En tom skjerm, ofte referert til som en «svart skjerm» på grunn av utseendet, kan forekomme i Windows av flere årsaker. Enten det skjer ved oppstart, etter pålogging eller etter en oppdatering, vil denne veiledningen hjelpe deg med å identifisere årsaken og løse problemet.
Obs!: Hvis du vil ha feilmeldinger på en svart skjerm, for eksempel «Det oppstod et problem på enheten din og må startes på nytt», kan du se Feilsøke uventede omstarter i Windows og stoppe kodefeil. Hvis du har en Surface-enhet, kan du se at Surface ikke aktiverer eller starter.
Du kan støte på en tom skjerm i Windows i slike situasjoner:
-
Tom skjerm med en markør: Ofte forårsaket av et stanset Windows-prosess- eller driverproblem.
-
Tom skjerm ved pålogging: Kan skyldes feilkonfigurering av utdata eller skadede brukerprofiler.
-
Tom skjerm etter en oppdatering: Ofte koblet til inkompatible drivere eller ufullstendige oppdateringer.
-
Tom skjerm med en blinkende markør: Dette er fordi UEIF (eller BIOS) ikke finner en oppstartsenhet.
Her er noen grunnleggende trinn du kan prøve for å løse problemer med tom skjerm i Windows:
-
Kontroller tilkoblinger: Kontroller at enheten er fulladet og/eller koblet til. Hvis du bruker en ekstern skjerm, må du kontrollere at skjermen er tilkoblet, koblet til og slått på.
-
Vekk skjermen: Trykk windows + Ctrl + Skift + B for å tilbakestille grafikkdriveren. Du skal høre et lydsignal eller se et skjermbilde som flimrer hvis det lykkes.
-
Kontroller visningsmodus: Trykk Windows + P, trykk deretter P på nytt og trykk ENTER for å bla gjennom visningsmoduser (f.eks. bare PC-skjerm, dupliser, utvid)
-
Bruk CTRL+ALT+DEL: Hvis du ser sikkerhetsskjermen, kan du prøve å starte Oppgavebehandling og starte Windows Utforsker på nytt.
-
Tving omstart: Frigjør av/på-knappen i 20 sekunder.
Her er mer avansert trinn for trinn for feilsøking av en tom skjerm i Windows:
1. Kontroller Connections
-
Sørg for at alle kabler (HDMI, DisplayPort, VGA) er sikkert tilkoblet.
-
Prøv en annen skjerm eller kabel for å utelukke maskinvareproblemer.
-
Hvis du bruker en bærbar datamaskin, kobler du fra eksterne skjermer og eksterne enheter
2. Starte opp i sikkermodus (hvis skjermen forblir tom)
-
Tving avslutning av PC-en ved å holde på/av-knappen i 10 sekunder.
-
Gjenta dette 2–3 ganger til Windows går inn i gjenopprettingsmodus.
-
Naviger for å feilsøke > avanserte alternativer > oppstartsinnstillinger > start på nytt.
-
Trykk F5 for å starte opp i sikkermodus med nettverk.
3. Oppdatere eller rulle tilbake grafikkdrivere
-
Åpne Enhetsbehandling i sikkermodus.
-
Utvid skjermkort, høyreklikk på GPU-en, og velg Oppdater driver.
-
Hvis problemet startet etter en oppdatering, velger du Rull tilbake driver i stedet
4. Start Windows Utforsker på nytt (Hvis du ser en markør på en tom skjerm)
-
Trykk på CTRL+SKIFT+ESC for å åpne Oppgavebehandling.
-
Finn Windows Utforsker, høyreklikk den, og velg Start på nytt.
-
Hvis den ikke er oppført, går du til Fil > Kjør ny oppgave, skriver innexplorer.exeog trykker ENTER
5. Utføre en systemgjenoppretting (Hvis problemet nylig startet)
-
Start opp i sikkermodus eller gjenopprettingsmodus.
-
Gå til Feilsøk > Avanserte alternativer > Systemgjenoppretting.
-
Velg et gjenopprettingspunkt før problemet startet
