Poniżej przedstawiamy kilka rozwiązań typowych problemów z programem nowa przeglądarka Microsoft Edge .

Jeśli program Microsoft Edge ciągle ulega awarii

Jeśli nie możesz otworzyć programu Microsoft Edge lub otwiera się on na krótko, a potem zamyka, lub jeśli nie można otworzyć określonych stron internetowych, możesz spróbować następujących sposobów.

Być może zabrakło pamięci na komputerze i nie można załadować witryny przy jednocześnie uruchomionych aplikacjach, rozszerzeniach i programach.

Aby zwolnić pamięć:

  • Zamknij wszystkie karty z wyjątkiem tej, która wyświetla komunikat o błędzie.

  • Zamknij inne aplikacje lub programy, które są uruchomione.

  • Wstrzymaj wszystkie pobrania.

  • Odinstaluj rozszerzenia, których nie potrzebujesz.

Spróbuj załadować ponownie kartę z błędami.

Wybierz pozycję Ustawienia i nie tylko  > Ustawienia  > Microsoft Edge — informacje . Jeśli jest dostępna aktualizacja, możesz zastosować ją z tego miejsca.

W przypadku systemu Windows 10 zapoznaj się z sekcją „Ręczne wykonywanie skanowania” w artykule Dbaj o bezpieczeństwo dzięki Zabezpieczeniom Systemu Windows.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj ponownie otworzyć stronę w Microsoft Edge.

Jeśli używasz oprogramowania zabezpieczającego innych firm, na przykład Norton lub McAfee, otwórz aplikację i sprawdź, czy są dostępne jakiekolwiek aktualizacje zabezpieczeń, lub odwiedź witrynę internetową firmy, aby upewnić się, że Twoje oprogramowanie jest aktualne. 

  1. Upewnij się, że Twoja przeglądarka jest zamknięta i że masz uprawnienia administracyjne do swojego urządzenia. Jeśli na Twoim urządzeniu jest zalogowanych wielu użytkowników, upewnij się, że przeglądarka Microsoft Edge jest zamknięta dla wszystkich użytkowników.

  2. Przejdź do pozycji Start Ustawienia > Aplikacje > Aplikacje i funkcje.

  3. Na liście aplikacji wybierz pozycję Microsoft Edge, a następnie wybierz pozycję Modyfikuj. Jeśli polecenie Modyfikuj jest niedostępne, prawdopodobnie Twoja organizacja zainstalowała przeglądarkę Microsoft Edge i zarządza nią na Twoje potrzeby. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z administratorem systemu.

  4. Jeśli pojawi się monit Czy chcesz zezwolić tej aplikacji na wprowadzanie zmian na urządzeniu?, wybierz pozycję Tak.

  5. Upewnij się, że masz połączenie z Internetem, a następnie wybierz pozycję Napraw. Naprawa nie ma wpływu na dane i ustawienia przeglądarki.

Jeśli program Microsoft Edge otwiera się, ale przestaje działać

Wybierz pozycję Ustawienia i nie tylko  > Ustawienia  > Microsoft Edge — informacje . Jeśli jest dostępna aktualizacja, możesz zastosować ją z tego miejsca.

W przypadku systemu Windows 10 zapoznaj się z sekcją „Ręczne wykonywanie skanowania” w artykule Dbaj o bezpieczeństwo dzięki Zabezpieczeniom Systemu Windows.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj ponownie otworzyć stronę w Microsoft Edge.

Jeśli używasz oprogramowania zabezpieczającego innych firm, na przykład Norton lub McAfee, otwórz aplikację i sprawdź, czy są dostępne jakiekolwiek aktualizacje zabezpieczeń, lub odwiedź witrynę internetową firmy, aby upewnić się, że Twoje oprogramowanie jest aktualne. 

Przeglądarka automatycznie zapisuje tymczasowe pliki internetowe, aby przyspieszyć ładowanie stron. Wyczyszczenie pamięci podręcznej czasami rozwiązuje problemy z wyświetlaniem stron.

Jeśli możesz otworzyć przeglądarkę Microsoft Edge, wybierz pozycję Ustawienia i nie tylko  > Historia  > Wyczyść dane przeglądania. W obszarze Zakres czasu wybierz pozycję Cały czas ; zaznacz pozycje Historia przeglądania i Buforowane obrazy i pliki, a następnie wybierz pozycję Wyczyść teraz.

Wybierz pozycję Ustawienia i nie tylko  > Historia  > Wyczyść dane przeglądania. W obszarze Zakres czasu wybierz pozycję Cały czas ; zaznacz wszystkie pola, a następnie wybierz pozycję Wyczyść teraz.

Jeśli problem będzie się powtarzać, poszukaj odpowiedzi i zgłoś problemy. Wybierz pozycję Ustawienia i nie tylko > Pomoc i opinie , a następnie Prześlij opinię .

Spróbuj otworzyć stronę w innej przeglądarce. Jeśli strona nie zostanie otwarta, być może wystąpił problem z siecią lub z samą witryną internetową.

Najpierw spróbuj ponownie uruchomić modem i router.

Jeśli to nie zadziała, skontaktuj się z właścicielami witryny internetowej i daj im znać, że wystąpiły problemy z załadowaniem strony sieci Web.

  1. Upewnij się, że Twoja przeglądarka jest zamknięta i że masz uprawnienia administracyjne do swojego urządzenia. Jeśli na Twoim urządzeniu jest zalogowanych wielu użytkowników, upewnij się, że przeglądarka Microsoft Edge jest zamknięta dla wszystkich użytkowników.

  2. Przejdź do pozycji Start Ustawienia > Aplikacje > Aplikacje i funkcje.

  3. Na liście aplikacji wybierz pozycję Microsoft Edge, a następnie wybierz pozycję Modyfikuj. Jeśli polecenie Modyfikuj jest niedostępne, prawdopodobnie Twoja organizacja zainstalowała przeglądarkę Microsoft Edge i zarządza nią na Twoje potrzeby. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z administratorem systemu.

  4. Jeśli pojawi się monit Czy chcesz zezwolić tej aplikacji na wprowadzanie zmian na urządzeniu?, wybierz pozycję Tak.

  5. Upewnij się, że masz połączenie z Internetem, a następnie wybierz pozycję Napraw. Naprawa nie ma wpływu na dane i ustawienia przeglądarki.

Jeśli nie można otworzyć programu Microsoft Edge

Program lub proces aktualnie uruchomiony na komputerze może powodować problemy z Microsoft Edge. Możesz uruchomić ponownie komputer i sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

W przypadku systemu Windows 10 zapoznaj się z sekcją „Ręczne wykonywanie skanowania” w artykule Dbaj o bezpieczeństwo dzięki Zabezpieczeniom Systemu Windows.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Jeśli używasz oprogramowania zabezpieczającego innych firm, na przykład Norton lub McAfee, otwórz aplikację i sprawdź, czy są dostępne jakiekolwiek aktualizacje zabezpieczeń, lub odwiedź witrynę internetową firmy, aby upewnić się, że Twoje oprogramowanie jest aktualne. 

  1. Upewnij się, że Twoja przeglądarka jest zamknięta i że masz uprawnienia administracyjne do swojego urządzenia. Jeśli na Twoim urządzeniu jest zalogowanych wielu użytkowników, upewnij się, że przeglądarka Microsoft Edge jest zamknięta dla wszystkich użytkowników.

  2. Przejdź do pozycji Start Ustawienia > Aplikacje > Aplikacje i funkcje.

  3. Na liście aplikacji wybierz pozycję Microsoft Edge, a następnie wybierz pozycję Modyfikuj. Jeśli polecenie Modyfikuj jest niedostępne, prawdopodobnie Twoja organizacja zainstalowała przeglądarkę Microsoft Edge i zarządza nią na Twoje potrzeby. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z administratorem systemu.

  4. Jeśli pojawi się monit Czy chcesz zezwolić tej aplikacji na wprowadzanie zmian na urządzeniu?, wybierz pozycję Tak.

  5. Upewnij się, że masz połączenie z Internetem, a następnie wybierz pozycję Napraw. Naprawa nie ma wpływu na dane i ustawienia przeglądarki.

Potrzebna dalsza pomoc?

Dołącz do dyskusji
Zapytaj społeczność
Uzyskaj pomoc techniczną
Kontakt z nami

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość tłumaczenia?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Dziękujemy za opinię!

×