Program Lync 2010 umożliwia szybkie i łatwe przełączanie połączeń z kontaktami, pełnomocnikami i innymi numerami, jednak czasami podczas przełączania połączeń może wystąpić problem. Te ogólne kroki mogą pomóc w rozwiązaniu problemów z przenoszeniem połączeń.
-
Upewnij się, że oryginalny wywołujący został wstrzymany, i wycisz, jeśli problemy z transferem połączeń muszą zostać rozwiązane.
-
Spróbuj dotrzeć bezpośrednio do celu lub adresata połączenia bez konieczności przełączania połączeń.
-
Jeśli nie możesz skontaktować się bezpośrednio z adresatem transferu, problem prawdopodobnie nie jest związany z transferem połączeń. Przed ponowną próbą przeniesienia połączenia upewnij się, że możesz skontaktować się z adresatem bezpośrednio.
-
Jeśli adresat jest osiągalny, połącz adresata transferu z pierwotnym wywołującym, scalając te dwa połączenia ze sobą.
-
-
Spróbuj dodać element docelowy lub adresata przeniesienia połączenia do istniejącego okna konwersacji z pierwotnym wywołującym (na przykład przez przeciągnięcie adresata do okna konwersacji). Gdy wszyscy są połączeni, rozłącz się z konwersacją, zamykając okno.
-
Spróbuj przenieść połączenie na numer telefonu docelowego lub adresata zamiast do konta programu Lync, które korzysta z identyfikatorów URI (Uniform Resource Identifiers) w protokole zainicjowanym sesją (SIP).
-
Jeśli nie można przełączyć lub w inny sposób połączyć oryginalnego wywołującego, spróbuj odebrać wiadomość dla elementu docelowego lub adresata transferu połączeń.
