Symptomer
Når du slår på en ny enhet for Windows 10 for første gang, starter enheten på velkomstskjermen, som viser andre brukeren, i stedet for å starte i den av Box Experience (OOBE). Du kan ikke logge på enheten i denne situasjonen eller bruke Windows.
Årsak
Dette problemet oppstår fordi en kritisk Windows-prosess (dwm.exe) starter ikke.<msonly>I noen tilfeller sender skjermdriveren TDR (tidsavbrudd oppdage Recovery) som fører til winlogon stoppe og starte DWM (som standard). Hvis TDR skjer veldig tidlig i oppstartssekvensen (før winlogon-tilstandsmaskin er fullstendig initalized, eller før winlogon selv har lansert DWM for første gang) det er en tilstand hvor vi kan få tak i løkke for der dwm avsluttes om og om igjen en få. En gang i denne løkken økten blir avsluttet som fører til å være logget på som en annen bruker
Løsning
Hvis du vil omgå dette problemet, gjør du følgende:
-
Trykk og hold Skift-tasten.
-
Trykker eller klikker strøm-knappen i hjørnet nederst til høyre i skjermbildet Velkommen.
-
Trykk eller klikk alternativet Start på nytt.
Hvis dette ikke virker, trykk og hold nede strømknappen i 30 sekunder på nytt helt. Se dokumentasjonen som fulgte med enheten for den nøyaktige fremgangsmåten.
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
