Jubileumsoppdatering av Windows 10: tap av musikk og video

Enkelte som installerer jubileumsoppdateringen av Windows 10, får denne meldingen: 

Tap av musikk- og videoinnhold med oppdatering  

Vi anbefaler at du ikke fortsetter med denne oppdateringen fordi enheten kan ha musikk-eller video innhold som er beskyttet av en eldre rettighets administrasjons teknologi, noe som ikke støttes. Hvis du installerer denne oppdateringen, vil du ikke lenger kunne spille av disse musikk- eller videofilene. Lukk denne dialog boksen for å avbryte, eller du kan velge å bekrefte for å installere oppdateringen.

Lignende meldinger kan også vises i følgende apper hvis du prøver å spille av musikk eller video etter å ha installert Windows 10 jubileums oppdateringen.

Windows Media Player:

Det oppstod et problem i Windows Media Player under avspilling av filen. 

Zune: 

KAN IKKE SPILLE AV. Filen er beskyttet, og kan ikke spilles av, brennes eller synkroniseres. Hvis du vil se om det finnes mer informasjon om denne feilen, kan du klikke Hjelp på Web. Feilkode C000D11E7

Disse meldingene blir vist i følgende tilfeller:

  • Alle lyd-eller video filer har WMDRM (Windows Media Digital Rights Management). Dette innbefatter musikkfiler i WMA-format som du har rippet fra CD-er ved bruk av Windows Media Player (en hvilken som helst versjon opptil Windows 10 versjon 1511) med alternativet "kopibeskytte musikk" valgt. Dette alternativet var i en periode standard, så det er ikke sikkert du var klar over at det var valgt når du rippet filene. Vi jobber med å finne en løsning for innhold du har rippet fra CD-er, og skal være i mål om noen få måneder. Kom tilbake til denne siden for mer informasjon.

  • Du kjøpte og lastet ned lyd eller video fra visse nett butikker, inkludert Zune Marketplace. (Lyd eller video som er strømmet fra f.eks. Amazon, Hulu eller Netflix, skal være i orden.)

Hvis du installerer oppdateringen for Windows 10-jubileum, vil ikke filer som bruker WMDRM Rights Management, spilles av.

WMDRM Rights Management for lyd-og video filer har vært over lang tid, og den er erstattet av PlayReady og andre teknologier. Nettbutikker og tjenesteleverandører som brukte WMDRM (de fleste butikker som selger musikk- og videonedlastinger, har gått bort fra dette), ble varslet av Microsoft god tid i forveien. Men du kan ha eldre filer som bruker WMDRM.

Hvis du har installert Windows 10 jubileums oppdateringen og prøver å spille av filer som bruker WMDRM Right Management, kan de ikke spilles av.

For sang filer du rippet selv ved hjelp av Windows Media Player med «Kopibeskytt musikk»-alternativet valgt, bruker du verktøyet Digital Rights Update til å fjerne beskyttelsen som er brukt. Da kan du spille av filer selv om du allerede har installert jubileumsoppdateringen av Windows 10. Obs! Appen vil ikke fungere på filer som du har lastet ned fra en musikk- eller videotjeneste eller fra en nettbutikk. Denne løsningen vil fungere for alle versjoner av Windows 10.

Når det gjelder filer du har kjøpt fra nett butikker som bruker WMDRM, kan du kontakte butikken du kjøpte dem fra – enkelte leverandører lar deg direkteavspille eller laste ned filer på nytt ved hjelp av den nye Rights Protection-teknologien, noe som skal fungere fint. 

Obs! hvis du kjøpte musikk gjennom Zune, kan det hende du kan direkteavspille den ved hjelp av Groove musikk-appen eller på Music.Microsoft.com. Bare logg på Microsoft-kontoen som du brukte til å kjøpe musikken.

Hvis du vil, kan du avinstallere oppdateringen for Windows 10-jubileum i løpet av de ti dagene å installere den. For å gjøre dette velger du Innstillinger  > Oppdatering og sikkerhet > Gjenoppretting og velger alternativet Gå tilbake.

Bare følgende fil formater brukte WMDRM:

Windows Media-lyd (. WMA)
Windows Media-Video (WMV)
Windows Media Audio/Video (. ASF)

 Så hvis du ikke har WMA-, WMV-eller ASF-filer, er du sannsynligvis ikke berørt.

Hvis du vil se om du har disse fil typene, kan du søke på PC-en for hver filtype separat (Søk på PC-en for *. WMA, og søk deretter etter *. wmv, og søk deretter etter *. ASF).

Slik ser du om en enkelt fil vil bli påvirket hvis du bruker en versjon av Windows før oppdateringen for Windows 10-jubileum:

  1. Bla til filen.  

  2. Høyreklikk filen og velg Egenskaper.  

  3. Hvis du ser lisens -fanen, enten det er informasjon om den faktiske kategorien eller ikke, vil filen trolig ikke fungere hvis du installerer Windows 10-jubileums oppdateringen. 

På dette tidspunktet vil det ikke være mulig å sjekke flere filer samtidig.
 

Obs!: Hvis du søker etter .wma-, .wmv-, og ASF-filer og ikke finner noe, men fortsatt ser meldingen om tap av musikk -eller videoinnhold, betyr det at det er lisensfiler på PC-en. Du har kanskje ikke de tilhørende musikk- eller videofilene lenger (.wma-, .wmv- eller ASF-filene) eller filene kan befinne seg på flyttbare lagringsmedier som for eksempel en flyttbar harddisk eller USB-pinne.

Alle de følgende filene bør spilles av helt greit etter at du har installert oppdateringen:
 

  • Video- og musikkfiler uten Digital Rights Management (inkludert WMDRM) som du har kopiert til PC-en fra en annen enhet  

  • Personlige videoer fra telefon eller digitalkamera  

  • Alle .mp3-musikkfiler 

  • Videoer og musikk som du spiller i iTunes, Groove musikk eller filmer & TV 

  • Strømmingstjenester for video (inkludert Amazon, Hulu og Netflix)  

  • Strømmingstjenester for musikk, podcaster og lydbøker (inkludert Amazon, Audible, Pandora og Spotify)  

  • CD-er som er brent ved bruk av Windows Media Player uten at alternativet "kopibeskytte musikk" er valgt  

Windows Media Digital Rights Management (WMDRM) er en type teknologi for digitale rettigheter. Den bidrar til å beskytte opphavsretten til opphavsrettseieren av musikk- eller videofilen ved å sørge for at filen bare fungerer på den enheten som den ble lastet ned på.
 

Trenger du mer hjelp?

Bli med i diskusjonen
Spør fellesskapet
Få støtte
Kontakt oss

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×