Istnieje nowy objaw awarii programu Outlook podczas uruchamiania od 15.07.2020 r. Opublikowano poprawkę, ale propagacja jej na całym świecie może zająć trochę czasu. Program Outlook automatycznie wyszuka poprawkę przy uruchamianiu, więc jeśli ten problem będzie nadal występował podczas wielu uruchomień, użyj programu Outlook Web Access (lub interfejsu poczty internetowej dostawców) przez godzinę, a następnie spróbuj ponownie.
Ten problem nie jest skojarzony z żadnymi poprawkami zabezpieczeń z 2020-07-15, więc nie ma potrzeby ich odinstalowywania, jeśli program Outlook nie zostanie uruchomiony. Jeśli ten problem nadal występuje dłużej niż cztery godziny, skontaktuj się z pomoc techniczna firmy Microsoft, w zależności od tego, co będzie najlepsze dla Ciebie.
Dodatkowe szczegóły można znaleźć w centrum administracyjnym w obszarze EX218604 i OL218603.
Przykładowe objawy awarii:
Może zostać wyświetlony błąd, taki jak:
"Ostatni raz nie można uruchomić programu Outlook. Tryb awaryjny może pomóc w rozwiązaniu problemu, ale niektóre funkcje mogą być niedostępne w tym trybie.
Czy chcesz uruchomić program w trybie awaryjnym?"W podglądzie zdarzeń zobaczysz zdarzenie awarii, takie jak:
- Nazwa aplikacji powodującej błąd: OUTLOOK.EXE, wersja: 16.0.13102.20002, sygnatura czasowa: 0x5efe7a9e
Nazwa modułu powodującego błąd: OUTLOOK.EXE, wersja: 16.0.13102.20002, sygnatura czasowa: 0x5efe7a9e
Kod wyjątku: 0xc0000005
Przesunięcie błędu: 0x00000000001a40fa
Identyfikator procesu powodującego błąd: 0x3f60
Godzina uruchomienia aplikacji powodującej błąd: 0x01d65ac2602949dd
Ścieżka aplikacji powodującej błąd: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Ścieżka modułu powodującego błąd: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Identyfikator raportu: 81a20cc2-6c7f-4635-90ba-54319c3fce75
Pełna nazwa pakietu powodującego błąd:
Identyfikator aplikacji pakietu powodującego błąd:
- Nazwa aplikacji powodującej błąd: OUTLOOK.EXE, wersja: 16.0.13102.20002, sygnatura czasowa: 0x5efe7a9e