Word for Mac-feil: "Microsoft Word har oppdaget et problem og må lukkes"

Symptomer

Når du starter Microsoft Word for Mac 2011 eller 2008, kan du se denne feilen:

Microsoft Word har oppdaget et problem og må lukkes. Vi er beklager inntrufne.


Årsak

Dette kan skje hvis:

  • Word-innstillinger er skadet.

  • Konto brukerprofilen er skadet.

  • Programmer som kjører i bakgrunnen forstyrrer Word for Mac.

  • Programfilene er skadet.

Løsning

Viktig: Plasseringen av enkelte filer er forskjellige Hvis du har Service Pack 2 (SP2) installert. Hvis du vil kontrollere om det er installert, åpner Word, og klikk deretter Om Word på Word -menyen. Hvis versjonsnummeret er 14.2.0 eller over, du har Service Pack 2, og du bør følge fremgangsmåten Service Pack 2 når du finner i denne artikkelen.

Metode 1 - Tilbakestill Word for Mac-innstillinger


Advarsel dette trinnet fjerner egendefinerte innstillinger, for eksempel hurtigtaster eller endringer i verktøylinjer eller ordlister.

Skadet Word-instillinger kan forårsake denne feilen. Følg denne fremgangsmåten for å tilbakestille dem:

  1. Avslutt alle programmer.

  2. Klikk Startside i Gå til-menyen > bibliotek. Hvis du har OS X 10.7 (Lion) eller høyere, klikker du Gå, holder nede ALTERNATIV-tasten og velger Bibliotek.

  3. Åpne innstillinger-mappen, og dra com.microsoft.Word.plist til skrivebordet. Hvis du ikke finner filen, kan du fortsette til neste trinn.

  4. Nå åpner Microsoft-mappen (i innstillingene), og dra com.microsoft.Word.prefs.plist til skrivebordet.
    Obs! Hvis du har Service Pack 2 installert, åpne Programmet støtte > Microsoft i stedet for Innstillinger > Microsoft.

  5. Starte Word. Kan du se feilen?

    • Nei. Avslutt Word, og dra én av filene tilbake til standardplasseringen, og test på nytt. Hvis feilen vises på nytt, er filen du nettopp dro tilbake er skadet. Flytte den til papirkurven. Hvis det er fortsatt ingen feil, drar du den andre filen fra skrivebordet til papirkurven. Gratulerer, dette løste problemet.

    • Ja. Avslutt Word, og gjenopprette begge filene til den opprinnelige plasseringen. Gå til neste trinn.

  6. Avslutt alle programmer.

  7. Klikk Startside i Gå til-menyen > bibliotek. Hvis du har OS X 10.7 (Lion) eller høyere, klikker du Gå, holder nede ALTERNATIV-tasten og velger Bibliotek.

  8. Åpne mappen Application Support og deretter Microsoft-mappen, og deretter Office-mappen og deretter mappen brukermaler.

  9. Finn filen Normal.dotm, og drar det til skrivebordet.

  10. Starte Word. Kan du se feilen?

    • Nei. Avslutt Word, og dra Normal.dotm fra skrivebordet til papirkurven. Gratulerer, dette løste problemet.

    • Ja. Avslutt Word, og gjenopprette filen til den opprinnelige plasseringen. Gå til neste metode.

Metode 2 – opprette en ny brukerkonto

En skadet brukerkonto kan forårsake denne feilen. Test og se om dette er problemet; Følg trinnene i denne artikkelen for å opprette en ny brukerkonto:

Testing din brukerkonto hvis du vil feilsøke Office for Mac-programmer

Hvis problemet vedvarer, går du til neste metode.

Metode 3 - ren oppstart av operativsystemet

Vi anbefaler at du ren starte operativsystemet for å finne ut om andre programmer er forstyrrer Word for Mac. Hvis du vil gjøre dette, kan du lese denne artikkelen om hvordan du Rengjør starter datamaskinen:

Utfør en ren oppstart for å finne ut om bakgrunnsprogrammer forstyrrer Office for Mac
Hvis problemet vedvarer, går du til neste metode.

Metode 4 - kjøre Reparer disken tillatelser

Du kan bruke alternativet Reparer disktillatelser til å feilsøke problemer i Mac OS X 10.2 eller senere versjoner. Hvis du vil bruke dette alternativet, gjør du følgende:

  1. Klikk Verktøypå Gå til-menyen.

  2. Start programmet Disk Utility .

  3. Velg den primære harddisken for datamaskinen.

  4. Klikk kategorien førstehjelp .

  5. Klikk Reparer disken tillatelser.

Merknad: Disk-verktøyet program reparerer bare programvare som er installert av Apple. Dette verktøyet reparerer også mapper, for eksempel program-mappen. Dette verktøyet reparerer imidlertid ikke programvare som er i Hjem-mappe. Hvis du vil ha mer informasjon om dette alternativet, kan du se Apples artikkel om Disk Utility Reparer disken tillatelser-funksjonen.

Hvis problemet vedvarer, går du til neste metode.

Metode 5 - fjerne og deretter installere Office for Mac

Skadet Word for Mac-programfiler, kan det føre til at denne feilen. Vi anbefaler at du fjerner og installerer Office for å løse denne typen feil. Hvis du vil gjøre dette, velger du artikkelen basert på din versjon av Office for Mac:

Manuelt fjerne Office 2008 for Mac fra datamaskinen

Slik avinstallerer du Office for Mac 2011

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med kvaliteten på oversettelsen?

Hva påvirket opplevelsen din?

Har du ytterligere tilbakemeldinger? (valgfritt)

Takk for tilbakemeldingen!

×