USB 3.0-vertskontrolleren starter ikke på en datamaskin som har 15 eller flere prosessorer

Symptomer

Du har Windows 8 eller Windows Server 2012 installert på en datamaskin som har 15 eller flere prosessorer. Når du starter datamaskinen, starter ikke vertskontrolleren USB 3.0.

Dette problemet oppstår når returnerer ett av følgende resultater:

  • 14

  • 15

  • 28

  • 29

  • 30

  • 31

  • 56

  • 57

  • 58

  • 59

  • 60

  • 61

  • 62

  • 63


Oppløsning

Denne hurtigreparasjonen er også tilgjengelig på .

Informasjon om hurtigreparasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:

Obs! "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig"-skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du kjøre Windows 8 eller Windows Server 2012.

Krav om omstart

Du må starte datamaskinen etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.

Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke andre oppdateringer.

Den engelskspråklige (USA) versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.

Filinformasjonsmerknader for Windows 8 og Windows Server 2012Viktig Windows 8 og Windows Server 2012 hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Imidlertid vises bare "Windows 8" på siden for forespørselen. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 8" på siden. Se delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon for alltid.

  • Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell.

    Versjon

    Produkt

    Milepæl

    Avdeling

    6.2.920 0.16 xxx

    Windows 8 og Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0,20 xxx

    Windows 8 og Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "Mer Filinformasjon for Windows 8 og Windows Server 2012". MUM- og MANIFEST-filer og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er det svært viktig å vedlikeholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.

For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Ucx01000.sys

6.2.9200.16604

180,488

04-May-2013

05:20

x86

Usbxhci.sys

6.2.9200.16654

268,120

29-Jun-2013

04:29

x86

Ucx01000.sys

6.2.9200.20708

180,480

04-May-2013

06:09

x86

Usbxhci.sys

6.2.9200.20761

268,112

29-Jun-2013

04:43

x86

For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8 og Windows Server 2012

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Ucx01000.sys

6.2.9200.16604

213,248

04-May-2013

07:34

x64

Usbxhci.sys

6.2.9200.16654

337,752

29-Jun-2013

06:17

x64

Ucx01000.sys

6.2.9200.20708

213,248

04-May-2013

07:22

x64

Usbxhci.sys

6.2.9200.20761

337,752

29-Jun-2013

08:56

x64

For alle støttede ARM-baserte versjoner av Windows 8

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Ucx01000.sys

6.2.9200.16604

171,776

04-May-2013

05:24

Ikke tilgjengelig

Usbxhci.sys

6.2.9200.16654

244,056

29-Jun-2013

03:44

Ikke tilgjengelig


Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Referanser

Se .

Mer filinformasjon for Windows 8 og Windows Server 2012

Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8

Filnavn

X86_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16654_none_1cfc7484cfb4c44c.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,744

Dato (UTC)

30-Jun-2013

Tid (UTC)

20:49

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20761_none_1d784085e8dd3402.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,744

Dato (UTC)

30-Jun-2013

Tid (UTC)

20:49

Plattform

Ikke tilgjengelig

Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8 og Windows Server 2012

Filnavn

Amd64_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16654_none_791b100888123582.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,748

Dato (UTC)

30-Jun-2013

Tid (UTC)

20:50

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20761_none_7996dc09a13aa538.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,748

Dato (UTC)

30-Jun-2013

Tid (UTC)

20:50

Plattform

Ikke tilgjengelig

Tilleggsfiler for alle støttede ARM-baserte versjoner av Windows 8

Filnavn

Arm_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16654_none_1cfee6dccfb1e312.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,744

Dato (UTC)

30-Jun-2013

Tid (UTC)

21:09

Plattform

Ikke tilgjengelig


Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×