Feilsøk problemer med å laste ned veiledningen i Windows Media Center

Det kan av og til hende at TV-guidedata ikke kan lastes ned i Windows Media Center. Dette skjer vanligvis av én av følgende årsaker:

• Datamaskinen er ikke koblet til Internett, eller det er et problem med Internett-innstillingene.

• Hvis datamaskinen kobles til Internett via en oppringt tilkobling, kontrollerer du at den oppringte tilkoblingen er riktig konfigurert.

• Serveren for TV-guiden er ikke tilgjengelig eller er midlertidig ute av drift. Hvis konfigurasjonen av TV-guiden allerede er fullført, prøver Windows Media Center å laste den ned på nytt daglig.

• Leverandøren av TV-guiden har ikke TV-guideinformasjonen for der du er.

Hvis flere kanaler er feil, kan du prøve å velge et annet sett med TV-guideoppføringer i konfigurasjonen for TV-guiden. Hvis bare noen få kanaler viser feil nettverks- og programinformasjon i TV-guiden, kan du redigere kanalnumrene, endre oppføringer eller legge til oppføringer i en kanal.

Slik redigerer du kanalnumre

1. Gå til oppgaverpå Start skjermen, velg Innstillinger, velg TV, velg veiledning, velg Rediger kanaler, og velg deretter Rediger numre. Et merke ved siden av Rediger tall angir at du kan redigere kanaler.

   Obs!: Rediger tall vises ikke på Rediger kanaler-skjermen hvis du mottar TV-signaler av typen PAL, SECAM eller DVB-T. Hvis Rediger tall-knappen ikke vises på skjermen, går du til fremgangsmåten kalt «Slik endrer du eller legger til oppføringer for en kanal (bare etersendt digital-TV, digital kabel-TV, PAL og DVB-T)» senere i dette emnet.

2. Velg Bruk standard for å fjerne alle endringer som er gjort i TV-guideoppføringene.
   
   Når du velger Gjenopprett standard, aktiveres alle tilgjengelige kanaler, og tilordningen av standard oppføringene gjenopprettes.

3. Bruk piltastene til å bla gjennom listen og finne kanalnummeret du vil endre. Når du velger en kanal, vises det innfelte vinduet for denne kanalen.
    

   Bilde av det innfelte vinduet

4. Angi det nye kanalnummeret. Hvis du bruker et tastatur, må du kontrollere at NumLock-tastener på.
   
   Ett av følgende ting vil skje:

   • Det nye kanalnummeret godtas.

   • Det nye kanalnummeret finnes allerede i oppføringene, og du blir bedt om å løse konflikten.

   Hvis du redigerer mange kanalnumre, kan du velge Sorter liste for å sortere listen numerisk etter kanalnummer og vise de reviderte oppføringene.

5. Velg Lagre for å gå tilbake til innstillingene for TV-guiden.

Slik endrer du eller legger til oppføringer for en kanal (bare etersendt digital-TV, digital kabel-TV, PAL og DVB-T)

1. Gå til oppgaverpå Start skjermen, velg Innstillinger, velg TV, velg veiledning, og gjør deretter ett av følgende:

   • Velg Rediger digital-TV-oppføringer hvis du redigerer en kanal som har et digitalt TV-signal.

   • Velg Legg til oppføringer for kanal hvis du redigerer en kanal som har et TV-signal av typen PAL eller DVB-T.

2. Velg kanalen du vil legge til eller endre oppføringer for.

3. Klikk de aktuelle TV-guideoppføringene for denne kanalen i listen som vises. Fortsett å legge til oppføringer etter behov.

4. Når du har gjort endringene, velger du Lagre for å gå tilbake til innstillingene for TV-guiden.

Slik velger du et annet sett med TV-guideoppføringer

1. Gå til oppgaverpå Start skjermen, velg Innstillinger, velg TV, velg veiledning, og velg Konfigurer TV-guideoppføringer.

2. Følg instruksjonene for å velge en ny kanalliste.
   
   Hvis du ikke er sikker på hvilken TV-leverandør du skal velge, kan du sjekke den månedlige kabel fakturaen for denne informasjonen.

TV-guideinformasjon lastes ned regelmessig via Internett fra leverandøren av TV-guideoppføringer. Du blir varslet om at ingen data er tilgjengelige i TV-guiden hvis:

• Windows Media Center ikke kan koble til Internett for å laste ned den nye TV-guideinformasjonen, og TV-guideinformasjonen som ble lastet ned tidligere, er skadet eller utløpt.

• TV-guideinformasjon ikke er tilgjengelig for der du er, fra leverandøren av TV-guideoppføringer.

• Du konfigurerte Microsofts elektroniske programoversikt (EPG) som TV-tjenestetilbyderen. Denne tjenesten ble avviklet i januar 2020, og du trenger dermed en annen TV-tjenestetilbyder hvis du ønsker å fortsette å motta informasjon om TV-programoversikt.

Hvis du mottar et TV-signal fra en satellitt-TV-leverandør og ikke abonnerer på lokale kanaler, omfatter sannsynligvis ikke TV-oppføringene i TV-guiden pakken med lokale kanaler. Siden oppføringene for digital-TV ofte avledes fra de lokale oppføringene, betyr det at du ikke har noen oppføringer for lokale standard TV-programmer i guiden, at du ikke vil ha oppføringer for de tilsvarende digitale TV-kanalene.

Hvis du vil ha oppføringer for de digitale TV-kanalene, kan du konfigurere delen av veiledningen som håndterer standard-TV på nytt, og velge en annen TV-tjenesteleverandør som inneholder de lokale kanalene. Når du legger til lokale kanaler, koordineres de digitale TV-kanalene med den aktuelle TV-guideinformasjonen for de lokale kanalene som nå er tatt med i TV-guiden.
 

Prøv å velge et nytt område, og velg deretter et nytt postnummer for å se om du får mer nøyaktige TV-guideoppføringer, selv om de ikke er oppført for ditt spesifikke område. Slik endrer du området og postnummeret:

1. Gå til oppgaverpå Start skjermen, velg Innstillinger, velg TV, velg veiledning, og velg Konfigurer TV-guideoppføringer.

2. Du blir bedt om å bekrefte området. Velg Nei, jeg vil velge et annet område, og følg deretter instruksjonene for å velge et annet område.
   
   Fullfør konfigurasjon av TV-guiden med et nytt utvalg for TV-guideoppføringer som passer bedre til kanalene du mottar.

Hvis du blir varslet om feil 20, 21, 22, 23, 24, 25 eller 82, har det oppstått en behandlingsfeil som førte til at nedlastingen av TV-guiden mislyktes. Start datamaskinen på nytt, og prøv deretter å laste ned oppdaterte TV-guideoppføringer. Hvis nedlastingen av TV-guiden hele tiden mislykkes på grunn av en behandlingsfeil, kontakter du datamaskinprodusenten for å få hjelp.