Symptomer
Anta at på Windows 8-eller Windows Server 2012-basert datamaskin, en disk er fjernet fra datamaskinen uventet. I dette tilfellet mislykkes sikkerhetskopieringsoperasjonen sammen med en Volume Shadow Copy Service (VSS) programvare leverandøren feilmelding som ligner på følgende, som angir at ingen tilgang når du prøver å sikkerhetskopiere datamaskinen ved hjelp av Data Protection Manager (DPM):
Datamaskinnavn: < datamaskinnavn >SourceName: VSSEventCode: 12289TimeGenerated: < DateTime >Melding: Feil for tjenesten Volume Shadow Copy: uventet feil DeviceIoControl (\\?\Volume {97823f6b-e259-11e2-93fe-6cf049017635} - 00000000000003FC,0x0053c06c,000000BCC1213070,0,000000BCC1214080,4096,[0]). hr = 0x80070005, tilgang er nektet.
I tillegg genereres VSS sporingsinformasjon som ligner på følgende:
6216 [13:57:37.769 P:04AC T:1460 INCICHLH(0521) SWPRV] KASTE [CVssDiffArea::SetExplicit] uventet feil under kall av en rutine for leverandør: DeviceIoControl (\\?\Volume {3c8064f7-be4e-11e2-93fe-00155d25661e} - 00000000000003C4,0x0053c06c,0000006732E109E0,0,0000006732E119F0,4096,[0]) [hr = 0x80070005]
Oppløsning
Når du har installert denne hurtigreparasjonen, brukes snapshot-beskyttelse til å beskytte DPM øyeblikksbilder for å unngå dette problemet.
Informasjon om hurtigreparasjon
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har dette bestemte problemet.Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Hotfix Download-Available" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du sende en forespørsel til Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Hotfix Download-Available" skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Forutsetninger
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du kjøre Windows 8 eller Windows Server 2012.
Informasjonen i registeret
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, har du ikke foreta endringer i registret.
Krav om omstart
Du må starte datamaskinen på nytt etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner
Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.
Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.
Filinformasjonsmerknader for Windows 8 og Windows Server 2012Viktig Windows 8 og Windows Server 2012 hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Imidlertid vises bare "Windows 8" på siden for forespørselen. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 8" på siden. Se delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon for alltid.
-
Filene som gjelder for et bestemt produkt, en bestemt milepæl (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell:
Versjon
Produkt
Milepæl
Avdeling
6.2.920 0,20 xxx
Windows 8 og Windows Server 2012
RTM
LDR
-
GDR-grener inneholder bare de reparasjonene som er bredt publikum for å løse omfattende, kritiske problemer. LDR-avdelinger inneholder hurtigreparasjoner i tillegg til mye utgis.
-
MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "informasjon om tilleggsfiler for Windows 8". MUM- og MANIFEST-filer og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er det svært viktig å vedlikeholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Hash-koder |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Swprv.dll |
6.2.9200.20887 |
404,992 |
27-Nov-2013 |
05:41 |
MD5: BD2A3E95F239A131A57CF174F9990C1ESHA1: 37F6CF9D7CB8B3C6DC0F3E3B615C70F35738F555 |
x86 |
|
Volsnap.sys |
6.2.9200.20887 |
282,456 |
27-Nov-2013 |
06:31 |
MD5: 0106EDAF965755231A2F989FA0FECAD2SHA1: 874260C981B739496DF91DC0C2B59AAE5A7F0E00 |
x86 |
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8 og Windows Server 2012
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Hash-koder |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Swprv.dll |
6.2.9200.20887 |
502,784 |
27-Nov-2013 |
06:06 |
MD5: 6A83FE47E3BDF4F6B35B407501624386SHA1: D2B0A739122514E6A80EA0DC629577DB8C8973B1 |
x64 |
|
Volsnap.sys |
6.2.9200.20887 |
332,120 |
27-Nov-2013 |
08:19 |
MD5: 6D8FD4CDAD88FB26DEAE27FECEE1DCA7SHA1: 5621D273BE2566A7565500285A1F8B37AD3F80DD |
x64 |
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".Tredjepartsprodukter som beskrives i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, stilltiende eller på annen måte, om ytelsen eller påliteligheten til disse produktene.
Hvis du vil ha mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare
Mer filinformasjon for Windows 8 og Windows Server 2012
Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 8
|
Filegenskapen |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
X86_1ceff4115edc9f6d2347540650012a0a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_a844dc54c58e87eb.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
705 |
|
Dato (UTC) |
27-Nov-2013 |
|
Tid (UTC) |
15:49 |
|
SHA-1 hash |
Ikke tilgjengelig |
|
MD5-hash |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-vsssystemprovider_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_486aaaf45ea0500a.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
6,891 |
|
Dato (UTC) |
27-Nov-2013 |
|
Tid (UTC) |
06:39 |
|
SHA-1 hash |
Ikke tilgjengelig |
|
MD5-hash |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_12ee68a2e6969ff9.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
2,100 |
|
Dato (UTC) |
27-Nov-2013 |
|
Tid (UTC) |
06:36 |
|
SHA-1 hash |
Ikke tilgjengelig |
|
MD5-hash |
Ikke tilgjengelig |
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 8 og Windows Server 2012
|
Filegenskapen |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
Amd64_666b602a5719aad2b9ea3964912c252c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_aa9cf90622b2cb2a.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
709 |
|
Dato (UTC) |
27-Nov-2013 |
|
Tid (UTC) |
15:50 |
|
SHA-1 hash |
Ikke tilgjengelig |
|
MD5-hash |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-vsssystemprovider_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_a489467816fdc140.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
6,897 |
|
Dato (UTC) |
27-Nov-2013 |
|
Tid (UTC) |
08:40 |
|
SHA-1 hash |
Ikke tilgjengelig |
|
MD5-hash |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Amd64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_6f0d04269ef4112f.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
2,104 |
|
Dato (UTC) |
27-Nov-2013 |
|
Tid (UTC) |
08:25 |
|
SHA-1 hash |
Ikke tilgjengelig |
|
MD5-hash |
Ikke tilgjengelig |
