Administrator nie może odblokować "zablokowanego" komputera

Objawy

Po ponownym uruchomieniu komputera z systemem Windows i zalogowaniu się nikt nie może zalogować się na komputerze lokalnie lub do domeny.

Podczas logowania może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Jeśli spróbujesz odblokować komputer, może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Jeśli użytkownik jest zalogowany i wylogowany, logowanie się na komputerze (lokalnie lub do domeny) może nie być możliwe i może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Jeśli spróbujesz odblokować komputer, może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

NOTATKI

• W powyższych komunikatach o błędach domena to nazwa domeny ostatniego użytkownika, który zalogował się na serwerze, a nazwa użytkownika to nazwa użytkownika, który ostatnio logował się na serwerze.

Przyczyna

To zachowanie może wystąpić z jednej z następujących przyczyn:

• Gdy domyślny wygaszacz ekranu jest ustawiony na używanie nieistniejącego programu wygaszacza ekranu.
• Jeśli używasz uszkodzonego wygaszacza ekranu, który jest chroniony hasłem.

Rozwiązanie

Ważne Ta sekcja, metoda lub zadanie zawiera kroki umożliwiające modyfikowanie rejestru. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może jednak być przyczyną poważnych problemów. Dlatego należy uważnie wykonywać podane czynności. Aby zapewnić dodatkową ochronę, przed zmodyfikowaniem rejestru należy wykonać jego kopię zapasową. Dzięki temu będzie można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia kopii zapasowej rejestru i przywracania go, kliknij następujący numer artykułu, aby wyświetlić ten artykuł w bazie wiedzy Baza wiedzy Microsoft Knowledge Base:

322756 Jak wykonać kopię zapasową rejestru i przywrócić go w systemie Windows
Aby rozwiązać ten problem, użyj innego programu wygaszacz ekranu (na przykład Logon.scr), który jest zainstalowany lokalnie w systemie lub nie jest uszkodzony.

1. Uruchom Edytor rejestru (Regedt32.exe).

2. Znajdź wartość Scrnsave.exe pod następującym kluczem rejestru:
   HKEY_USERS\.Default\Panel sterowania\Desktop

3. W menu Edycja kliknij pozycję Ciąg, wpisz ciąg logon.scr, a następnie kliknij przycisk OK.

4. Znajdź wartość ScreenSaverIsSecure.

5. W menu Edycja kliknij pozycję Ciąg, wpisz 0, a następnie kliknij przycisk OK.

6. Zamknij Edytor rejestru.

OBEJŚCIE

Aby obejść ten problem, użyj odpowiedniej metody.

Metoda 1. Gdy komunikat o błędzie informuje, że komputer jest zablokowany przeznazwę użytkownikadomeny\

1. Naciśnij klawisze CTRL+ALT+DELETE, aby odblokować komputer.
2. Wpisz informacje logowania ostatnio zalogowanego użytkownika, a następnie kliknij przycisk OK.
3. Gdy okno dialogowe Odblokuj komputer zniknie, naciśnij klawisze CTRL+ALT+DELETE i zaloguj się normalnie.

Metoda 2. Gdy komunikat o błędzie nie zawiera informacji o tym, kto zablokował komputer

1. Użyj narzędzia Zamykanie w zestawie Microsoft Windows Resource Kit i spróbuj zamknąć zablokowany komputer. Okno dialogowe Zamykanie systemu jest wyświetlane na zablokowanym komputerze, ale komputer nie uruchamia się ponownie.

2. Po wygaśnięciu czasomierza zamykania zostanie wyświetlone okno dialogowe Zapraszamy do systemu Windows .

3. Przed uaktywnieniem wygaszacza ekranu naciśnij klawisze CTRL+ALT+DELETE i zaloguj się normalnie.

UWAGA: Jeśli nie używasz jednej z tych metod do logowania, musisz ponownie uruchomić komputer i zalogować się przed uruchomieniem programu wygaszacza ekranu.

Stan

To działanie jest zamierzone.