Microsoft forpliktet seg til å gi ti års produktstøtte for Windows 7 da det ble utgitt 22. oktober 2009. Denne 10-årsperioden er nå over, og Microsoft har avviklet kundestøtten for Windows 7, slik at vi kan fokusere investeringen på å støtte nyere teknologier og nye, flotte opplevelser. Den bestemte datoen for avvikling av kundestøtten for Windows 7 var 14. januar 2020. Teknisk støtte og programvareoppdateringer fra Windows Update som er med på å beskytte PC-en, er ikke lenger tilgjengelige for produktet. Microsoft anbefaler på det sterkeste at du går over til Windows 10, for å unngå en situasjon der du må ha service eller støtte som ikke lenger er tilgjengelig.

Etter 14. januar 2020 får ikke PC-er som kjører Windows 7, lenger sikkerhetsoppdateringer. Det er derfor viktig at du oppgraderer til et moderne operativsystem, for eksempel Windows 10, som kan gi deg de nyeste sikkerhetsoppdateringene for å holde deg og dataene dine trygge. Microsofts kundeservice er heller ikke tilgjengelig til å tilby teknisk kundestøtte for Windows 7. Relaterte tjenester for Windows 7 blir også avviklet over tid. Enkelte spill som for eksempel Internett-backgammon og Internett-dam i tillegg til den elektroniske programoversikten for Windows Media Center er planlagt å avvikles i januar 2020.

Vi anbefaler at de fleste Windows 7-brukere går over til en ny enhet med Windows 10. Dagens PC-er er raskere, lette, kraftige og sikrere med en gjennomsnittspris som er betydelig lavere enn prisen på en gjennomsnittlig PC for åtte år siden. Veiledningen kan hjelpe deg med å velge en ny PC med noen få enkle trinn.

Hvis du vil dra nytte av de nyeste maskinvarefunksjonene, anbefaler vi at du flytter til en ny PCmed Windows 10. Alternativt kan du oppgradere kompatible Windows 7 PC-er ved å kjøpe og installere en fullversjon av programvaren

Last ned veiledning til Windows 10-appen for å finne ut om PC-en kan oppgraderes, og for å sammenligne alternativene for å flytte til Windows 10. Skaff deg appen Veiledning til Windows 10 

*Denne appen gjelder bare for Windows 7

Tilbudet om gratis Windows 10-oppgradering ble avsluttet 29. juli 2016. For å få Windows 10 må du enten kjøpe en ny enhet, eller hvis du har en kompatibel PC, kan du kjøpe en fullversjon av programvaren for å oppgradere den eksisterende enheten. Vi anbefaler at du ikke installerer Windows 10 på en eldre enhet, siden noen Windows 7-enheter ikke er kompatible med Windows 10, eller kan oppleve redusert funksjonstilgjengelighet.

Hvis du fortsetter å bruke Windows 7 etter at kundestøtten er avviklet, vil PC-en fortsatt fungere, men den vil være mer utsatt for sikkerhetsrisikoer og virus. PC-en starter og kjører fortsatt, men du mottar ikke lenger programvareoppdateringer, inkludert sikkerhetsoppdateringer, fra Microsoft.

Windows 7 kan fortsatt installeres og aktiveres etter avvikling av kundestøtten. Den blir imidlertid mer sårbar overfor sikkerhetsrisikoer og virus på grunn av mangelen på sikkerhetsoppdateringer. Microsoft anbefaler på det sterkeste at du bruker Windows 10 i stedet for Windows 7 etter 14. januar 2020.

Støtte for Internet Explorer på en Windows 7-enhet ble også avviklet 14. januar 2020. Som en komponent i Windows følger Internet Explorer kundestøttelivssyklusen til Windows-operativsystemet den er installert på. Se Vanlige spørsmål om livssyklus – Internet Explorer hvis du vil ha mer informasjon.

Vi anbefaler at du bruker Microsoft Edge. Microsoft Edge ble utviklet for å gi deg det beste som er å finne på nettet, med mer kontroll og mer personvern når du søker. 

Microsoft Security Essentials (MSE) vil fortsette å motta signaturoppdateringer etter 14. januar 2020. MSE-plattformen oppdateres imidlertid ikke lenger. Klikk her for å finne ut mer om Finn ut mer om Microsoft Security Essentials.

Hvis du bruker Windows som en del av et arbeidsmiljø, anbefaler vi at du først sjekker med IT-avdelingen eller ser støtte for distribusjon av Windows 10 for å finne ut mer.

Windows for innebygde enheter, for eksempel minibanker eller bensinpumper, har livssyklusdatoer som noen ganger er forskjellige fra versjoner av Windows som brukes på PC-enheter.

For å sikre en best mulig opplevelse anbefaler vi å utføre en ny installasjon av programmene og appene på den nye Windows 10 PC-en din. Microsoft Store har en rekke tredjepartsapper som enkelt kan lastes ned og installeres. På Windows 10-PC-en kan du åpne Microsoft Store ved å velge ikonet på oppgavelinjen eller ved å søke etter Microsoft Store i søkeboksen på oppgavelinjen.

For programvare som for øyeblikket ikke er tilgjengelig i Microsoft Store, anbefaler vi å gå til selskapets offisielle nettsider og laste ned Windows 10-versjonen derfra. I noen få tilfeller har eldre programvare kanskje ikke en oppdatert versjon som er kompatibel med Windows 10.

Opplevelsen kan variere avhengig av hvilken Office-versjon du kjører. Hvis du vil finne ut mer, kan du se Avvikling av kundestøtte for Windows 7 og Office. Det er viktig å merke seg at selve Windows 7 ikke lenger mottar sikkerhetsoppdateringer, slik at enheten er sårbar overfor sikkerhetstrusler. Hvis du dermed kjører Microsoft Office på en PC med Windows 7, anbefaler vi at du går over til en ny Windows 10-PC.

Støtten for Windows 7 ble avviklet 14. januar 2020. Du mottar varsler som en Windows 7-kunde for å minne deg på at enheten ikke lenger støttes og ikke lenger mottar sikkerhetsoppdateringer.  Vi anbefaler at du går over til en ny PC med Windows 10.  Du finner mer informasjon om varslingen her.

Hold deg beskyttet med Windows 10

Vurderer du å gå over til Windows 10? Last ned Veiledning til Windows 10 -appen for å utforske mulighetene ved å gå over til Windows 10 og få tilpassede anbefalinger for PC-en. 

Skaffa deg appen

*Denne appen gjelder bare for Windows 7.

 

Trenger du mer hjelp?

Bli med i diskusjonen
Spør fellesskapet
Få støtte
Kontakt oss

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med kvaliteten på oversettelsen?

Hva påvirket opplevelsen din?

Har du ytterligere tilbakemeldinger? (valgfritt)

Takk for tilbakemeldingen!

×