Symptomer
Du har en datamaskin som kjører Windows Server 2008, og som støtter Windows Hardware feil arkitektur (WHEA). Når et program eller en driver utløser en nonmaskable avbrudd (NMI) til å generere en minnedumpfil tvang, systemet slutter imidlertid å svare (henger).
Oppløsning
Informasjon om hurtigreparasjon
Viktige hurtigreparasjoner for Windows Vista og Windows Server 2008 er inkludert i de samme pakkene. Bare én av disse produktene kan imidlertid være oppført på siden "Hurtigreparasjonen Request". Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder for både Windows Vista og Windows Server 2008, velger du produktet som er oppført på siden.
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig"-skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Forutsetninger
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du ha Windows Server 2008 Service Pack 2 er installert på datamaskinen.
Krav om omstart
Du må starte datamaskinen etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner
Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke andre hurtigreparasjoner.
Filinformasjon
Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen har filattributtene (eller senere filattributter) som er oppført i følgende tabell. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Når du viser filinformasjonen, konverteres den til lokal tid. Hvis du vil finne forskjellen mellom UTC og lokal tid, kan du bruke kategorien tidssone under dato og klokkeslett i Kontrollpanel.
Filinformasjonsmerknader for Windows Vista og Windows Server 2008
-
Filene som gjelder for et bestemt produkt, SR_Level (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene som vist i følgende tabell.
Versjon
Produkt
SR_Level
Avdeling
6.0.6000. 16 xxx
Windows Vista
RTM
GDR
6.0.6000. 20 xxx
Windows Vista
RTM
LDR
6.0.6001. 18 xxx
Windows Vista og Windows Server 2008
SP1
GDR
6.0.6001. 22 xxx
Windows Vista og Windows Server 2008
SP1
LDR
6.0.6002. 18 xxx
Windows Vista og Windows Server 2008
SP2
GDR
6.0.6002. 22 xxx
Windows Vista og Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Service Pack 1 er integrert i den opprinnelige versjonen av Windows Server 2008.
-
MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat. MUM og MANIFEST-filer og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er avgjørende for å kunne vedlikeholde status på den oppdaterte komponenten. Sikkerhetskatalogfilene (attributtene er ikke oppført) er signert med Microsofts digitale signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows Server 2008 og Windows Vista
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Pshed.dll |
6.0.6002.22242 |
49,208 |
08-Oct-2009 |
16:15 |
x86 |
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Server 2008 og Windows Vista
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Pshed.dll |
6.0.6002.22242 |
53,816 |
08-Oct-2009 |
16:15 |
x64 |
For alle støttede Itanium-baserte versjoner av Windows Server 2008
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Pshed.dll |
6.0.6002.22242 |
106,040 |
08-Oct-2009 |
16:06 |
IA-64 |
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Hvis du vil ha mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare
Mer filinformasjon for Windows Server 2008
Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows Server 2008 og Windows Vista
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_1_for_kb971877~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
2,428 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_2_for_kb971877~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
2,266 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_3_for_kb971877~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
2,266 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971877_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,693 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971877_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,430 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971877_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,689 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971877_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,422 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971877_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,693 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971877_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,430 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Ikke tilgjengelig |
|
X86_a1e08919b68326e6a356c6ca7905458f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22242_none_2e7ea806804cfbb9.manifest |
Ikke tilgjengelig |
693 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Ikke tilgjengelig |
|
X86_microsoft-windows-pshed_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22242_none_5e39ba7f43771b10.manifest |
Ikke tilgjengelig |
14,768 |
08-Oct-2009 |
17:12 |
Ikke tilgjengelig |
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Server 2008 og Windows Vista
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_a6f8e15ca2cdea35fd08d4f2ade28ebc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22242_none_1655d3e949fc2968.manifest |
Ikke tilgjengelig |
697 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Ikke tilgjengelig |
|
Amd64_microsoft-windows-pshed_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22242_none_ba585602fbd48c46.manifest |
Ikke tilgjengelig |
14,776 |
08-Oct-2009 |
21:02 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_1_for_kb971877~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
2,446 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_2_for_kb971877~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
2,282 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_3_for_kb971877~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
2,282 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971877_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,705 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971877_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,438 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971877_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,701 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971877_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,430 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971877_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,705 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971877_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,438 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Ikke tilgjengelig |
Tilleggsfiler for alle støttede Itanium-baserte versjoner av Windows Server 2008
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_64b56bccb2b30d622ca552d794cbdab8_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22242_none_6a478b03b7465629.manifest |
Ikke tilgjengelig |
695 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Ikke tilgjengelig |
|
Ia64_microsoft-windows-pshed_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22242_none_5e3b5e754375240c.manifest |
Ikke tilgjengelig |
14,772 |
08-Oct-2009 |
16:45 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_1_for_kb971877~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
2,108 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_2_for_kb971877~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
2,108 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971877_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,529 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971877_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,426 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971877_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,533 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971877_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,434 |
13-Oct-2009 |
02:23 |
Ikke tilgjengelig |
