Uwaga: Ten artykuł dotyczy tylko poprzedniego programu Usługa OneDrive używana w pracy lub szkoleaplikacja do synchronizacji (groove.exe). W większości przypadków zalecamy używanie zamiast niego nowszej aplikacji do synchronizacji usługi OneDrive (onedrive.exe). Która aplikacja usługi OneDrive?
Problem
Po rozpoczęciu naprawy aplikacji do synchronizacji programu Microsoft OneDrive zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
Nie możemy rozpocząć tej naprawy.
Nie można naprawić zsynchronizowanych bibliotek, ponieważ plik jest otwarty. Zamknij wszystkie pliki w zsynchronizowanych folderach biblioteki i spróbuj ponownie.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, zamknij wszystkie otwarte aplikacje, a następnie spróbuj ponownie uruchomić polecenie naprawy . Jeśli ten komunikat nadal jest wyświetlany, uruchom ponownie komputer, a następnie uruchom naprawę w aplikacji do synchronizacji w OneDrive dla firmowej lub szkolnej, zanim otworzysz jakieś pliki lub aplikacje.
Więcej informacji
Ten problem występuje, gdy komputer rozpoznaje plik jako otwarty, nawet po jego zamknięciu.
Aby uzyskać więcej informacji na temat naprawy OneDrive dla połączeń służbowych lub szkolnych, przejdź do naprawianie połączeń synchronizacji przy użyciu aplikacji do synchronizacji OneDrive.
Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do społeczności Microsoft.
