Symptomer
Anta at du velger alternativet Vis pekerspor i dialogboksen Egenskaper for mus på en datamaskin som kjører Windows 8, RT for Windows eller Windows Server 2012. Når du starter på nytt, avslutte eller logge av datamaskinen, krasje datamaskinen.
Obs! Dette problemet oppstår vanligvis når du bruker en berøringsskjerm.
Bildet nedenfor viser alternativet Vis pekerspor .
Årsak
Dette problemet oppstår fordi driveren Win32k.sys lekker økt utvalgsminne.
Oppløsning
Hvis du vil løse dette problemet, installerer du samleoppdateringen 2862768. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i denne samleoppdateringen, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
Windows RT, Windows 8 og Windows Server 2012 samleoppdatering: August 2013
Hvis du vil ha mer informasjon
Følgende stakksporingen genereres når dette problemet oppstår:
fffff901`0087c730 fffff960`00386cfc win32k!AllocateObject+0x2f313c fffff901`0087c738 fffff960`001b76d1 win32k!hspCreateDwmSpriteObj+0x51
fffff901`0087c740 fffff960`001b7b82 win32k!GreCreateSpriteInternal+0xd2
fffff901`0087c748 fffff960`002cbd86 win32k!EngSetPointerShape+0x1a6
fffff901`0087c750 fffff960`0037976d win32k!vSetPointer+0x2075ed
fffff901`0087c758 fffff960`001720a8 win32k!GreSetPointer+0x158
fffff901`0087c760 fffff960`00094072 win32k!zzzUpdateCursorImage+0x162
fffff901`0087c768 fffff960`000906d3 win32k!xxxDWP_SetCursor+0x293 ]
fffff901`0087c770 fffff960`000bd79c win32k!xxxRealDefWindowProc+0x15c
fffff901`0087c778 fffff960`000c2c1c win32k!xxxWrapRealDefWindowProc+0x5c
fffff901`0087c780 fffff960`00094dc7 win32k!NtUserMessageCall+0x1c7
fffff901`0087c788 fffff802`d58cc453 nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13
