Uansett hvor rask Internett-tilkoblingen er, kan det av og til gå tregere til et kravlesøk. Denne artikkelen forklarer hva slags ting som kan gå galt, hva du kan gjøre med dem, og hvordan du får mest mulig ut av Internett-tilkoblingen.
Windows har et innebygd feilsøkingsprogram som automatisk kan finne og reparere enkelte vanlige tilkoblingsproblemer.
Åpne feilsøking for Internett-tilkoblinger ved å klikke Start-knappen 
Hvilken type tilkobling du har, spiller en rolle
Typen Internett-tilkobling du bruker, er den viktigste faktoren som avgjør tilkoblingshastigheten. De tre vanligste måtene å koble til Internett hjemmefra på, er oppringing, DSL og kabel. Hvis du kan velge, er kabel vanligvis det raskeste, men både DSL og kabel er raskere enn oppringing.
Mange Internett-leverandører tilbyr også fiberoptikktjeneste (FiOS), som kobles til Internett ved hjelp av lys over et optisk nettverk. I huset kobler du fortsatt datamaskinen til via kobberledninger. Fordelen med FiOS er at den gir høyere hastighet enn vanlige kobberledningstilkoblinger som DSL eller kabel. Noen Internett-leverandører tilbyr flere alternativer, avhengig av området du er i. Flere befolkede områder er mer sannsynlig at FiOS er tilgjengelige. Ta kontakt med telefonselskapet eller Internett-leverandøren hvis du vil ha mer informasjon.
Hvis du bruker en oppringt tilkobling, finnes det et par gode måter å optimalisere Internett-hastigheten på. For det første bør du bruke et så raskt modem som mulig. De raskeste modemene sender og mottar informasjon med en hastighet på 56 kilobiter per sekund (Kbps). Mesteparten av tiden vil du ikke få full hastighet på 56 Kbps, men med en god telefonlinje bør du nærme deg minst 45–50 Kbps.
Deretter må du kontrollere at telefonlinjen er i god stand. Hvis telefonledningene hjemme eller på arbeid er gamle eller i dårlig stand, kan de fange opp forstyrrelser fra andre telefonlinjer. Slike problemer vil gjøre Internett-tilkoblingen tregere ettersom modemet må sende den samme informasjonen igjen og igjen, helt til den blir overført uten avbrudd. Kontroller telefonledningene for å forsikre deg om at de ikke er skadet, slitt eller snurret rundt strømledninger eller andre telefonledninger. Hvis du legger merke til spraking i telefonen din, bør du kanskje kontakte telefonleverandøren for å få dem til å kontrollere at innvendige og utvendige ledninger er i god stand.
Tips for brukere av trådløse nettverk
Når du kobler til et trådløst nettverk (Wi-Fi), kan Internett-tilkoblingshastigheten påvirkes av både hvor datamaskinen er plassert og om andre trådløse enheter er i samme område. Trådløse nettverk bruker frekvenser som ligger tett opptil de frekvensene som andre enheter bruker, for eksempel mikrobølgeovner og trådløse telefoner. En trådløs telefon med 2,4 gigahertz (GHz) ved siden av en trådløs bærbar datamaskin med 2,4 gigahertz (GHz) kan føre til forstyrrelser eller at den trådløse nettverkstilkoblingen blir fullstendig blokkert. Hvis du vil ringe mens du surfer på nettet, bør du enten bruke en telefon med ledning eller en trådløs telefon som bruker en annen frekvens enn det trådløse nettverket.
Nærhet til det trådløse tilgangspunktet eller ruteren, samt fysiske hindringer, kan påvirke kvaliteten på Internett-tilkoblingen. Hvis du vil forbedre tilkoblingshastigheten, går du nærmere tilgangspunktet og kontrollerer at det ikke er noen fysiske hindringer mellom tilgangspunktet og datamaskinen.
Datamaskinplager: spionprogrammer, virus og andre programmer
Datamaskinens tilstand kan påvirke Internett-tilkoblingen. Spionprogrammer og virus kan skape store problemer, men Internett-tilkoblingen kan også bli påvirket av tilleggsprogrammer, datamaskinens minnekapasitet, harddiskens kapasitet og tilstand samt programmene som kjører.
To av de vanligste årsakene til dårlig Internett-ytelse er spionprogrammer og virus. Spionprogrammer kan gjøre systemet ditt tregt ved å forstyrre nettleseren og legge beslag på Internett-tilkoblingen. Spionprogrammer overvåker Internett-bruk og tastetrykk, noe som skaper forsinkelser. Problemet øker hvis det er flere spionprogrammer som kjører samtidig. Hvis problemet er alvorlig nok, kan du miste tilkoblingen fullstendig. Hvis du vil ha Internett-ytelsen din tilbake, bør du regelmessig kjøre et antispionvareprogram som kan fjerne eventuelle spionprogrammer.
Datavirus kan også føre til dårlig Internett-ytelse. Når et virus infiserer en datamaskin, installerer det datakode som prøver å reprodusere seg selv, vanligvis ved å sende kopier av seg selv via e-post. Enkelte virus kan mangfoldiggjøre seg selv med en hastighet på hundrevis av e-postmeldinger per minutt, og da blir det lite datakraft og båndbredde igjen til noe annet. Virus gir ofte ingen klare indikasjoner på at de kjører, så det er best å la antivirusprogrammet jobbe kontinuerlig.
Tillegg for nettlesere forårsaker også ytelsesproblemer. Nettlesertillegg er programmer, for eksempel multimedietillegg, søkefelt eller andre programmer som vanligvis vises på nettleserens verktøylinje. Mange nettlesertillegg kan gjøre nettsurfingen rikere, f.eks. ved å tilby avspilling av multimedier eller spesialisert visning av dokumenter. Enkelte tillegg kan imidlertid gjøre Internett-tilkoblingen tregere. Hvis du har mistanke om at tillegg forårsaker dårlig ytelse, kan du prøve å starte Internet Explorer med tillegg deaktivert. Tillegg deaktiveres bare for den ene økten, men hvis du merker at ytelsen blir bedre, kan du bruke tilleggsbehandling til å slå dem av permanent. Hvis du vil åpne tilleggsbehandling fra Internet Explorer, klikker du Verktøy-knappen og klikk deretter Administrer tillegg.
I likhet med alle dataprogrammer krever Internet Explorer en viss mengde datakraft, minne og diskplass for å kjøre effektivt. Hver eneste nettside du viser, blir først lastet ned til minnet og deretter lagret i midlertidige filer på harddisken. Hvis du kjører et annet program som bruker mye minne og datakraft, vil dette konkurrere med Internet Explorer og forårsake forsinkelser. Hvis du merker at Internett-tilkoblingen virker treg samtidig som du har andre programmer som kjører, kan du prøve å lukke dem. Hvis du vil kjøre flere programmer, kan du vurdere å legge til mer minne på datamaskinen. Mangel på diskplass kan også forårsake ytelsesproblemer. Du kan frigjøre diskplass ved å slette Internet Explorers midlertidige filer.
Noen ganger endres innstillingene i Internet Explorer som muligens kan påvirke hvordan Internet Explorer fungerer. Du kan tilbakestille Internet Explorer til standardinnstillingene. En tilbakestilling av Internet Explorer kan ikke gjøres om etterpå, så før du tilbakestiller, du bør lese listen over innstillinger som blir påvirket.
Eksterne faktorer som påvirker tilkoblingshastigheten
Det finnes dessverre hendelser og betingelser som er utenfor din kontroll. Selv med en hurtig tilkobling kan eksterne faktorer, som sterk trafikkering av nettsteder eller stor spredning av datavirus, redusere hele nettet. Populære nettsteder kan bli oversvømt med brukere. Når en TV-reklame nevner et nettsted, kan for eksempel mange brukere prøver å gå til nettstedet samtidig. Hvis nettstedet ikke er forberedt på å håndtere denne trafikken, kan det oppstå forsinkelser.
I perioder med kraftige datavirusutbrudd kan Internett redusere hastigheten. Mange virus sprer seg ved å få infiserte datamaskiner til å sende ut hundrevis eller tusenvis av kopier av viruset. På denne måten kan datamengden i seg selv gjøre Internett tregere. Du kan se hvilke store utbrudd som for øyeblikket skjer, ved å gå til nettstedet til leverandøren av antivirusprogrammet eller nettstedet sikkerhet for hjemmebruk.
Lokal Internett-trafikk kan også føre til lavere tilkoblingshastigheter enn normalt. Dette kan skje når mange brukere prøver å koble til Internett samtidig, og oppstår oftest ved perioder med høy aktivitet, som om ettermiddagen, da elever og studenter kommer hjem og kobler til Internett.
Hvis du er på et bedriftsnettverk, kan generell nettverks- og proxy-serverbruk påvirke Internett-ytelsen. De fleste systemansvarlige overvåker Internett-bruken og prøver å unngå at brukerne gjøre ting som å laste ned store filer under perioder med stor trafikk. Hvis du opplever at Internett-tilgangen til tider er treg, kan du ta det opp med systemansvarlig.
