Symptomer
Når du har installert på en datamaskin som kjører Windows Server 2008 SP2 Kaspersky Anti-virus, kan du oppleve ett av følgende problemer:
-
Kaspersky Anti-virus krasjer.
-
Datamaskinen slutter å svare.
-
Datamaskinen slutter å svare.
Årsak
Dette problemet oppstår når en IFS minifilter utfører omadressering av en forekomst ved å endre målet forekomst pekeren og merke data dirty flagg for tilbakekalling. Denne virkemåten kan skjule den viktigste funksjonaliteten av IFS minifilter, noe som gjør systemet fryser eller krasjer.
Oppløsning
Informasjon om hurtigreparasjon
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig"-skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Forutsetninger
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du kjøre Windows Server 2008 SP2.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i en oppdateringspakke for Windows Server 2008, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
968849 Hvordan du får tak i den nyeste oppdateringspakken for Windows Server 2008
Informasjonen i registeret
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, har du ikke foreta endringer i registret.
Krav om omstart
Du må starte datamaskinen etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner
Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.
Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.
Filinformasjonsmerknader for Windows Vista og Windows Server 2008Viktig Hurtigreparasjoner for Windows Vista og Windows Server 2008-hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Imidlertid er bare "Windows Vista" oppført på siden for forespørselen. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows Vista" på siden. Se delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon for alltid.
-
Filene som gjelder for et bestemt produkt, SR_Level (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell.
Versjon
Produkt
SR_Level
Avdeling
6.0.600
2.
23 xxxWindows Vista og Windows Server 2008
SP2
LDR
-
MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er
oppført separat
i delen "informasjon om tilleggsfiler for Windows Vista og Windows Server 2008". MUM-filer og MANIFEST-filer og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er det svært viktig å kunne vedlikeholde status på den oppdaterte komponenten. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows Vista og Windows Server 2008
|
Filegenskapen |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
Fltmgr.sys |
|
Filversjon |
6.0.6002.23185 |
|
Filstørrelse |
189,376 |
|
Dato (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Tid (UTC) |
10:42 |
|
Plattform |
x86 |
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Vista og Windows Server 2008
|
Filegenskapen |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
Fltmgr.sys |
|
Filversjon |
6.0.6002.23185 |
|
Filstørrelse |
270,784 |
|
Dato (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Tid (UTC) |
12:12 |
|
Plattform |
x64 |
For alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008
|
Filegenskapen |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
Fltmgr.sys |
|
Filversjon |
6.0.6002.23185 |
|
Filstørrelse |
589,248 |
|
Dato (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Tid (UTC) |
12:12 |
|
Plattform |
IA-64 |
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Hvis du vil ha mer informasjon
Når den Fltmgr! FltpPerformPreCallbacks rutinen oppdager at målforekomsten endres på feil måte, rutinen utgir OperationRundownRef -forekomst i nye målforekomsten. Rutinen som frigjør imidlertid ikke rundown referansen i den gamle forekomsten (endret) samtidig. Derfor, den Fltmgr! FltpDrainPendingCallbacksForInstance rutine fryser når forekomsten er brutt ned.
Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare
Tredjepartsprodukter som beskrives i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, stilltiende eller på annen måte, om ytelsen eller påliteligheten til disse produktene.
Informasjon om tilleggsfiler for Windows Vista og Windows Server 2008
Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows Vista og Windows Server 2008
|
Filegenskapen |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
X86_771d6809f075f38435950e1e65321ade_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_7a26289e6d8c4fe1.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
706 |
|
Dato (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Tid (UTC) |
13:50 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
X86_microsoft-windows-filtermanager-core_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_1327f2a1414c75c4.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
12,340 |
|
Dato (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Tid (UTC) |
10:59 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Vista og Windows Server 2008
|
Filegenskapen |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
Amd64_64f5ef89f18c2b96c3a9894bcbb62843_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_0de1e3d346c1193d.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
710 |
|
Dato (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Tid (UTC) |
13:50 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Amd64_microsoft-windows-filtermanager-core_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_6f468e24f9a9e6fa.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
12,604 |
|
Dato (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Tid (UTC) |
12:29 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
Tilleggsfiler for alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008
|
Filegenskapen |
Verdi |
|---|---|
|
Filnavn |
Ia64_35f7d5dd5dca3c23be3f2dfaf79654c4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_d646aad69a316b21.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
708 |
|
Dato (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Tid (UTC) |
13:50 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
|
Filnavn |
Ia64_microsoft-windows-filtermanager-core_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23185_none_13299697414a7ec0.manifest |
|
Filversjon |
Ikke tilgjengelig |
|
Filstørrelse |
12,601 |
|
Dato (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Tid (UTC) |
12:31 |
|
Plattform |
Ikke tilgjengelig |
