Viderekobling til i svar-gruppen mislykkes i Lync 2013

Symptomer

Tenk deg følgende:

  • Du bruker funksjonen svar grupper i et miljø med Microsoft Lync Server 2013.

  • Du kan konfigurere en agent svar gruppe, kø og arbeidsflyt. Arbeidsflyten har et telefonnummer og en Session Initiation Protocol (SIP)-adresse.

  • En bruker logger på Lync-2013 og deretter legger du til gruppen svar til en gruppe.

  • Brukeren prøver å videresende et kall til i svar-gruppen. Hvis du vil gjøre dette, brukeren, følger du disse trinnene:

    • I listen Ringe VIDERESENDING av Velg Videresend samtaler til , og klikk deretter nytt nummer eller kontakt.

    • Klikk kontakten i svar-gruppen i vinduet Frem samtaler .

OK -knappen i vinduet Frem samtaler er ikke tilgjengelig i denne situasjonen. Vinduet viser følgende melding:

Hvis OK ikke er aktivert, kan du har valgt én eller flere kontakter som ikke kan delta i denne aktiviteten.

Oppløsning

Hvis du vil løse dette problemet, installerer du følgende oppdatering:

2880474 -beskrivelse av oppdateringen for Lync-2013: April 2014

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×