Symptomer
Tenk deg følgende:
-
Du har Microsoft Office 2010 eller nyere installert på en datamaskin som kjører Windows 8.
-
Windows 8 ble aktivert ved hjelp av KMS aktivering i firmanettverket.
-
Datamaskinen er koblet fra firmanettverket.
I dette scenariet kan du uventet mottar en melding som sier at Windows ikke er aktivert. I tillegg blir du bedt om å aktivere Windows.
Årsak
Dette problemet oppstår fordi KMS-aktivering ikke er fornyes på riktig måte. KMS-datamaskinen aktiveres hver 7 dager i et administrert miljø. Når en datamaskin er koblet fra et firmanettverk, bør det være 173 til 180 dager igjen før du må aktivere Windows på nytt. Hvis en datamaskin ikke er aktivert på nytt på riktig måte, har du en ubestemt tid mellom 1 og 180 dager som gjenstår til reaktiv. Datamaskinen kan derfor deaktiveres uventet.
Oppløsning
Informasjon om hurtigreparasjon
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Hotfix Download-Available" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Hotfix Download-Available" skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Forutsetninger
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du kjøre Windows 8.
Informasjonen i registeret
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, har du ikke foreta endringer i registret.
Krav om omstart
Du har ikke datamaskinen på nytt etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner
Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.
Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.
Filinformasjonsmerknader for Windows-RT, Windows 8 og Windows Server 2012Viktig Windows 8 hurtigoppdateringer og Windows Server 2012 hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Imidlertid vises bare "Windows 8" på siden for forespørselen. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 8" på siden. Se delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon for alltid.
-
Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell:
Versjon
Produkt
Milepæl
Avdeling
6.2.920 0.16 xxx
Windows 8
RTM
GDR
6.2.920 0,20 xxx
Windows 8
RTM
LDR
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
Ikke tilgjengelig |
12,734 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
Ikke tilgjengelig |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
Ikke tilgjengelig |
45,333 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
Ikke tilgjengelig |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
Ikke tilgjengelig |
55,229 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
Ikke tilgjengelig |
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
Ikke tilgjengelig |
12,734 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
Ikke tilgjengelig |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
Ikke tilgjengelig |
45,333 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
Ikke tilgjengelig |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
Ikke tilgjengelig |
55,229 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
Ikke tilgjengelig |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
Ikke tilgjengelig |
10,877 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
Ikke tilgjengelig |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.16547 |
988,672 |
01-Mar-2013 |
06:01 |
x86 |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
Ikke tilgjengelig |
10,877 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
Ikke tilgjengelig |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.20651 |
988,672 |
01-Mar-2013 |
05:57 |
x86 |
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
Ikke tilgjengelig |
12,734 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
Ikke tilgjengelig |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
Ikke tilgjengelig |
45,333 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
Ikke tilgjengelig |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
Ikke tilgjengelig |
55,229 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
Ikke tilgjengelig |
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
Ikke tilgjengelig |
12,734 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
Ikke tilgjengelig |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
Ikke tilgjengelig |
45,333 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
Ikke tilgjengelig |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
Ikke tilgjengelig |
55,229 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
Ikke tilgjengelig |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
Ikke tilgjengelig |
10,877 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
Ikke tilgjengelig |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.16547 |
1,161,728 |
01-Mar-2013 |
07:15 |
x64 |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
Ikke tilgjengelig |
10,877 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
Ikke tilgjengelig |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.20651 |
1,161,728 |
01-Mar-2013 |
05:48 |
x64 |
Informasjon om kumulativ oppdatering
Hvis du vil løse dette problemet, installerer du Windows 8 og Windows Server 2012 kumulative oppdateringen 2822241. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i denne kumulative oppdateringen, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
2822241 Windows 8 og Windows Server 2012 kumulativ oppdatering: April 2013
Hvis du vil ha mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare
