Ostatnia aktualizacja: 26 września 2025 r.
PROBLEM
Obecnie po otwarciu klasyczny program Outlook dla systemu Windows może zostać wyświetlony komunikat o błędzie:
"Nie można uruchomić programu Microsoft Outlook. Nie można otworzyć okna programu Outlook. Nie można otworzyć zestawu folderów. Próba zalogowania się do programu Microsoft Exchange nie powiodła się".
Ten komunikat o błędzie może wystąpić z różnych powodów. Nie każde wystąpienie tego błędu jest tym samym problemem, ale ostatnio występowały przypadki pomocy technicznej dotyczące skrzynek pocztowych użytkowników.
Aby potwierdzić, czy ten problem ma zastosowanie, przechwyć śledzenie programu Fiddler podczas odtwarzania problemu, a następnie wyszukaj w wynikach śledzenia ten błąd:
Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.ServerTooBusyException: Funkcja wycofania klienta ---> Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.ClientBackoffException: ErrorCode: ClientBackoff, LID: 49586 — Osiągnięto limit współbieżności uwierzytelniania.--- koniec --- śledzenia wewnętrznego stosu wyjątków
STAN: BADANIE
Obecnie jedynym sposobem rozwiązania tego problemu jest otwarcie sprawy pomocy technicznej z portalu Administracja Microsoft 365. Exchange Online pomoc techniczna będzie musiała zażądać zmiany w usłudze w celu złagodzenia.
OBEJŚCIE
Aby obejść ten problem, użyj programu Outlook Web Access (OWA) lub nowego programu Outlook dla systemu Windows.
Więcej zasobów
Zapytaj ekspertów
Połącz się z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.
Uzyskaj pomoc społeczności
Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.
Zasugeruj nową funkcję
Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.
