten på nytt. Når den er aktivert på nytt, laster du inn Clipchamp skrivebordsprogrammet på nytt og kontrollerer om tillatelsen til å opprette og få tilgang til Clipchamp prosjekter gjenopprettes.
Hvis løsningen ovenfor ikke løser problemet, kan du prøve å logge på Clipchamp nettprogram i stedet for skrivebordsprogrammet. Begge er funksjonelt identiske, slik at behovene for videooppretting oppfylles fullstendig med nettprogrammet. https://app.clipchamp.com
Mangler Clipchamp redigeringsprosjekter
Beskrivelse av problemet
Når du flytter til den nye Clipchamp skylagring, kan du ikke lagre redigeringsprosjekter i OneDrive. Dette kan skje når systemet prøver å overføre eldre Clipchamp prosjekter, og det fører til en feilmelding på Clipchamp instrumentbord som sier følgende:
Vi kan ikke lagre prosjektene dine i OneDrive. Prøv installasjonsprogrammet på nytt, eller kontakt oss hvis problemet vedvarer.
Mulig årsak
Det finnes flere grunner til hvorfor dette kan skje, og de fleste kan løses med forslagene nedenfor.
Foreslåtte løsninger
Hvis du ser feilmeldingen på instrumentbordet Clipchamp som beskrevet ovenfor, kan du
-
Prøv å kjøre konfigurasjonsprosessen for Clipchamp og OneDrive på nytt.
-
Du kan også laste ned redigeringsprosjektene til den lokale datamaskinen og laste dem opp til OneDrive manuelt, utenfor Clipchamp.
Hvis du vil ha tilgang til disse to alternativene, velger du tannhjulikonet øverst til høyre på instrumentbordet Clipchamp for å åpne Innstillinger.
Gå til OneDrive i popup-vinduet som vises.
Der velger du ett av de to alternativene «Prøv installasjonsprogrammet på nytt» og «Velg mappe», og følger instruksjonene på de neste skjermene.
