Windows slutter å svare hvis SMB v1-protokollen brukes til å få tilgang til delte filer

Symptomer

Når du bruker SMB (Servermeldingsblokk) versjon 1-protokollen til å få tilgang til noen delte filer ved hjelp av en datamaskin som kjører Windows Server 2008 R2, Windows 7, Windows Server 2008 eller Windows Vista, vil datamaskinen slutter å svare under tung belastning situasjoner. I tillegg gjenoppretter ikke datamaskinen før du tvinger datamaskinen til å starte på nytt.

Årsak

Dette problemet oppstår på grunn av en vranglås i Mrxsmb10.sys-driveren.

Oppløsning

Informasjon om hurtigreparasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:

Obs! "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig"-skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du kjøre Windows 7 Service Pack 1 (SP1), Windows Server 2008 R2 SP1, Windows Vista Service Pack 2 (SP2) eller Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2).

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du skaffer en service pack for Windows 7 eller Windows Server 2008 R2, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

informasjon om Service Pack 1 for Windows 7 og Windows Server 2008 R2Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i en oppdateringspakke for Windows Vista, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

hvordan du får tak i den nyeste oppdateringspakken for Windows Vista

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i en oppdateringspakke for Windows Server 2008, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

hvordan du får tak i den nyeste oppdateringspakken for Windows Server 2008

Krav om omstart

Du må starte datamaskinen etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.

Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.

Filinformasjon

Den engelskspråklige (USA) versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.

Viktig Hurtigreparasjoner for Windows 7 og Windows Server 2008 R2 hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Hurtigreparasjoner på siden Be om hurtigreparasjonen er imidlertid oppført under begge operativsystemene. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 7/Windows Server 2008 R2" på siden. Se delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon for alltid.

  • Filene som gjelder for et bestemt produkt, SR_Level (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell:

    Versjon

    Produkt

    Milepæl

    Avdeling

    6.1.760
    1.22 xxx

    Windows 7 og Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separati delen "mer informasjon". MUM, MANIFEST og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er svært viktig å opprettholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.

For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Mrxsmb10.sys

6.1.7601.22603

223,744

15-Feb-2014

01:01

x86

For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Mrxsmb10.sys

6.1.7601.22603

288,768

15-Feb-2014

01:16

x64

For alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Mrxsmb10.sys

6.1.7601.22603

678,912

15-Feb-2014

00:53

IA-64


Viktig Hurtigreparasjoner for Windows Vista og Windows Server 2008-hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Imidlertid er bare "Windows Vista" oppført på siden for forespørselen. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows Vista" på siden. Se delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon for alltid.

  • Filene som gjelder for et bestemt produkt, SR_Level (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell.

    6.0.600
    2.
    22 xxx

    Windows Vista og Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "Mer Filinformasjon for Windows Server 2008 og Windows Vista". MUM-filer og MANIFEST-filer og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er det svært viktig å kunne vedlikeholde status på den oppdaterte komponenten. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.

For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows Server 2008 og Windows Vista

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Mrxsmb10.sys

6.0.6002.22406

212,992

18-May-2010

14:41

x86

For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Server 2008 og Windows Vista

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Mrxsmb10.sys

6.0.6002.22406

273,920

18-May-2010

15:23

x64

For alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Mrxsmb10.sys

6.0.6002.22406

658,432

18-May-2010

15:07

IA-64


Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Hvis du vil ha mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

datamaskinen slutter å svare når du åpner noen delte filer fra en datamaskin som kjører Windows Server 2008 eller Windows Vista

Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare

Mer filinformasjon for Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7

Filegenskapen

Verdi

Filnavn

X86_1498bc703f5a200f7e9e141852bbdd75_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22603_none_a28bfc8656f4e87f.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

701

Dato (UTC)

15-Feb-2014

Tid (UTC)

06:35

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22603_none_8b3f4b19c2c74ab3.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

3,962

Dato (UTC)

15-Feb-2014

Tid (UTC)

02:28

Plattform

Ikke tilgjengelig

Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Filegenskapen

Verdi

Filnavn

Amd64_048dd9a889a0138041044cf88348a936_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22603_none_e67803f26738d359.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

705

Dato (UTC)

15-Feb-2014

Tid (UTC)

06:35

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22603_none_e75de69d7b24bbe9.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

3,966

Dato (UTC)

15-Feb-2014

Tid (UTC)

02:59

Plattform

Ikke tilgjengelig

Tilleggsfiler for alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2

Filegenskapen

Verdi

Filnavn

Ia64_a4f2489cbf011adb71397b7b6f5d1e19_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22603_none_b851c77352298570.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

703

Dato (UTC)

15-Feb-2014

Tid (UTC)

06:35

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Ia64_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22603_none_8b40ef0fc2c553af.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

3,964

Dato (UTC)

15-Feb-2014

Tid (UTC)

02:21

Plattform

Ikke tilgjengelig

Informasjon om tilleggsfiler for Windows Vista og Windows Server 2008

Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows Vista og Windows Server 2008

Filnavn

Update.mum

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

3,068

Dato (UTC)

19-May-2010

Tid (UTC)

03:56

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_c75671d6f4bd0267fe0e641f00ac45be_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22406_none_60e57377703b1050.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

701

Dato (UTC)

19-May-2010

Tid (UTC)

03:56

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

X86_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22406_none_8b1aa75c61ad2967.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

7,160

Dato (UTC)

18-May-2010

Tid (UTC)

18:45

Plattform

Ikke tilgjengelig

Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Vista og Windows Server 2008

Filnavn

Amd64_153a73e8f10c99bc357236fc69da0356_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22406_none_46213b69411bffc2.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

705

Dato (UTC)

19-May-2010

Tid (UTC)

03:56

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Amd64_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22406_none_e73942e01a0a9a9d.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

7,427

Dato (UTC)

18-May-2010

Tid (UTC)

21:35

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Update.mum

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

3,092

Dato (UTC)

19-May-2010

Tid (UTC)

03:56

Plattform

Ikke tilgjengelig

Tilleggsfiler for alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008

Filnavn

Ia64_db3bc2947a5b0558cd5e437f65ffbbfa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22406_none_b19bb665815e43c8.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

703

Dato (UTC)

19-May-2010

Tid (UTC)

03:56

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Ia64_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22406_none_8b1c4b5261ab3263.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

7,420

Dato (UTC)

18-May-2010

Tid (UTC)

22:04

Plattform

Ikke tilgjengelig

Filnavn

Update.mum

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,247

Dato (UTC)

19-May-2010

Tid (UTC)

03:56

Plattform

Ikke tilgjengelig


Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×