Denne artikkelen beskriver problemet som feilsøkingsverktøyet løser, hva det gjør for å redusere dem, og betingelsene som kan føre til at det kjøres. Hvis du vil ha mer informasjon om feilsøking, kan du se Hold enheten problemfritt i gang med anbefalt feilsøking.
Hvilket problem er dette feilsøkingsverktøyet laget for å håndtere?
Noen brukere kan ikke logge påMicrosoft 365 skrivebordsprogrammer. Dette omfatter: Teams, Outlook, OneDrive for Business, Excel, PowerPoint og Word. Se denne koblingen for mer informasjon:
Hvordan kan feilsøkingsverktøyet løse problemet?
Feilsøkingen kontrollerer om Microsoft.AAD.BrokerPlugin-pakken mangler. I så fall installeres pakken.
Når kjøres feilsøkingen?
Dette feilsøkingsverktøyet kjører automatisk på enheter på Enterprise- og Pro SKU-er for Microsoft 365 Desktop som Microsoft oppdager mangler pakken Microsoft.AAD.BrokerPlugin. Enheter ser etter gjeldende feilsøkingsverktøy én gang om dagen.
Feilsøkingsverktøyet kan ikke kjøres manuelt. Hvis du vil løse dette problemet manuelt, kan du se følgende:
Kan ikke logge på Microsoft 365-skrivebordsprogrammer – Microsoft Docs
Hvordan kan jeg kontrollere om feilsøkingsverktøyet har kjørt på en enhet?
Kontroller feilsøkingsloggen for å se om dette feilsøkingsverktøyet har blitt kjørt på enheten ved å gå til Start > Innstillinger > Oppdater & Sikkerhet > Feilsøke > Vis feilsøkingslogg på Windows 10, eller Start > Innstillinger > System > Feilsøke > Anbefalt feilsøkingslogg på Windows 11 og ser etter følgende:
Få tilgang til jobb- eller skolefeilsøking
Reparer systemfiler og innstillinger automatisk for å løse et problem på enheten
