Symptomer
Anta at du har klientdatamaskiner som kjører Windows 8 eller Windows Server 2012 i et nettverksmiljø. De elektroniske tjenestene for Windows Update, Microsoft Update og Windows butikken, med jevne mellomrom, oppgraderes til nye versjoner. Imidlertid under disse migreringer kan klientdatamaskiner bytte frem og tilbake flere ganger mellom den gamle versjonen av tjenesten og den nye versjonen av tjenesten uventet. I tillegg denne virkemåten fører til dårlig ytelse av klientdatamaskiner og forstyrrer vanlig tidsplanen for automatiske oppdateringer.
Obs! Den forventede virkemåten er at hver klientmaskin bytter én gang fra den gamle versjonen av tjenesten til den nye versjonen av tjenesten.
Årsak
Dette problemet oppstår på grunn av et problem i Windows Update Agent-programvare. Derfor klienten ignorerer tidligere bufret konfigurasjonsfilene og bruker nylig nedlastede konfigurasjonsfilene uavhengig av om det er nyere enn tidligere bufret konfigurasjonsfilene nedlastede konfigurasjonsfilene.
Når en klientdatamaskin kobles til Windows Update, Microsoft Update eller Windows lagringstjeneste, kjøres programvaren Windows Update Agent på klientdatamaskinen til å motta konfigurasjonsfiler som angir hvilken versjon av tjenesten som klienten skal bruke. Konfigurasjonsfilene hurtigbufres lokalt for senere bruk. Under overføringen service motta klientdatamaskinen tilfeldig konfigurasjonsfiler som refererer til den gamle versjonen av tjenesten eller den nye versjonen av tjenesten. Denne mekanismen sørger for at klienten bruker nylig nedlastede konfigurasjonsfilene bare hvis de er nyere enn tidligere bufret konfigurasjonsfilene.
På grunn av et problem som oppstår i Windows Update Agent-programvare, bruker klienten alltid nylig nedlastede konfigurasjonsfilene, uavhengig av om det er nyere enn de hurtigbufrede konfigurasjonsfilene konfigurasjonsfilene som nettopp er lastet ned. Derfor veksler klientdatamaskinen tilfeldig frem og tilbake mellom service-versjoner, avhengig av hvilken er sist mottatte konfigurasjonsfiler.
Oppløsning
Oppdatere informasjon
Hvis du vil løse dette problemet, installerer du samleoppdateringen 2889784. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i denne samleoppdateringen, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
2889784 Windows RT, Windows 8 og Windows Server 2012 samleoppdatering: November 2013
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Hvis du vil ha mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare
