Symptomer
Tenk deg følgende:
-
Du bruker funksjonen svar grupper i et miljø med Microsoft Lync Server 2013.
-
Du kan konfigurere en agent svar gruppe, kø og arbeidsflyt. Arbeidsflyten har et telefonnummer og en Session Initiation Protocol (SIP)-adresse.
-
En bruker logger på Lync-2013 og deretter legger du til gruppen svar til en gruppe.
-
Brukeren prøver å videresende et kall til i svar-gruppen. Hvis du vil gjøre dette, brukeren, følger du disse trinnene:
-
I listen Ringe VIDERESENDING av Velg Videresend samtaler til , og klikk deretter nytt nummer eller kontakt.
-
Klikk kontakten i svar-gruppen i vinduet Frem samtaler .
-
OK -knappen i vinduet Frem samtaler er ikke tilgjengelig i denne situasjonen. Vinduet viser følgende melding:
Hvis OK ikke er aktivert, kan du har valgt én eller flere kontakter som ikke kan delta i denne aktiviteten.
Oppløsning
Hvis du vil løse dette problemet, installerer du følgende oppdatering:
2880474 -beskrivelse av oppdateringen for Lync-2013: April 2014
