Sammendrag
I denne artikkelen finner du svar på vanlige spørsmål om Microsoft Film & TV-appen, inkludert tilgang til tidligere kjøpt innhold, nedlastinger, kjøpsalternativer, refusjoner og kundestøtte.
Viktig
Microsoft tilbyr ikke lenger nytt underholdningsinnhold for kjøp, inkludert filmer og TV-programmer, på Microsoft.com, Microsoft Store på Windows og Microsoft Store på Xbox. Du kan imidlertid fortsette å få tilgang til det kjøpte innholdet i Film & TV-appen på Xbox eller Windows-enheten.
Kan jeg fortsatt kjøpe og leie nye filmer og TV-programmer?
Microsoft har sluttet å selge nytt film- og TV-innhold. Du har fortsatt tilgang til tidligere kjøpt innhold på Windows- og Xbox-enheter.
- Xbox: du kan fortsette å spille av personlige videoer på Xbox-enheter.
- Windows: Du vil fortsatt ha tilgang til avspilling, inkludert nedlastede avspillinger.
Kan jeg fortsatt se filmer og TV-programmer jeg allerede har kjøpt?
Du kan fortsette å nyte tidligere kjøpte filmer og TV-programmer ved hjelp av Microsoft Film & TV-appen på Xbox- eller Windows-enheten.
Spilles nedlastede filmer og TV-programmer fortsatt av?
Ja, nedlastinger vil fortsatt være tilgjengelig på Windows og i HD max-oppløsning.
Hvilke andre alternativer har jeg for å kjøpe nye filmer og TV-programmer?
Xbox- og Windows-butikkene har andre underholdningstjenester som tilbyr de nyeste utgivelsene for hjemmeunderholdning. Følgende transaksjonstjenester er tilgjengelige i dag: blant annet Amazon Prime Video, Apple TV og Fandango at Home.
Kan jeg flytte innholdet jeg har kjøpt, til en annen tjeneste?
Du kan ikke flytte kjøpt innhold direkte til en annen tjeneste. Du vil fortsatt kunne få tilgang til og spille av kjøpt innhold i Microsoft Film & TV-appen.
Kan jeg få refusjon på kjøpene mine?
Nei. I henhold til Microsoft Stores salgsvilkår er ikke filmer og TV-programmer kvalifisert for refusjon. Du kan fortsette å spille av kjøpte filmer og se på TV-programmer.
Kan jeg få brukerstøtte for filmer eller TV-programmer jeg har kjøpt?
Ja, hvis du opplever et problem med tidligere kjøpt innhold, kan du besøke Microsoft Kundestøtte for å få hjelp.