Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Zatrzymanie błędów (nazywanych również błędami niebieskiego ekranu lub czarnego ekranu) może wystąpić, jeśli poważny problem powoduje Windows 7 nieoczekiwane zamknięcie lub ponowne uruchomienie.

Błędy tego typu mogą być spowodowane problemami ze sprzętem lub oprogramowaniem, które mogą być trudne do rozwiązania. Poniższe narzędzia i metody mogą pomóc w ponownym uruchomieniu systemu Windows.

Jeśli można uruchomić system Windows

Te narzędzia i metody mogą pomóc w przywróceniu wcześniejszego stanu systemu, a także w zapewnieniu, że na komputerze są zainstalowane najnowsze aktualizacje.

Przywracanie systemu jest najłatwiejszym sposobem, więc należy go wypróbować w pierwszej kolejności. To narzędzie umożliwia cofnięcie ostatnich zmian plików systemowych komputera, które mogły spowodować wystąpienie problemu. Przywracanie systemu nie ma wpływu na pliki osobiste, takie jak wiadomości e-mail, dokumenty czy też zdjęcia.

Otwórz przywracanie systemu

  1. Otwórz przywracanie systemu, klikając przycisk Start Obraz przycisku Start Ikona przycisku Start. W polu wyszukiwania wpisz ciąg Przywracanie systemu. Następnie na liście wyników kliknij pozycję Przywracanie systemu. Wymagane są uprawnienia administratora Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub podaj potwierdzenie.

  2. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

W przypadku występowania określonych problemów ze sprzętem lub oprogramowaniem system Windows tworzy raport. W Centrum akcji można sprawdzić, czy istnieje rozwiązanie zgłoszonego problemu.

Szukanie rozwiązań

  1. Otwórz Centrum akcji, klikając przycisk Start, przycisk Ikona przycisku Start,a następnie w obszarze System i zabezpieczenia kliknij pozycję Sprawdź stan komputera.

  2. Kliknij pozycję Konserwacja.

  3. W obszarze Wyszukaj rozwiązania dotyczące raportów o problemach kliknij pozycję Wyszukaj rozwiązania. System Windows powiadomi Cię, jeśli istnieją rozwiązania problemów dla tego komputera.

Uwaga: Niektóre problemy i rozwiązania może wyświetlać tylko administrator i tylko on może rozwiązać niektóre problemy. Aby wyświetlić te problemy, zaloguj się przy użyciu konta administratora.

W rozwiązaniu problemu mogą pomóc najnowsze aktualizacje udostępnione przez firmę Microsoft. Usługa Windows Update ułatwia aktualizowanie komputera za pomocą najnowszych aktualizacji systemu i sterowników. Możesz sprawdzić usługę Windows Update ręcznie, aby upewnić się, że masz najnowsze aktualizacje do Windows 7 zainstalowane.

Sprawdź dostępność aktualizacji

  1. Otwórz usługę Windows Update, klikając przycisk Start Ikona przycisku Start. W polu wyszukiwania wpisz Update, a następnie na liście wyników kliknij pozycję Windows Update.

  2. W okienku po lewej stronie kliknij pozycję Sprawdź aktualizacje, a następnie poczekaj, aż system Windows będzie oczekiwać na najnowsze aktualizacje dla komputera.

  3. Jeśli zostanie wyświetlony komunikat informujący, że są dostępne aktualizacje, lub monitujący o przejrzenie aktualizacji, kliknij go, aby wyświetlić i wybrać aktualizacje.

  4. Kliknij aktualizację na liście, aby uzyskać więcej informacji. Zaznacz pola wyboru odpowiadające aktualizacjom, które chcesz zainstalować, a następnie kliknij przycisk OK.

  5. Kliknij pozycję Zainstaluj aktualizacje. Przeczytaj i zaakceptuj postanowienia licencyjne, a następnie kliknij pozycję Zakończ, jeśli aktualizacja tego wymaga.  Wymagane są uprawnienia administratora Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub podaj potwierdzenie.

Jeśli niedawno zostało zainstalowane urządzenie (np. karta dźwiękowa lub karta wideo), przyczyną problemu może być nieprawidłowo zainstalowany sterownik tego urządzenia.

Upewnij się, że na komputerze jest najnowsza wersja sterownika zainstalowanego urządzenia. Zwykle sterowniki są dostępne w witrynie internetowej producenta urządzenia. Większość sterowników instaluje się sama — po ich pobraniu zwykle wystarczy kliknąć dwukrotnie plik, aby rozpocząć instalację.

W przypadku sterownika, który nie instaluje się sam, wykonaj następujące kroki:

Aktualizowanie sterownika

Aby wykonać tę procedurę, trzeba się zalogować jako administrator.

  1. Otwórz Menedżera urządzeń, klikając przycisk Start, Ikona przycisku StartPanel sterowania,klikając pozycję Systemi zabezpieczenia , a następnie w obszarze System kliknij pozycję Menedżer urządzeńWymagane są uprawnienia administratora Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub podaj potwierdzenie.

  2. Na liście kategorii sprzętu znajdź urządzenie, które chcesz zaktualizować, i kliknij dwukrotnie jego nazwę.

  3. Kliknij kartę Sterownik, kliknij przycisk Aktualizuj sterownik,a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.  Wymagane są uprawnienia administratora Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub podaj potwierdzenie.

Tryb awaryjny umożliwia uruchomienie systemu Windows z ograniczeniami. Działają wówczas tylko podstawowe pliki i sterowniki niezbędne do uruchomienia systemu Windows, co może pomóc w rozwiązywaniu problemów z oprogramowaniem. Jeśli na przykład dany program zostaje uruchomiony zaraz po uruchomieniu systemu Windows i nie można go zamknąć, wówczas można uruchomić system Windows w trybie awaryjnym, a następnie spróbować odinstalować ten program.

Uruchamianie komputera w trybie awaryjnym

  1. Wyjmij z komputera wszelkie dyski CD, DVD i inne nośniki, a następnie uruchom ponownie komputer. Następnie kliknij przycisk Start, Ikona przycisku Startstrzałkę obok przycisku Zamknij Obraz przycisku Zamknij, a następnie kliknij pozycję Uruchom ponownie.

  2. Wykonaj jedną z następujących czynności:

    • Jeśli komputer ma zainstalowany jeden system operacyjny, podczas ponownego uruchamiania komputera naciśnij i przytrzymaj klawisz F8. Klawisz F8 trzeba nacisnąć, zanim zostanie wyświetlone logo systemu Windows. Jeśli zostanie wyświetlone logo systemu Windows, musisz spróbować ponownie: zaczekaj, aż pojawi się monit o zalogowanie się do systemu Windows, a następnie wyłącz komputer i uruchom go ponownie.

    • Jeśli komputer ma więcej niż jeden system operacyjny, użyj klawiszy strzałek, aby wyróżnić system operacyjny, który chcesz uruchomić w trybie awaryjnym, a następnie naciśnij klawisz F8.

  3. Na ekranie Zaawansowane opcje rozruchu za pomocą klawiszy strzałek wyróżnij odpowiednią opcję trybu awaryjnego i naciśnij klawisz Enter. Aby uzyskać więcej informacji o opcjach, zobacz Zaawansowane opcje uruchamiania (w tym tryb awaryjny).

  4. Zaloguj się na komputerze za pomocą konta użytkownika z uprawnieniami administratora.

Gdy komputer jest w trybie awaryjnym, w rogach ekranu są wyświetlane wyrazy Tryb awaryjny. Aby zakończyć tryb awaryjny, uruchom ponownie komputer — system Windows zostanie uruchomiony normalnie.

Niektóre błędy mogą być spowodowane problemami z dyskiem twardym lub pamięcią RAM w komputerze, a nie problemami z systemem Windows lub innym oprogramowaniem uruchomionym na komputerze.

Windows 7 zawiera narzędzia, które ułatwiają identyfikowanie i naprawianie niektórych błędów związanych ze sprzętem. Poważne błędy mogą wymagać kontaktu z producentem sprzętu w celu uzyskania pomocy technicznej.

Sprawdzanie, czy występują błędy dotyczące dysku twardego

  1. Otwórz okno Komputer, klikając przycisk Start Ikona przycisku Start, a następnie klikając pozycję Komputer.

  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy dysk, który chcesz sprawdzić, a następnie kliknij polecenie Właściwości.

  3. Kliknij kartę Narzędzia, a następnie w obszarze Sprawdzanie błędów kliknij pozycję Sprawdź. Wymagane są uprawnienia administratora Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub podaj potwierdzenie.

    • Aby automatycznie naprawiać problemy z plikami i folderami wykryte podczas skanowania, wybierz pozycję Automatycznie napraw błędy systemu plików. W przeciwnym razie narzędzie do sprawdzania dysków zgłosi występowanie problemów, ale ich nie naprawi.

    • Aby wykonać dokładne sprawdzanie, wybierz pozycję Skanuj dysk i próbuj odzyskać uszkodzone sektory. To skanowanie ma na celu znalezienie i naprawienie błędów fizycznych na dysku. Może trwać dość długo.

    • Aby sprawdzić, czy występują zarówno błędy plików, jak i błędy fizyczne, wybierz obie pozycje: Automatycznie napraw błędy systemu plików i Skanuj dysk i próbuj odzyskać uszkodzone sektory.

  4. Kliknij przycisk Start.

Sprawdzanie, czy występują problemy dotyczące pamięci

  1. Otwórz narzędzie Diagnostyka pamięci, klikając przycisk Start Ikona przycisku Start, a następnie klikając pozycję Panel sterowania. W polu wyszukiwania wpisz Pamięć, a następnie kliknij pozycję Diagnozowanie problemów z pamięcią komputera. Wymagane są uprawnienia administratora Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub podaj potwierdzenie.

  2. Zdecyduj, kiedy chcesz uruchomić narzędzie. Jeśli zdecydujesz się na ponowne uruchomienie komputera i natychmiastowe uruchomienie narzędzia, zapisz wyniki dotychczasowej pracy i zamknij wszystkie uruchomione programy. Narzędzie diagnostyczne pamięci zostanie uruchomione automatycznie po ponownym uruchomieniu systemu Windows.

Jeśli nie można uruchomić systemu Windows

Poniższe narzędzia mogą pomóc w odinstalowaniu oprogramowania lub wycofaniu zmian w nim wprowadzonych, naprawie plików startowych systemu Windows i przywróceniu systemu ze starszej kopii zapasowej. Jeśli żadna z tych sugestii nie rozwiązała problemu, możesz ponownie zainstalować Windows 7.

Niektóre poniższe narzędzia są dostępne w menu Opcje odzyskiwania systemu. To menu jest preinstalowane na dysku twardym komputera i jest również dostępne na Windows 7 instalacji.

W przypadku próby odzyskania systemu Windows:

  • Jeśli korzystasz z tabletu lub innego komputera z ekranem dotykowym, może być konieczne podłączenie klawiatury i myszy w celu użycia narzędzia Naprawa systemu podczas uruchomienia oraz innych narzędzi dostępnych w menu Opcje odzyskiwania systemu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Jakie opcje odzyskiwania systemu są dostępne w systemie Windows 7?

  • Jeśli Windows 7 był preinstalowany na komputerze, być może producent komputera zawierał inne opcje odzyskiwania. Aby uzyskać więcej informacji, zajrzyj do dokumentacji dostarczonej z komputerem lub przejdź do witryny internetowej producenta.

Tryb awaryjny umożliwia uruchomienie systemu Windows z ograniczeniami. Działają wówczas tylko podstawowe pliki i sterowniki niezbędne do uruchomienia systemu Windows, co może pomóc w rozwiązywaniu problemów z oprogramowaniem.

Jeśli na przykład uszkodzony sterownik karty wideo uniemożliwia wyświetlenie systemu Windows lub jakiś program zostaje uruchomiony zaraz po uruchomieniu systemu Windows i nie można go zamknąć, wówczas można uruchomić system Windows w trybie awaryjnym (zanim zostanie uruchomiony sterownik lub dany program), a następnie spróbować rozwiązać problem.

Uruchamianie komputera w trybie awaryjnym

  1. Wyjmij z komputera wszelkie dyski CD, DVD i inne nośniki, a następnie uruchom ponownie komputer. Kliknij przycisk Start, Ikona przycisku Startstrzałkę obok przycisku Zamknij, a Obraz przycisku Zamknij, a następnie kliknij pozycję Uruchom ponownie.

  2. Wykonaj jedną z następujących czynności:

    • Jeśli komputer ma zainstalowany jeden system operacyjny, podczas ponownego uruchamiania komputera naciśnij i przytrzymaj klawisz F8. Klawisz F8 trzeba nacisnąć, zanim zostanie wyświetlone logo systemu Windows. Jeśli zostanie wyświetlone logo systemu Windows, musisz spróbować ponownie: zaczekaj, aż pojawi się monit o zalogowanie się do systemu Windows, a następnie wyłącz komputer i uruchom go ponownie.

    • Jeśli komputer ma więcej niż jeden system operacyjny, użyj klawiszy strzałek, aby wyróżnić system operacyjny, który chcesz uruchomić w trybie awaryjnym, a następnie naciśnij klawisz F8.

  3. Na ekranie Zaawansowane opcje rozruchu za pomocą klawiszy strzałek wyróżnij odpowiednią opcję trybu awaryjnego i naciśnij klawisz Enter. Aby uzyskać więcej informacji o opcjach, zobaczZaawansowane opcje uruchamiania (w tym tryb awaryjny).

  4. Zaloguj się na komputerze za pomocą konta użytkownika z uprawnieniami administratora.

Gdy komputer jest w trybie awaryjnym, w rogach ekranu będą słowa Tryb awaryjny. Aby zakończyć tryb awaryjny, uruchom ponownie komputer — system Windows zostanie uruchomiony normalnie.

Narzędzie Naprawa systemu podczas uruchomienia umożliwia wykrywanie i naprawianie niektórych rodzajów problemów z systemem, które mogą uniemożliwiać uruchomienie systemu Windows. Problemy te mogą na przykład być spowodowane brakującymi lub uszkodzonymi plikami systemowymi.

Naprawa systemu podczas uruchomienia jest uruchamiana automatycznie w przypadku wykrycia określonych problemów z systemem, ale to narzędzie można również uruchomić ręcznie.

Uruchamianie narzędzia Naprawa systemu podczas uruchomienia przy użyciu preinstalowanych opcji odzyskiwania

  1. Wyjmij z komputera wszelkie dyski CD, DVD i inne nośniki, a następnie uruchom ponownie komputer, korzystając z przycisku zasilania.

  2. Wykonaj jedną z następujących czynności:

    • Jeśli komputer ma zainstalowany jeden system operacyjny, podczas ponownego uruchamiania komputera naciśnij i przytrzymaj klawisz F8. Klawisz F8 trzeba nacisnąć, zanim zostanie wyświetlone logo systemu Windows. Jeśli zostanie wyświetlone logo systemu Windows, musisz spróbować ponownie: zaczekaj, aż pojawi się monit o zalogowanie się do systemu Windows, a następnie wyłącz komputer i uruchom go ponownie.

    • Jeśli komputer ma więcej niż jeden system operacyjny, użyj klawiszy strzałek, aby wyróżnić system operacyjny, który chcesz naprawić, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz F8.

  3. Na ekranie Zaawansowane opcje rozruchu użyj klawiszy strzałek, aby wyróżnić pozycjęNapraw komputer, a następnie naciśnij klawisz Enter. (Jeśli pozycji Napraw komputer nie ma na liście dostępnych opcji, to znaczy, że dany komputer nie udostępnia preinstalowanych opcji odzyskiwania lub zostały one wyłączone przez administratora sieci).

  4. Wybierz układ klawiatury, a następnie kliknij pozycję Dalej.

  5. W menu Opcje odzyskiwania systemu kliknij pozycję Naprawa systemu podczas uruchomienia, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.

Uruchamianie narzędzia Naprawa systemu podczas uruchomienia za pomocą dysku instalacyjnego systemu Windows 7, dysku flash USB lub dysku naprawy systemu

Jeśli system komputera jest bardzo uszkodzony i nie można uzyskać dostępu do menu Opcje odzyskiwania systemu na komputerze, można uzyskać do niego dostęp przy użyciu dysku instalacyjnego Windows 7 lub dysku flash USB albo dysku naprawy systemu, jeśli został utworzony wcześniej.

Aby skorzystać z tej metody, musisz ponownie uruchomić komputer za pomocą dysku lub dysku flash USB.

  1. Włóż Windows 7 instalacyjny lub flash USB albo dysk do naprawy systemu, a następnie wyłącz komputer.

  2. Uruchom ponownie komputer, używając przycisku zasilania komputera.

  3. Jeśli zostanie wyświetlony monit, naciśnij dowolny klawisz, a następnie postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.

  4. Na stronie Instalowanie systemu Windows lub na stronie Opcje odzyskiwania systemu wybierz język i inne preferencje, a następnie kliknij przycisk Dalej. Jeśli ani strona Instalowanie systemu Windows, ani strona Opcje odzyskiwania systemu, nie zostanie wyświetlony monit o naciśnięcie żadnego klawisza, może być konieczne zmiana niektórych ustawień systemu. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, zobacz Uruchamianie komputera z dysku instalacyjnego systemu Windows 7 lub dysku flash USB.

  5. Jeśli korzystasz z dysku instalacyjnego systemu Windows, kliknij pozycję Napraw komputer.

  6. Wybierz instalację systemu Windows, którą chcesz naprawić, a następnie kliknij pozycję Dalej.

  7. W menu Opcje odzyskiwania systemu kliknij pozycję Naprawa systemu podczas uruchomienia, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.

Narzędzie Przywracanie systemu można uruchomić z poziomu menu Opcje odzyskiwania systemu. Przypomina to normalne uruchomienie narzędzia Przywracanie systemu z jednym wyjątkiem: w tym trybie narzędzie Przywracanie systemu nie może utworzyć nowych punktów przywracania, co uniemożliwia cofnięcie operacji przywracania. Można jednak ponownie uruchomić narzędzie Przywracanie systemu i wybrać inny punkt przywracania, jeśli istnieje.

Uruchamianie narzędzia Przywracanie systemu przy użyciu preinstalowanych opcji odzyskiwania

  1. Wyjmij z komputera wszelkie dyski CD, DVD i inne nośniki, a następnie uruchom ponownie komputer, korzystając z przycisku zasilania.

  2. Wykonaj jedną z następujących czynności:

    • Jeśli komputer ma zainstalowany jeden system operacyjny, podczas ponownego uruchamiania komputera naciśnij i przytrzymaj klawisz F8. Klawisz F8 trzeba nacisnąć, zanim zostanie wyświetlone logo systemu Windows. Jeśli zostanie wyświetlone logo systemu Windows, musisz spróbować ponownie: zaczekaj, aż pojawi się monit o zalogowanie się do systemu Windows, a następnie wyłącz komputer i uruchom go ponownie.

    • Jeśli komputer ma więcej niż jeden system operacyjny, użyj klawiszy strzałek, aby wyróżnić system operacyjny, który chcesz naprawić, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz F8.

  3. Na ekranie Zaawansowane opcje rozruchu użyj klawiszy strzałek, aby wyróżnić pozycjęNapraw komputer, a następnie naciśnij klawisz Enter. Jeśli opcji Napraw komputer nie ma na liście, oznacza to, że komputer nie zawiera wstępnie zainstalowanych opcji odzyskiwania lub administrator sieci wyłączył tę opcję.

  4. Wybierz układ klawiatury, a następnie kliknij pozycję Dalej.

  5. W menu Opcje odzyskiwania systemu kliknij pozycję Przywracanie systemu, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.

Uruchamianie narzędzia Przywracanie systemu za pomocą dysku instalacyjnego systemu Windows 7, dysku flash USB lub dysku naprawy systemu

Jeśli system komputera jest bardzo uszkodzony i nie można uzyskać dostępu do menu Opcje odzyskiwania systemu na komputerze, można uzyskać do niego dostęp przy użyciu dysku instalacyjnego Windows 7 lub dysku flash USB albo dysku naprawy systemu, jeśli został utworzony wcześniej.

Aby skorzystać z tej metody, musisz ponownie uruchomić komputer za pomocą dysku.

  1. Włóż Windows 7 instalacyjny lub flash USB albo dysk do naprawy systemu, a następnie wyłącz komputer.

  2. Uruchom ponownie komputer, używając przycisku zasilania komputera.

  3. Jeśli zostanie wyświetlony monit, naciśnij dowolny klawisz, a następnie postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.

  4. Na stronie Instalowanie systemu Windows lub na stronie Opcje odzyskiwania systemu wybierz język i inne preferencje, a następnie kliknij przycisk Dalej. Jeśli nie zostanie wyświetlona strona Instalowanie systemu Windows, strona Opcje odzyskiwania systemu ani monit o naciśnięcie dowolnego klawisza, być może trzeba zmienić niektóre ustawienia systemowe. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, zobacz Uruchamianie komputera z dysku instalacyjnego systemu Windows 7 lub dysku flash USB.

  5. Jeśli korzystasz z dysku instalacyjnego systemu Windows, kliknij pozycję Napraw komputer.

  6. Wybierz instalację systemu Windows, którą chcesz naprawić, a następnie kliknij pozycję Dalej.

  7. W menu Opcje odzyskiwania systemu kliknij pozycję Przywracanie systemu, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.

Jeśli w ramach tworzenia kopii zapasowych została utworzona kopia zapasowa obrazu systemu przy użyciu programu Windows Complete PC, można przywrócić komputer za pomocą tego obrazu systemu.

Obraz systemu to kopia partycji na dysku twardym, na której znajduje się system Windows. Zawiera on także wszystko, co było obecne na tej partycji w dniu utworzenia obrazu: system Windows, programy i dane użytkownika, takie jak dokumenty, zdjęcia i muzyka. Aby użyć tej opcji, musisz wcześniej utworzyć obraz systemu.

W przypadku przywrócenia komputera z obrazu systemu zawartość dysku twardego zostaje zastąpiona zawartością obrazu systemu. To znaczy, że wszelkie dane zmodyfikowane po utworzeniu obrazu systemu (wprowadzone zmiany, zainstalowane programy, zapisane pliki) prawdopodobnie zostaną utracone, jeśli nie masz najnowszej kopii zapasowej tych danych.

Przywracanie z obrazu systemu przy użyciu preinstalowanych opcji odzyskiwania

  1. Wyjmij z komputera wszelkie dyski CD, DVD i inne nośniki, a następnie uruchom ponownie komputer, korzystając z przycisku zasilania.

  2. Wykonaj jedną z następujących czynności:

    • Jeśli komputer ma zainstalowany jeden system operacyjny, podczas ponownego uruchamiania komputera naciśnij i przytrzymaj klawisz F8. Klawisz F8 trzeba nacisnąć, zanim zostanie wyświetlone logo systemu Windows. Jeśli zostanie wyświetlone logo systemu Windows, musisz spróbować ponownie: zaczekaj, aż pojawi się monit o zalogowanie się do systemu Windows, a następnie wyłącz komputer i uruchom go ponownie.

    • Jeśli komputer ma więcej niż jeden system operacyjny, użyj klawiszy strzałek, aby wyróżnić system operacyjny, który chcesz naprawić, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz F8.

  3. Na ekranie Zaawansowane opcje rozruchu użyj klawiszy strzałek, aby wyróżnić pozycjęNapraw komputer, a następnie naciśnij klawisz Enter. Jeśli opcji Napraw komputer nie ma na liście, oznacza to, że komputer nie zawiera wstępnie zainstalowanych opcji odzyskiwania lub administrator sieci wyłączył tę opcję.

  4. Wybierz układ klawiatury, a następnie kliknij pozycję Dalej.

  5. W menu Opcje odzyskiwania systemu kliknij polecenie Odzyskiwanie obrazów systemowych, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.

Przywracanie z obrazu systemu za pomocą dysku instalacyjnego systemu Windows 7, dysku flash USB lub dysku naprawy systemu

Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do menu Opcje odzyskiwania systemu na komputerze, możesz uzyskać do niego dostęp przy użyciu dysku instalacyjnego Windows 7 lub dysku flash USB albo dysku naprawy systemu, jeśli został utworzony wcześniej.

Aby skorzystać z tej metody, musisz ponownie uruchomić komputer za pomocą dysku.

  1. Włóż Windows 7 instalacyjny lub flash USB albo dysk do naprawy systemu, a następnie wyłącz komputer.

  2. Uruchom ponownie komputer, używając przycisku zasilania komputera.

  3. Jeśli zostanie wyświetlony monit, naciśnij dowolny klawisz, a następnie postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.

  4. Na stronie Instalowanie systemu Windows lub na stronie Opcje odzyskiwania systemu wybierz język i inne preferencje, a następnie kliknij przycisk Dalej. Jeśli nie zostanie wyświetlona strona Instalowanie systemu Windows, strona Opcje odzyskiwania systemu ani monit o naciśnięcie dowolnego klawisza, być może trzeba zmienić niektóre ustawienia systemowe. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, zobacz Uruchamianie komputera z dysku instalacyjnego systemu Windows 7 lub dysku flash USB.

  5. Jeśli korzystasz z dysku instalacyjnego systemu Windows, kliknij pozycję Napraw komputer.

  6. Wybierz instalację systemu Windows, którą chcesz naprawić, a następnie kliknij pozycję Dalej.

  7. W menu Opcje odzyskiwania systemu kliknij pozycję Odzyskiwanie obrazu systemu, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.

Jeśli nie możesz odzyskać tych plików Windows 7 w inny sposób, możesz ponownie zainstalować Windows 7 przy użyciu oryginalnego dysku instalacyjnego systemu Windows 7 lub plików instalacyjnych.

Ponowne Windows 7 spowoduje usunięcie wszystkich zainstalowanych programów i przywrócenie domyślnych ustawień systemu Windows. Będzie wówczas trzeba przywrócić swoje pliki i ponownie zainstalować programy przy użyciu oryginalnych dysków lub plików instalacyjnych.

Instalowanie systemu Windows 7 za pomocą opcji instalacji niestandardowej i formatowanie dysku twardego

Aby sformatować dysk twardy podczas Windows 7, musisz uruchomić komputer przy użyciu dysku instalacyjnego Windows 7 lub dysku flash USB.

  1. Włącz komputer, włóż dysk instalacyjny systemu Windows 7 lub dysk flash USB, a następnie zamknij komputer.

  2. Uruchom ponownie komputer.

  3. Kiedy zostanie wyświetlony odpowiedni monit, naciśnij dowolny klawisz, a następnie postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.

  4. Na stronie Instalowanie systemu Windows określ język i inne preferencje, a następnie kliknij przycisk Dalej. Jeśli nie zostanie wyświetlona strona Instalowanie systemu Windows ani monit o naciśnięcie dowolnego klawisza, być może trzeba zmienić niektóre ustawienia systemowe. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, zobacz Uruchamianie komputera z dysku instalacyjnego systemu Windows 7 lub dysku flash USB.

  5. Na stronie Przeczytaj postanowienia licencyjne kliknij pozycję Akceptuję postanowienia licencyjne, jeśli akceptujesz te postanowienia, a następnie kliknij przycisk Dalej.

  6. Na stronie Jakiego typu instalację chcesz wykonać kliknij pozycję Niestandardowa.

  7. Na stronie Gdzie chcesz zainstalować system Windows kliknij pozycję Opcje dysku (zaawansowane).

  8. Kliknij partycję, którą chcesz zmienić, kliknij żądaną opcję formatowania, a następnie postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.

  9. Po zakończeniu formatowania kliknij przycisk Dalej.

  10. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zakończyć Windows 7, które obejmują nazewnictwo komputera i konfigurowanie początkowego konta użytkownika.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Znajdź rozwiązania typowych problemów lub uzyskaj pomoc od agenta pomocy technicznej.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×