Błąd: Eksplorator Windows przestał działać

Aktualizowanie aktualnego sterownika wideo

Przestarzałe lub uszkodzone sterowniki wideo może spowodować, że Eksplorator Windows przestanie działać. Pobieranie i Instalowanie najnowszego sterownika wideo może rozwiązać wiele z tych problemów. Można to zrobić za pomocą witryny Windows Update lub odwiedzając witrynę sieci Web producenta systemu lub kontaktując się bezpośrednio z nimi. Aby uzyskać więcej informacji na temat aktualizowania sterowników, zobacz następującą zawartość w witrynie sieci Web firmy Microsoft:

Aktualizowanie sterownika sprzętu, który nie działa poprawnie zaktualizować sterowniki: zalecane łącza

Uruchom Kontroler plików systemowych (SFC), aby sprawdzić pliki

Użyj kontrolera plików systemowych do skanowania komputera w poszukiwaniu brakujących lub uszkodzonych plików. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Kliknij przycisk Start, a następnie wpisz cmd w polu wyszukiwania .

2. W obszarze wyników kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję cmd. exe, a następnie kliknij polecenie Uruchom jako administrator. Może zostać wyświetlony monit o wpisanie hasła dla konta administratora.

3. Kliknij przycisk Kontynuuj , jeśli jesteś administratorem lub wpisz hasło administratora, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj.

4. W wierszu polecenia wpisz polecenie sfc/scannow , a następnie naciśnij Enter.

Skanowanie może zająć trochę czasu, więc bądź cierpliwy. System Windows naprawia uszkodzone lub brakujące pliki, które zostaną znalezione. Jeśli potrzebne są informacje z instalacyjnego dysku CD w celu naprawienia problemu, może zostać wyświetlony monit o włożenie dysku CD z systemem Windows. Aby uzyskać więcej informacji na temat Kontroler plików systemowych (SFC) zobacz następujący artykuł KB w witrynie sieci Web firmy Microsoft:

Jak używać narzędzia Kontroler plików systemowych do rozwiązywania problemów z brakującymi lub uszkodzonymi plikami systemowymi w systemie Windows Vista lub Windows 7

Skanowanie komputera w poszukiwaniu infekcji wirusami lub złośliwym oprogramowaniem

Infekcje wirusów i złośliwego oprogramowania mogą powodować problemy z wydajnością aplikacji. Użyj ulubionego oprogramowania antywirusowego do skanowania w poszukiwaniu infekcji, które mogą ukrywać się na komputerze. Jeśli nie masz programu antywirusowego, możesz pobrać i zainstalować program Microsoft Security Essentials za darmo, wykonując poniższe łącze.

Microsoft Security Essentials

Uruchom komputer w trybie awaryjnym, aby sprawdzić problemy z uruchamianiem

Uruchom komputer w trybie awaryjnym i sprawdzić, czy można odtworzyć błąd. Po uruchomieniu komputera w trybie awaryjnym, pracować normalnie i wykonywać te same czynności, które można wykonać podczas uzyskiwania błędu. Jeśli nadal otrzymujesz błąd w trybie awaryjnym, przejdź do następnej sekcji i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wykonać Clean Boot rozwiązywania problemów.  Aby dowiedzieć się, jak uruchomić komputer w trybie awaryjnym, zobacz następujący artykuł w witrynie sieci Web firmy Microsoft:

Uruchomienie komputera w trybie awaryjnym

Uruchom komputer w środowisku czystego rozruchu i rozwiąż problem

Jeśli nie wystąpią takie same awarie w trybie awaryjnym, jest bardzo prawdopodobne, że element startowy jest przyczyną problemu. Wykonaj kroki opisane w następującym artykule, aby wykonać czysty rozruch i wskazać element powodujący problem.

Jak rozwiązywać problemy, wykonując czystego rozruchu w systemie Windows Vista lub Windows 7

Dodatkowe kroki rozwiązywania problemów:

Dodatkowe kroki rozwiązywania problemów poniżej są mniej powszechne, ale nadal może spowodować, że Eksplorator Windows przestanie działać.

Przetestuj pamięć RAM systemu

Czasami uszkodzony RAM (Random-Access Memory) może powodować sporadyczne problemy w systemie Windows. Użyj narzędzia Diagnostyka pamięci systemu Windows, klikając przycisk Start, wpisz Diagnostyka pamięci i wybierz wynik na liście. Gdy zostanie wyświetlone okno narzędzia Diagnostyka pamięci systemu Windows, wybierz opcję Uruchom ponownie teraz i sprawdź, czy występują problemy (zalecane).

Testowanie plików obrazów, które mogą zawierać korupcję

Uszkodzone obrazy mogą czasami problemy z Eksploratora Windows. Jeśli Eksplorator Windows przestanie działać podczas pracy ze zdjęciami lub przeglądaniem folderów zawierających obrazy, może to być uszkodzenie jednego lub kilku plików obrazów. Aby przetestować ten problem, wykonaj następujące kroki:

1. Kliknij przycisk Start i kliknij polecenie komputer

2. Kliknij przycisk Organizuj i wybierz Opcje folderów i wyszukiwania z listy rozwijanej

3. W oknie Opcje folderów kliknij kartę Widok

4. Umieść czek w opcji , aby zawsze pokazuj ikony, nigdy miniatury

5. Usuń czek dla opcji, aby wyświetlić ikonę pliku na miniaturach

6. Kliknij przycisk OK , aby zamknąć okno opcji folderów

Teraz przejdź do folderów zawierających obrazy lub wideo i zobacz, czy można odtworzyć problem. Jeśli Eksplorator Windows przestanie działać, folder, który oglądasz prawdopodobnie zawiera jeden lub więcej plików obrazów, które są uszkodzone lub zawierają uszkodzone dane miniatury. Uwaga: po dostosowaniu opcji Wyświetl ikonę pliku na miniaturach i zawsze pokazuj ikony, nigdy miniatury, pliki nie są już wyświetlane miniatury, więc obrazy i inne pliki będą wyświetlane jako domyślna ikona dla swoich typów plików.  Jeśli można odtworzyć błąd z tych opcji zestaw, problem nie jest ze zdjęciami lub wideo i należy zwrócić Opcje folderów do ich oryginalnych ustawień. Sprawdź szczegóły błędu, aby zobaczyć, która aplikacja spowodowała, że Eksplorator Windows przestanie działać. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Kliknij przycisk Start i wpisz centrum akcji w obszarze wyszukiwania , a następnie kliknij pozycję centrum akcji z listy zwracane

2. W oknie Centrum akcji kliknij przycisk konserwacja, kliknij przycisk Wyświetl historię niezawodności , a następnie kliknij przycisk Wyświetl wszystkie raporty o problemie u dołu okna Monitor niezawodności

3. Przewiń w dół do listy elementów Eksploratora Windows

4. Kliknij dwukrotnie na przestał działać , aby wyświetlić szczegóły techniczne, a następnie zanotuj szczegóły techniczne.

Wykonywanie przywracania systemu

Jeśli powyższe rozwiązania nie rozwiązują problemu, można wykonać przywracanie systemu, aby przywrócić komputer z powrotem do czasu przed uruchomieniem problemu. Jeśli problem występuje przez miesiąc lub dłużej, może być lepiej wykonać kroki opisane w następnej sekcji i wykonać uaktualnienie w miejscu, aby naprawić problem. Aby wykonać przywracanie systemu, wykonaj kroki opisane w artykule wymienionym poniżej:

Przywracanie systemu

Przeprowadź uaktualnienie w miejscu

Jeśli problem występuje przez miesiąc lub dłużej, może być lepiej wykonać uaktualnienie w miejscu i przywrócić system Windows do oryginalnej instalacji. Przeprowadzenie uaktualnienia w miejscu nie spowoduje uszkodzenia plików i aplikacji, które są aktualnie zainstalowane na komputerze. Aby wykonać uaktualnienie w miejscu, wykonaj kroki opisane w artykule wymienione poniżej:

Jak przeprowadzić uaktualnienie w miejscu w systemie Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 & Windows Server 2008 R2