Een slechte internetverbinding kan leiden tot audio en video van lage kwaliteit, vertragingen en verbroken oproepen.
Hieronder staan enkele tips voor het verbeteren van uw internetverbinding.
Kies de juiste bandbreedte Wi-Fi
Kies 2,4 GHz of 5 GHz op basis van de indeling van uw huis. Download een Wi-Fi Analyzer-app die kan controleren op Wi-Fi dode plekken, congestie veroorzaakt door te veel verbonden apparaten en eventuele storingsgebieden.
2,4 GHz
-
Voordelen: Heeft een verder bereik, dringt beter door obstakels (bijvoorbeeld muren) heen, biedt een betere ondersteuning (meer apparaten ondersteunen 2,4 GHz, vergeleken met 5 GHz).
-
Nadelen: Heeft een langzamere doorvoer, minder kanalen die elkaar niet overlappen, meer overbelasting dan 5 GHz-netwerken omdat huishoudelijke apparaten (bijvoorbeeld magnetrons en draadloze telefoons) en Bluetooth-apparaten gebruikmaken van de 2,4 GHz-netwerkband.
5 GHz
-
Voordelen: Snellere doorvoer, minder overbelaste kanalen, meer kanalen die elkaar niet overlappen.
-
Nadelen: Een korter bereik in vergelijking met 2,4 GHz-netwerken, gaat niet door muren en andere obstakels, evenals 2,4 GHz-netwerken, niet zo veel gebruikt door andere apparaten.
De router naar een centrale locatie verplaatsen
Minimaliseer het aantal wanden en plafonds tussen de router en uw apparaat. Vermijd dat u dicht bij andere elektronische apparaten (magnetrons, draadloze telefoons, babyfoons) staat, bij voorkeur in de buurt van uw Wi-Fi apparaten. Ga dichter bij de router of voeg een repeater toe om de signaalsterkte te verbeteren. Dit omvat ook het verminderen van mogelijke interferentie van naburige Wi-Fi signalen.
Uw snelheid controleren
Voor een videogesprek van hoge kwaliteit moeten u en de andere deelnemer over voldoende bandbreedte beschikken. Voer online een snelheidstest uit (als u geen app hebt, typt u de snelheidstest in uw webbrowser en kiest u er een) of vraagt u uw internetprovider om uw download- en uploadsnelheid voor u te testen. Controleer het resultaat tegen de snelheid die uw internetprovider moet leveren. Als u vaak een trage internetverbinding hebt, vraagt u uw internetprovider om hulp bij het oplossen van het probleem.
Uw hardware bijwerken
Werk het stuurprogramma en de firmware van uw router en netwerkadapter regelmatig bij. Overweeg een upgrade naar een nieuwere router en adapter met de nieuwste Wi-Fi standaarden en hogere versterking antennes die intensief gelijktijdig gebruik van meerdere apparaten beter ondersteunen. Het kan de moeite waard zijn om uw hardware te upgraden als al het andere mislukt.
Neem contact op met andere deelnemers
Houd er rekening mee dat zelfs als alles goed is aan uw kant, de andere deelnemer mogelijk een probleem heeft met de verbinding.
Voor netwerkbeheerders
Hieronder vindt u enkele gerelateerde resources voor IT-beheerders.
VPN
Richtlijnen voor Microsoft 365 en Teams: VPN split tunneling implementeren voor Office 365 - Microsoft 365 Enterprise | Microsoft Docs
Antivirus, firewall en proxy's
M365-connectiviteitsprincipes - Microsoft 365-netwerkconnectiviteitsprincipes - Microsoft 365 Enterprise | Microsoft Docs
Netwerk voorbereiden voor MS Teams - Het netwerk van uw organisatie voorbereiden voor Teams - Microsoft Teams | Microsoft Docs
Qos
QoS-richtlijnen - Quality of Service implementeren in Microsoft Teams - Microsoft Teams | Microsoft Docs
