Med Windows Hurtighjelp-appen kan du motta eller gi PC-hjelp via en ekstern tilkobling. Husk bare å dele Hurtighjelp med personer du stoler på siden de får tilgang til PC-en din.

Viktig!: Det kreves en oppdatering for å fortsette å bruke Hurtighjelp. Hvis du vil ha oppdatert informasjon og vanlige spørsmål og svar, kan du gå til artikkelen Installere Hurtighjelp.

Velg Start > Microsoft Store > Søk Hurtighjelp  > velg Hent.

Hvis du kjører versjon 2.0.6.0 eller nyere, vil du ikke lenger se to ikoner. Hvis du ser to ikoner, må du manuelt fjerne alle snarveier du tidligere har festet, som starter det gamle programmet, og erstatte dem med snarveier til det nye programmet.

Søk etter Hurtighjelp > på enheten og velg Programinnstillinger (eller høyreklikk på det nye Hurtighjelp-ikonet og velg Programinnstillinger) for å kontrollere hvilken versjon du kjører. 

Bekreft at versjonen = 2.0.6.0. eller høyere

Obs!: Hvis du er på en jobb- eller skoleenhet, kan du bli begrenset av bedriftens retningslinjer fra å installere eller få tilgang til Hurtighjelp-oppdateringen i Store. Kontakt brukerstøtten eller administrator for mer informasjon.

Bilde av Hurtighjelp – gamle og nye ikoner

Hurtighjelp-ikonet har fått nytt utseende. Bildet ovenfor vise det gamle og nye ikonet side ved side. Pass på at du velger det oppdaterte ikonet.

Åpne hurtig hjelp

Velg Start > Hurtighjelp

Gi hjelp

Velg Start  > Hurtighjelp (eller velg Start-knappen, skriv Hurtighjelp i søkefeltet, og velg det så i resultatene). Velg Hjelp en annen person, og send deretter den sekssifrede koden til personen du hjelper. Når de har angitt den, velger du enten Ta full kontroll eller Vis skjerm. Velg Fortsett og vent til personen du hjelper, tillater tilkoblingen. 

Få hjelp

Velg Start  > Hurtighjelp (eller velg Start-knappen, skriv Hurtighjelp i søkefeltet, og velg det så i resultatene). I Kode fra assistent-boksen skriver du inn den sekssifrede koden du ble gitt, og velger Del skjermen. Vent på den som skal hjelpe deg, og velg deretter Tillat i vinduet som vises.

Du kan også bruke Windows Fjernhjelp og enkel tilkobling til å gi og motta fjernhjelp.

alternativ tekst

Har du noen problemer?

Hvis du har problemer med å bruke eller installere det nye programmet, kan du se gjennom scenariene i artikkelen nedenfor og følge instruksjonene som er nærmest problemet du opplever.

Hvis du vil ha oppdatert informasjon og vanlige spørsmål og svar, kan du gå til artikkelen Installere Hurtighjelp.

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×